立夏過后，隨著氣溫逐漸上升，越來越多的乘客選擇地鐵出行，為不斷優(yōu)化乘客的出行體驗(yàn)，自明日起，京港地鐵14號線將啟用新版運(yùn)行圖，讓乘客出行更便捷。
為滿足乘客早晚高峰通勤需求，14號線麗澤商務(wù)區(qū)站至善各莊站區(qū)段通過早晚高峰提前發(fā)車、加密列車開行頻次的方式，實(shí)現(xiàn)提前19分鐘投入上行早高峰運(yùn)力，即上行麗澤商務(wù)區(qū)站由原來6:41提前至6:22；提前23分鐘投入下行早高峰運(yùn)力，即下行善各莊站由原來6:35提前至6:12；提前12分鐘投入上行晚高峰運(yùn)力，即上行麗澤商務(wù)區(qū)站由原來17:31提前至17:19，方便乘客出行。預(yù)計(jì)此次調(diào)整將有效緩解14號線麗澤商務(wù)區(qū)站至善各莊站區(qū)段早晚高峰期間的客流壓力，均衡線路運(yùn)力，縮短乘客候車時(shí)間，早高峰期間可多運(yùn)送7000余名乘客，上行晚高峰期間可多運(yùn)送3700余名乘客。
針對此次運(yùn)行圖的調(diào)整，京港地鐵14號線所轄各站將通過站內(nèi)廣播、站內(nèi)標(biāo)識等方式，提示乘客相關(guān)信息，同時(shí)，工作人員也會加強(qiáng)巡視，及時(shí)為乘客提供咨詢及服務(wù)。乘客還可通過京港地鐵官方網(wǎng)站、微博及微信公眾號獲取各站時(shí)刻表信息。
除持續(xù)優(yōu)化客運(yùn)組織、提升運(yùn)力外，京港地鐵始終秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，不斷推出各項(xiàng)舉措，改善乘客的出行體驗(yàn)。
今年，京港地鐵在4-大興線北京南站、14號線望京站、16號線豐臺站及17號線工人體育場站共4座車站試點(diǎn)配置了多語種翻譯機(jī)。自試點(diǎn)以來，設(shè)備已為近500名乘客提供精準(zhǔn)、快捷的出行服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與乘客的無障礙順暢交流；此外，京港地鐵對14號線園博園站C出入口廣播設(shè)備進(jìn)行升級優(yōu)化，新增4個(gè)音柱型揚(yáng)聲器，進(jìn)一步提升站內(nèi)廣播覆蓋范圍，乘客走進(jìn)車站便可實(shí)時(shí)獲取地鐵運(yùn)營服務(wù)信息。未來，京港地鐵還將進(jìn)一步深入研究、優(yōu)化客運(yùn)方案，采用多種舉措，不斷改善乘客的出行環(huán)境，為乘客提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷的出行服務(wù)。
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