活用網(wǎng)絡(luò)熱梗、表情包，再配上魔性的音樂(lè)、接地氣的文案……近年來(lái)，政務(wù)新媒體刮起了一股“年輕化”風(fēng)潮，一反過(guò)去嚴(yán)肅的表達(dá)方式，用年輕一代愛(ài)聽(tīng)愛(ài)看的圖文和視頻形式來(lái)呈現(xiàn)內(nèi)容，并和網(wǎng)友積極互動(dòng)，在網(wǎng)上引發(fā)不小反響。相關(guān)詞條#官方號(hào)最終還是落到00后手里#更是在短時(shí)間內(nèi)登上了熱榜，引發(fā)了眾多關(guān)注。
九派新聞注意到，近日，武漢市江夏區(qū)融媒體中心也加入了這股風(fēng)潮，宣布正式進(jìn)駐小紅書(shū)，這在武漢市城區(qū)同類(lèi)融媒體中開(kāi)了先河。此外，在年輕人活躍的“b站”、快手、抖音等其他平臺(tái)上，也有“江夏融媒”的身影。
江夏融媒“小紅書(shū)”主頁(yè)。圖/app截圖
“別攔我，五一我要去江夏！”“哇！江夏‘撞臉’世界美景”“在武漢，總要來(lái)一次八分山吧！”，這些帶著鮮艷紅色感嘆號(hào)的“夸張”標(biāo)題，不是網(wǎng)友在安利江夏美景，而是出自武漢市江夏區(qū)融媒體中心官方“融妹”發(fā)布的小紅書(shū)筆記。
打開(kāi)“融妹”的賬號(hào)主頁(yè)，一張張精美的圖片映入眼簾，點(diǎn)進(jìn)其中一篇“五一”攻略筆記，你還會(huì)發(fā)現(xiàn)每張配圖都添加了地址標(biāo)簽，筆記末尾也附有“江夏游玩”“江夏美景”“五一去哪玩”等話題標(biāo)簽。
江夏融媒“別攔我，五一我要去江夏！”筆記配圖。圖/app截圖
此外，數(shù)字標(biāo)號(hào)、紅色感嘆號(hào)和定位標(biāo)識(shí)等符號(hào)，以及落日、鮮花、櫻桃和燒烤等各種小表情穿插其中，讓整條筆記看起來(lái)生動(dòng)明了，讀起來(lái)既非常順暢，又能一眼抓到重點(diǎn)。
除了圖文版的筆記，在主頁(yè)的豎屏視頻中，還能和“融妹”一起探索小朱灣村、靈山風(fēng)景區(qū)，跟隨鏡頭感受古樸愜意的村莊和礦山下碧綠色的湖泊，同時(shí)視頻下方還貼心地附上了每個(gè)景區(qū)的游玩攻略，包括景點(diǎn)推薦、交通指南、注意事項(xiàng)等。
在留言區(qū)，網(wǎng)友會(huì)和“融妹”分享自己的游玩體驗(yàn)和建議，“融妹”也點(diǎn)贊評(píng)論，與其互動(dòng)?！皫愦蚩ú灰粯拥慕模蔀殚_(kāi)啟江夏城市探索之旅的魔法書(shū)”，這是“融妹”正式入駐小紅書(shū)時(shí)對(duì)自我的介紹。
江夏融媒與網(wǎng)友互動(dòng)。圖/app截圖
5月上旬，九派新聞對(duì)江夏區(qū)融媒體中心黨委書(shū)記、主任秦時(shí)利進(jìn)行了專(zhuān)訪，他表示，農(nóng)文旅產(chǎn)品是江夏的區(qū)域特色，值得讓更多人了解和看到。他們想用這樣的方式在多平臺(tái)發(fā)力，加深和年輕一代的鏈接。“得年輕人者得天下，我們力求在備受年輕人歡迎的地方，不缺席、不落伍。”
記者了解到，江夏區(qū)融媒體中心現(xiàn)有的一線采編團(tuán)隊(duì)中，年輕人居多，00后、90后是內(nèi)容生產(chǎn)的主力軍，采編崗位年齡最大的為41歲，最小的只有23歲。
“內(nèi)容的產(chǎn)出一定要‘活’，工作中強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，要簡(jiǎn)潔、高效，不需要層層請(qǐng)示，有好的想法第二天就馬上落實(shí)?！鼻貢r(shí)利提到，江夏融媒團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)扁平化管理，凡事以效率為先，讓年輕人更多地參與產(chǎn)品的策劃、分享、傳播，“畢竟最了解年輕用戶(hù)的還是年輕人”。
