4月1日，新京報(bào)刊發(fā)報(bào)道《“能治罕見病”的中醫(yī)診所：網(wǎng)帖引流，話術(shù)開藥，線上診療無資質(zhì)》，報(bào)道了北京順昌盛世醫(yī)療集團(tuán)股份有限公司及其旗下診所的諸多亂象，引發(fā)廣泛關(guān)注。目前，部分診所屬地執(zhí)法人員已就此展開行動。
報(bào)道顯示，順昌盛世旗下多家診所存在編造治療案例、夸大治療效果、無醫(yī)療資質(zhì)的客服為患者提供醫(yī)療相關(guān)咨詢、不具備互聯(lián)網(wǎng)診療資質(zhì)卻對首診患者問診，并開具處方、售藥等問題。而其所針對的對象，是眾多罕見病患者。
網(wǎng)帖引流、編造病例、話術(shù)報(bào)價(jià)開藥……乍一看，這種模式似乎具有互聯(lián)網(wǎng)診療的一些特點(diǎn)，但實(shí)際上，這種診療只能算是偽互聯(lián)網(wǎng)診療。此事中，不僅線上咨詢服務(wù)的提供者多為“假醫(yī)生”，且相關(guān)咨詢服務(wù)并非為患者解疑釋惑，而是為了設(shè)套。
這類做法其實(shí)并不新鮮，還是傳統(tǒng)醫(yī)療欺詐的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式：精心設(shè)計(jì)話術(shù)、按人頭分成、專治疑難雜癥甚至“越難治越敢治”等，是存在已久的傳統(tǒng)醫(yī)療騙術(shù)。但即便如此，這些現(xiàn)象也值得警惕。比如，先進(jìn)的信息技術(shù)手段和時(shí)髦的交流方式，已被大量引進(jìn)到醫(yī)療騙術(shù)當(dāng)中。
這次記者暗訪發(fā)現(xiàn)，操盤醫(yī)療欺詐的機(jī)構(gòu)規(guī)定，每人每天的推廣任務(wù)包括20多篇文章、70多個(gè)視頻等；分別發(fā)布在將近30個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺。互聯(lián)網(wǎng)具有跨區(qū)域等特點(diǎn)，這些交流軟件的普及率又極高，這類新動向?qū)⑹股袭?dāng)受騙的患者顯著增加。
此外，近年來罕見病患者受到社會的高度關(guān)注，醫(yī)療欺詐也瞄準(zhǔn)了這一點(diǎn)，把罕見病患者當(dāng)作了欺詐的重點(diǎn)對象。在騙子們看來，既然罕見病十分難治，多花錢和治不好，就可以理解和接受，這便于他們在收費(fèi)上漫天要價(jià)、在效果上信口開河。
有些新套路看似普通，卻極具殺傷力。比如先報(bào)價(jià)再開方這種模式，就是想先摸清患者家底，然后再確定行騙金額。在這樣的操作下，患者不管家庭經(jīng)濟(jì)條件如何，均可能被榨干掏光。
罕見病等疾病十分難治，患者一旦看到一種“新希望”，就很容易產(chǎn)生“不妨一試”等心理，他們即便不能傾囊而出，至少也會盡力而為，所能拿出的救命錢，通常已接近于所能詐取資金的極限。
打擊醫(yī)療欺詐任何時(shí)候都不能手軟，“順昌盛世”這樣的操作顯然已經(jīng)涉嫌違反了相關(guān)的法律法規(guī)，亟待有關(guān)部門予以整治和規(guī)范。面對醫(yī)療欺詐的一些新手段，監(jiān)管部門更應(yīng)該出重拳。
目前，部分診所屬地執(zhí)法人員已就此展開行動，期待監(jiān)管部門能夠進(jìn)一步查實(shí)相關(guān)問題，在幫助受害者維護(hù)自身權(quán)益的同時(shí)也打擊相關(guān)黑色產(chǎn)業(yè)鏈條。
與此同時(shí)，這類以中醫(yī)診療為噱頭的偽互聯(lián)網(wǎng)診療，不僅損害了中醫(yī)的形象，也影響到了正規(guī)互聯(lián)網(wǎng)診療的聲譽(yù)。
因此，不僅監(jiān)管部門要適應(yīng)形勢變化快速調(diào)整監(jiān)督方式，互聯(lián)網(wǎng)平臺和相關(guān)行業(yè)協(xié)會也應(yīng)加強(qiáng)合作，不斷強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，通過及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清除暗含醫(yī)療推廣的文章和視頻內(nèi)容等方式，斬?cái)噌t(yī)療欺詐的線上鏈條。
醫(yī)療欺詐手段處于不斷變化當(dāng)中，對此也要強(qiáng)化宣傳與防騙知識普及。何為互聯(lián)網(wǎng)診療，應(yīng)通過哪些途徑獲得正規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)診療等，都應(yīng)該作為健康醫(yī)療科普的重點(diǎn)內(nèi)容加以宣傳，讓民眾對醫(yī)療欺詐新的表現(xiàn)形式，具有更高的識別能力。
而對于罕見病等難治性疾病患者，社會也要強(qiáng)化保護(hù)力量。這些患者長期受到疾病的折磨，也一直承受著沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，騙子在他們身上“補(bǔ)刀”，將讓他們陷入更加無助的困境。
保護(hù)罕見病患者不被欺騙，除了要加快相關(guān)藥物和診療的研究開發(fā)之外，還應(yīng)該通過基層工作人員的日常走訪，了解他們的需求與動向，一旦發(fā)現(xiàn)存在受騙的苗頭，就及時(shí)出手干預(yù)，避免他們受到疾病和騙子施加的多重傷害。
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