工作日晚上六點(diǎn)不到，太陽(yáng)還沒(méi)下班，開(kāi)在玉林老舊小區(qū)里的咖啡館、手作店、古著店等小店已經(jīng)三三兩兩地打烊關(guān)門(mén)。白天外擺的桌椅散落在花壇邊，和居民們的藤條椅混放在一起。
絡(luò)繹不絕的年輕人和游客還在陸續(xù)前來(lái)，拍照、打卡，逗弄著“原住民”小貓，留戀著久久不愿離去。小區(qū)居民則開(kāi)始和鄰里嘮嗑，悠然看著身邊年輕人來(lái)來(lái)去去……
熟悉的環(huán)境、親切的人、慢節(jié)奏和煙火味交織在一起的綜合系統(tǒng)——玉林南路7號(hào)院帶來(lái)的“社區(qū)感”正牢牢抓住年輕群體Citywalk的興趣點(diǎn)。
改造后的院落
和脫胎于老舊廠房打造的景點(diǎn)不同，南巷和北巷兩條小街靜靜地坐落在一個(gè)院落內(nèi)。院落的整體商業(yè)做得十分克制，沒(méi)有專(zhuān)設(shè)打卡點(diǎn)，店鋪類(lèi)型大多偏安靜，甚至可以說(shuō)小眾，連主理人們都是“佛系”開(kāi)工。
不擾民，有分寸，一切以滿(mǎn)足居民利益為核心，正是玉林街道和倪家橋社區(qū)在項(xiàng)目成立之初定下來(lái)的理念。
但越是這樣不張揚(yáng)，玉林南路7號(hào)院項(xiàng)目反而在社交平臺(tái)上越火，據(jù)店主回憶，節(jié)假日最高峰曾迎來(lái)每天五千至一萬(wàn)的游客。
這個(gè)
“全國(guó)首個(gè)大體量文創(chuàng)小店進(jìn)駐的老舊院落”為什么火了？小店“生長(zhǎng)”在小區(qū)，擾民、衛(wèi)生以及未來(lái)可持續(xù)運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題怎么解決？
成都發(fā)布-紅星新聞深度報(bào)道組記者
進(jìn)行了實(shí)地探訪(fǎng)調(diào)研
1
玉林老院落的社區(qū)感
為什么吸引人？
玉林南路7號(hào)院位于成都南二環(huán)附近，靠近芳華街、玉潔巷和玉林南路等多個(gè)本地居民和游客喜歡的街巷。這所老舊院落建于上世紀(jì)80年代末，4棟4層樓的居民房?jī)蓚?cè)，曾是居民的農(nóng)具房。
改造前的農(nóng)具房
據(jù)玉林街道倪家橋社區(qū)黨委副書(shū)記劉蘋(píng)介紹，因?yàn)榈乩砦恢煤茫慕ㄇ?，這些農(nóng)具房曾被居民作為住房出租，這也導(dǎo)致小區(qū)里“多”了許多問(wèn)題：違建多，安全隱患多。
“四棟房子，144戶(hù)居民，附帶農(nóng)具房又住了幾百人，因?yàn)槿谴罱ê透鞣N‘飛線(xiàn)’，整個(gè)地方亂得像蜘蛛網(wǎng)一樣?！眲⑻O(píng)表示，盡管解除隱患是當(dāng)務(wù)之急的做法，但社區(qū)工作人員同樣在思考，只要留有“余地”，亂搭亂建肯定又會(huì)卷土重來(lái)。
考慮到城市更新并非簡(jiǎn)單粗暴地拆后重建，而是在完善功能布局的同時(shí)，盡可能保留城市記憶，玉林街道的做法是“填充”——引入第三方運(yùn)營(yíng)方，讓整個(gè)社區(qū)的生活氣息流動(dòng)起來(lái)。
在院落里打卡拍照的年輕人
城市更新與老小區(qū)的融合分為兩部分。一方面，街道將院落改造的全過(guò)程向居民公開(kāi)，聽(tīng)取訴求和建議，通過(guò)樓頂隔熱防水、化糞池改造、雨污管網(wǎng)分流、停車(chē)位規(guī)劃、道路地面黑化、外墻粉刷等對(duì)院落進(jìn)行了升級(jí)改造。
另一面，成都星光理想城市建設(shè)有限公司作為運(yùn)營(yíng)方，專(zhuān)注于城市更新工作，曾打造過(guò)多條熱門(mén)街區(qū)和市集品牌，星光理想負(fù)責(zé)人屈星將農(nóng)具房翻新后，引入如今這些小眾、有個(gè)性的商鋪，如獨(dú)立咖啡館、手工藝店等36家文創(chuàng)小店，滿(mǎn)足了年輕人對(duì)于多樣化消費(fèi)體驗(yàn)的需求。
值得一提的是，這些小店背后的主理人都是本土獨(dú)立品牌主理人，產(chǎn)品以創(chuàng)意為核心，服務(wù)以興趣為驅(qū)動(dòng)，加上較低的房租成本和擁有一定的熟客客群，讓主理人們少了很多生計(jì)的煩惱，自然也擁有了更多創(chuàng)造力。這也是為什么南巷和北巷光是咖啡店就有五家。商家們靠著各自獨(dú)特的文化沉淀品牌，吸引同頻率的年輕人。