據(jù)其所述，他最早參加工作就是在廣電系統(tǒng)內(nèi)，三十多年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓他對(duì)行業(yè)的歷史沿革非常熟悉，他認(rèn)為，當(dāng)下的社會(huì)發(fā)展變遷也對(duì)傳媒的轉(zhuǎn)型提出了更多要求，“堅(jiān)持‘守正創(chuàng)新’，才是媒體發(fā)展的永恒之道，前提是守正、關(guān)鍵在創(chuàng)新?！彼f(shuō)。
據(jù)了解，江夏區(qū)融媒體中心于2019年正式掛牌成立。截至目前，“江夏融媒”微信公眾號(hào)粉絲量已達(dá)36.5萬(wàn)，“江夏融媒”短視頻平臺(tái)全網(wǎng)粉絲達(dá)52萬(wàn)，“掌握江夏”客戶(hù)端裝機(jī)量達(dá)36萬(wàn)。
秦時(shí)利。圖/受訪者提供
以下是與秦時(shí)利的對(duì)話。
【1】“我們力求在備受年輕人歡迎的地方，不缺席、不落伍”
九派新聞：怎么想到將江夏融媒政務(wù)號(hào)入駐到小紅書(shū)這個(gè)平臺(tái)？
秦時(shí)利：2024年是媒體深度融合新十年的開(kāi)端，如何創(chuàng)新發(fā)力、實(shí)現(xiàn)哪些突破？今年的中層干部會(huì)議上，我們提出要加快思維與模式轉(zhuǎn)變，做到求新、求變、永不止步，聚焦破解發(fā)展瓶頸，開(kāi)啟二次創(chuàng)業(yè)，全力推進(jìn)融媒體改革與發(fā)展。
這兩年，廣為流傳一句話：“得年輕人者得天下”。我們發(fā)現(xiàn)，小紅書(shū)是內(nèi)容多元化、用戶(hù)多樣化的生活社區(qū)平臺(tái)，用戶(hù)群體以年輕人為主，這些年輕的新消費(fèi)主力軍傾向于在消費(fèi)前去小紅書(shū)搜搜筆記，參考其他用戶(hù)的分享，這是絕大多數(shù)小紅書(shū)用戶(hù)形成慣性的內(nèi)容消費(fèi)鏈路。
江夏融媒入駐小紅書(shū)，我們力求在這個(gè)頗具活力、備受年輕人歡迎的地方，不缺席、不落伍。此外，我們還入駐了B站，B站上最被大家所喜愛(ài)的是UP主創(chuàng)造的內(nèi)容，而UP主大部分是90后、00后的年輕人。
以年輕人為目標(biāo)受眾，積極占領(lǐng)新興傳播陣地，我們想通過(guò)融媒體產(chǎn)品傳達(dá)出和年輕人“心”在一起、和年輕人交朋友的理念，讓更多人發(fā)現(xiàn)江夏之美、了解江夏之變、體味江夏之韻。
江夏融媒用時(shí)下流行的vlog方式宣傳當(dāng)?shù)孛谰?。圖/app截圖
九派新聞：目前是以怎樣的思路在運(yùn)營(yíng)賬號(hào)？
秦時(shí)利：融媒體時(shí)代的快速發(fā)展，搶奪年輕用戶(hù)是重要目標(biāo)，但想要成功“搶奪”并不容易，沒(méi)有新穎的創(chuàng)意、“抗打”的內(nèi)容，很難留住年輕用戶(hù)的心。
基于此，我們的公眾號(hào)、APP和“江夏融媒”小紅書(shū)官方賬號(hào)，在運(yùn)營(yíng)方面各有側(cè)重。前者主要是及時(shí)發(fā)布各類(lèi)信息、傾聽(tīng)與溝通民意等等，后者我們主要側(cè)重記錄、分享與傳播，聚焦各種有趣好玩的事務(wù)，如旅游、美食、購(gòu)物、探秘等等，打卡不一樣的江夏。
九派新聞：想達(dá)到怎樣的目標(biāo)？
秦時(shí)利：求新求變，把政務(wù)號(hào)的觸角伸得更廣。我們想通過(guò)努力和嘗試，讓這個(gè)賬號(hào)成為開(kāi)啟江夏城市探索之旅的“魔法書(shū)”，比如研究實(shí)用旅游攻略、尋找街邊小巷的美食、分享江夏的最新變化。以此為紐帶，深層發(fā)掘城市游玩法，和用戶(hù)一起玩，從而不斷提高江夏城區(qū)吸引力。
再者，每個(gè)地區(qū)都有其獨(dú)特的精華和韻味，江夏的美景和農(nóng)副產(chǎn)品，都是值得好好推廣和宣傳的。將江夏的農(nóng)文旅產(chǎn)品推向全世界、產(chǎn)值突破一個(gè)億，是我們的目標(biāo)，達(dá)到這個(gè)目標(biāo)有難度，但一步步來(lái)。
江夏融媒獲得多個(gè)集體榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。圖/九派新聞?dòng)浾摺W俏妤
