經(jīng)??吹交蝮w會(huì)到,那就是在遭遇麻煩,與人溝通時(shí),誰先情緒激動(dòng),誰就會(huì)輸。
憤怒只會(huì)蒙蔽你的雙眼,使你情緒失控,思維混亂,迷失自我。對(duì)問題的解決毫無裨益,還會(huì)起反作用。
人際交往的過程中,難免有人,會(huì)做出一些令自己不中意的事情來。此時(shí),有效而不失禮地表達(dá)自己的不滿,確實(shí)是一門藝術(shù)。有時(shí)候,一句話的表達(dá)不合適,就會(huì)造成許多不必要的誤會(huì)和麻煩。
聲音是有溫度的。自己有意見、有不滿,是可以,也應(yīng)當(dāng)通過適宜的方式表達(dá)出來的。而且,在表達(dá)的過程中,不要帶著怒腔,說得不要那么僵硬,可以委婉、迂回一些,帶點(diǎn)溫度,照顧對(duì)方面子,使之更容易接受。
比如,當(dāng)你面對(duì)和自己比較親密的人,可以直言不諱,千萬不要藏著掖著,那是對(duì)對(duì)方最大的不尊重。但是,不要忘記了,如果自己所說的話,不太好聽,聽起來比較“冷”的時(shí)候,可以在外面包一層“糖衣”。
當(dāng)對(duì)方是一個(gè)一般之交,或者不太熟悉的人時(shí),為免爭(zhēng)議,在表達(dá)的時(shí)候,就要注意照顧對(duì)方的臉面,表達(dá)得委婉一些,不讓對(duì)方難堪。同時(shí),又能讓他知道你的不滿,這樣才好。
再比如,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),該如何表達(dá)不滿?說重了惹領(lǐng)導(dǎo)生氣,影響我們的職業(yè)生涯;不說吧,自己心里憋著又難受。仔細(xì)用心地琢磨一下,也是有辦法的。
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