佳妹兒就開(kāi)了一家名為“桌熙”的高級(jí)縫紉手工店，店里包包售賣(mài)價(jià)格約在200-1000元左右，采用國(guó)外高級(jí)布料手工縫制，品牌slogan為“堅(jiān)持創(chuàng)作‘日常的特別感’”。
“桌熙”高級(jí)縫紉手工店
她表示，自己并不希望店里有太多的客流量，她更希望通過(guò)線(xiàn)下工作室的形式，結(jié)交真正有需求的顧客，同時(shí)也能把設(shè)計(jì)當(dāng)作終身事業(yè)，將品牌長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)下去。
緩慢、專(zhuān)注、注重生活品質(zhì)和節(jié)奏，小店店主幾乎成了成都生活最好的代言人，通過(guò)口碑傳播和社交媒體的自然發(fā)酵，吸引了眾多年輕人前來(lái)探索。
“我們沒(méi)有刻意去造景點(diǎn)，沒(méi)有出現(xiàn)諸如‘我在XXX等你’這種常見(jiàn)打卡標(biāo)語(yǔ)，更多的是日常提示語(yǔ)，希望營(yíng)造出一種回歸生活的氣氛。”屈星解釋?zhuān)鱾€(gè)城市不缺打卡地，缺的是觸碰城市文化核心的地方。
“桌熙”高級(jí)縫紉手工店
多位市民和游客表示，玉林南路7號(hào)最吸引人的地方在于老城區(qū)的歷史風(fēng)貌和新式小店的結(jié)合，“坐在小區(qū)樓棟下喝咖啡，看鄰里街坊走來(lái)走去，微風(fēng)一吹，有一種回到小時(shí)候的感覺(jué)”。
2
擾民、衛(wèi)生、可持續(xù)性等 問(wèn)題如何解決？
星光理想公司如今不止是小區(qū)商業(yè)的運(yùn)營(yíng)方，同時(shí)還是小區(qū)物業(yè)方，以信托制物業(yè)模式探索院落大規(guī)模小型商業(yè)入駐的可能性。
從老舊院落改造計(jì)劃出來(lái)的第一天，星光理想公司便開(kāi)始了和居民漫長(zhǎng)的溝通，第一次和居民開(kāi)會(huì)時(shí)，“大部分人都不同意”。
作為商業(yè)運(yùn)營(yíng)方和信托制物業(yè)方，星光理想公司有更多靈活施展的空間。他們的解決方式是，在院改前期便參與工作，提前收儲(chǔ)保障院落和居民附房租金收益，通過(guò)運(yùn)營(yíng)擴(kuò)建后的停車(chē)場(chǎng)等方法增加院落公共收益，通過(guò)游客量的增加維持商業(yè)運(yùn)營(yíng)和院落公共收益住戶(hù)分紅，激勵(lì)商家和居民主動(dòng)參與到院落居住和營(yíng)商環(huán)境共創(chuàng)共建中。
玉林南路7號(hào)院在倪家橋社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下還成立了院落黨支部、小區(qū)議事會(huì)、業(yè)委會(huì)、商居聯(lián)盟小組等，多方聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新實(shí)施“三三”院落服務(wù)制度，即居民商家發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，只需經(jīng)過(guò)電話(huà)或微信群投訴、3分鐘內(nèi)就能得到反饋，30分鐘內(nèi)就能得到解決結(jié)果。
院內(nèi)店鋪“愚人工坊”的主理人李小姐表示，基本上商家和居民之間的小問(wèn)題都能在微信群里解決，同時(shí)，因?yàn)樾〉赀\(yùn)營(yíng)方和物業(yè)是同一個(gè)管理方，他們能減少很多溝通成本。
愚人工坊
老小區(qū)如一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，一環(huán)牽動(dòng)著一環(huán)，環(huán)境好了，年輕人來(lái)了，原來(lái)搬走的老居民又回來(lái)了。
現(xiàn)場(chǎng)，劉蘋(píng)就指著一個(gè)帶著朋友閑逛的中年人，“原來(lái)這里大多住的是老年人，改造后有了煙火氣，這位大姐就搬回來(lái)住了，像這樣的人還不少?！?/p>