【2】“改革有風(fēng)險(xiǎn)、不改革有危險(xiǎn)，堅(jiān)持守正創(chuàng)新是媒體的發(fā)展之道”
九派新聞：把政務(wù)號(hào)做“活”可能會(huì)有一定的難度和風(fēng)險(xiǎn)，你怎么看待？
秦時(shí)利：改革是有風(fēng)險(xiǎn)，但不改革有危險(xiǎn)。一方面，產(chǎn)出的內(nèi)容和表述，我們會(huì)嚴(yán)格把控；另一方面，我們也很重視互動(dòng)，留言評(píng)論是賬號(hào)運(yùn)營(yíng)中非常重要的一個(gè)功能，賬號(hào)不能留言，文章寫(xiě)得再好也是沒(méi)有靈魂的。
網(wǎng)友對(duì)我們的運(yùn)營(yíng)工作也提出了很多很好的建議，比如有一個(gè)叫“乘風(fēng)”的網(wǎng)友留言：1.活起來(lái)，盤(pán)活江夏最具特色的自然、人文景觀，以更為生動(dòng)、有趣的形式如視頻、直播等推薦給大家，吸引更多的人來(lái)到江夏；2.動(dòng)起來(lái)，通過(guò)各種活動(dòng)，如旅游地打卡集章等活動(dòng)，讓更多的人更樂(lè)意走進(jìn)江夏各個(gè)好去處，了解江夏；3. 樂(lè)起來(lái)，通過(guò)開(kāi)展如文化節(jié)、音樂(lè)節(jié)等娛樂(lè)活動(dòng)，讓居民更有參與感和幸福感，激發(fā)更多的江夏之美。這些好的建議，我們會(huì)在下一步的工作中認(rèn)真采取吸納。
水至清則無(wú)魚(yú)。我們不擔(dān)心輿情出現(xiàn)，人無(wú)完人，要接受自己的不完美，更要正視工作中的不足之處。
九派新聞：政務(wù)號(hào)走“接地氣”和“高互動(dòng)”的路線，是大勢(shì)所趨嗎？
秦時(shí)利：一定是的。在我看來(lái)，堅(jiān)持“守正創(chuàng)新”，才是媒體發(fā)展的永恒之道，前提是守正、關(guān)鍵在創(chuàng)新。
我們不斷調(diào)整新媒體傳播策略的整體思路，通過(guò)幾年的實(shí)踐，逐漸熟悉了網(wǎng)民容易接受的語(yǔ)言，注意不講官話套話、拒絕高冷、多講故事，也就是要“接地氣”。
我們?cè)谂κ棺约旱谋硎龇绞?、服?wù)內(nèi)容與網(wǎng)友更貼近。舉一個(gè)小例子，我們自制表情包和趣味頭圖，讓其成為微信公眾號(hào)推文的標(biāo)配，這一個(gè)小小的舉動(dòng)，收獲很多好評(píng)。
我覺(jué)得，政務(wù)號(hào)不是自我發(fā)展的獨(dú)立體，而是需要和政民互通的合作體，只有溝通互動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展。
網(wǎng)上有句話“無(wú)評(píng)論，不新聞”，應(yīng)用到政務(wù)號(hào)方面，就是“無(wú)互動(dòng)，不官微”。但“高互動(dòng)”的過(guò)程中，要適度，不宜“發(fā)力過(guò)猛”，更要注意格調(diào)，嚴(yán)肅又活潑，切勿過(guò)度娛樂(lè)化，從而無(wú)端產(chǎn)生輿情和次生輿情，對(duì)政府形象和公信力造成不良影響。
九派新聞：工作的具體細(xì)節(jié)方面，有哪些特別的點(diǎn)位？
秦時(shí)利：工作的具體細(xì)節(jié)方面，聚焦“吃、喝、玩、樂(lè)、游 、娛、購(gòu)”各個(gè)方面，我們還計(jì)劃服務(wù)江夏區(qū)內(nèi)的企業(yè)商家，為大家提供豐富的舞臺(tái)，共同開(kāi)啟“好玩”的生活。
江夏區(qū)擁有24所高校，32萬(wàn)在校大學(xué)生，是武漢擁有大學(xué)數(shù)量最多的區(qū)之一。下一步，我們計(jì)劃用好大學(xué)生資源，與區(qū)內(nèi)高校開(kāi)展互動(dòng)交流，辦好“520江夏—— 高校學(xué)子講江夏故事”短視頻大賽，目前這個(gè)活動(dòng)正在進(jìn)行之中，我們想通過(guò)小紅書(shū)帶來(lái)更多的互動(dòng)樂(lè)趣和沉浸式體驗(yàn)，敏銳洞察年輕用戶(hù)的需求，讓更多大學(xué)生了解江夏、愛(ài)上江夏、扎根江夏。
用戶(hù)評(píng)論