4月7日,@鐵路杭州站通報(bào),針對(duì)網(wǎng)傳“杭州南站出站口擁堵”視頻,鐵路杭州站迅速組織核查。經(jīng)查,視頻內(nèi)容為4月6日21:20左右,杭州南站北3出站口畫面。該時(shí)段有2趟列車相繼到達(dá),旅客集中到站下車。在出站過(guò)程中,11號(hào)站臺(tái)出站自動(dòng)扶梯落地處一名旅客不慎摔倒,車站工作人員第一時(shí)間啟動(dòng)自動(dòng)扶梯制動(dòng)按鈕,組織旅客快速出站,無(wú)人員受傷。由于我們工作不到位,影響了旅客出站秩序,車站深表歉意。后續(xù)車站將進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)客流組織,努力改善服務(wù),使旅客出行更加安全順暢。
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