能讓老居民們笑容變多的可不僅在于環(huán)境和收入提升了，老居民正成為和諧社區(qū)的一部分，用“新眼光”看待周?chē)囊磺小?/p>
從一個(gè)細(xì)節(jié)就可以觀察到：小區(qū)的流浪貓如今有了遮風(fēng)擋雨的新家，這是小區(qū)內(nèi)居民眾籌的“貓屋”，年輕、開(kāi)放帶來(lái)的文化反哺，讓整個(gè)社區(qū)變得更加柔軟、善意。
小區(qū)流浪貓有了救助站
3
玉林南路7號(hào)院的
“出圈”故事如何復(fù)制？
中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)教授何艷玲指出，位于成都市中心的老舊小區(qū)通過(guò)改造，開(kāi)設(shè)了商業(yè)街，這種模式在全國(guó)都較為少見(jiàn)。該項(xiàng)目既是城市更新，也屬于老小區(qū)改造，目的是盤(pán)活存量資源，激發(fā)社區(qū)活力，在全國(guó)范圍都有推廣的價(jià)值。
可以說(shuō)，玉林南路7號(hào)院的“出圈”并不令人意外，這背后和成都社區(qū)治理一直以來(lái)的特色創(chuàng)新有緊密關(guān)系。
何艷玲認(rèn)為，社區(qū)主要是由產(chǎn)權(quán)房子和擁有產(chǎn)權(quán)的個(gè)人構(gòu)成，是整個(gè)社區(qū)的基石，想要合理地創(chuàng)新改造，只有將基石打穩(wěn)，才有再去開(kāi)拓的能力。成都老舊院落更新的本質(zhì)便是由一套有力的體系作為支撐。
“成都在社區(qū)治理方面一直有特色創(chuàng)新實(shí)踐，包括將發(fā)展和治理結(jié)合，推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)，以及‘信托制’物業(yè)服務(wù)模式的推廣。成都目前試行的信托制，讓物業(yè)管理、業(yè)主產(chǎn)權(quán)和小區(qū)整體品質(zhì)之間的責(zé)權(quán)利益關(guān)系都取得了一定平衡?！?/p>
顧客在院落里的咖啡店休息
據(jù)悉，截至去年十一月份，成都市已落地“信托制”物業(yè)小區(qū)300余個(gè)，已導(dǎo)入“信托制”物業(yè)服務(wù)的小區(qū)矛盾糾紛平均下降95%，業(yè)主滿(mǎn)意率從52%提升到95%，物業(yè)費(fèi)平均繳費(fèi)率從56%提升到90%，無(wú)一例物業(yè)合同訴訟案件。
基于不少網(wǎng)友對(duì)玉林南路7號(hào)院未來(lái)可持續(xù)性的擔(dān)憂(yōu)，這位教授也提出，首先應(yīng)該是先鼓勵(lì)基層創(chuàng)新，再在做的過(guò)程中逐步完善，找到可持續(xù)發(fā)展機(jī)制。
“我們一定要意識(shí)到基層治理最大的問(wèn)題是利益多元性，需要不斷地找到辦法平衡各方利益，動(dòng)態(tài)推進(jìn)整個(gè)過(guò)程。我們要尊重那些能‘做’的人，鼓勵(lì)居民參與和社區(qū)原創(chuàng)精神，社區(qū)活力就體現(xiàn)在有人去推動(dòng)和張羅，成都這方面做得較好。”何艷玲解釋。
對(duì)于這一點(diǎn)，屈星也曾提出相似的觀點(diǎn)，目前玉林南路7號(hào)在治理管理上還在不斷地調(diào)整。包括小區(qū)新開(kāi)辟的公共廁所，運(yùn)營(yíng)方仍會(huì)考慮周?chē)丝谶^(guò)多進(jìn)入，影響衛(wèi)生環(huán)境等問(wèn)題，不斷地調(diào)整開(kāi)放時(shí)間。
玉林南路7號(hào)院
“社區(qū)改造項(xiàng)目的成功不僅在于改善環(huán)境，還在于能夠提升居民的生活質(zhì)量和社區(qū)凝聚力。玉林南路7號(hào)的社區(qū)治理模式以居民利益為重，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了社區(qū)改造的原創(chuàng)性和活力，敢于創(chuàng)新和做事的基層、提供資源和支持的政府、參與商業(yè)模式的居民都是關(guān)鍵因素”。屈星說(shuō)。
紅星新聞?dòng)浾?昌娟 攝影記者 王效 部分照片由受訪(fǎng)者提供
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