今天我要和你分享的這本書是《關(guān)鍵對(duì)話》https://book.douban.com/subject/36168599/
你會(huì)不會(huì)常常遇到這樣的情況。你在工作上跟同事之間的溝通總像是陷入泥沼無(wú)法推動(dòng)工作的進(jìn)行。你和家人或者伴侶之間常常陷入爭(zhēng)執(zhí)，但回過(guò)頭來(lái)甚至根本都不知道是為了什么而吵架。那么今天這本書我覺(jué)得他一定可以幫你打破這種人際關(guān)系的負(fù)面循環(huán)。
1：34 識(shí)別關(guān)鍵對(duì)話
3：37 自我審視
6：00 如何陳述自己的觀點(diǎn)的同時(shí)尊重對(duì)方
9：50 當(dāng)對(duì)方陷入沉默和暴力的時(shí)候應(yīng)該怎么做
行動(dòng)事項(xiàng)：
第一條是學(xué)會(huì)識(shí)別關(guān)鍵對(duì)話。關(guān)鍵有三點(diǎn)，雙方的觀點(diǎn)有很大差距、對(duì)話存在很高的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)話雙方的情緒非常激烈。
第二條是在對(duì)話中加強(qiáng)自我審視。自我審視分為兩點(diǎn)。第一點(diǎn)是我們的情緒。第二點(diǎn)是我們對(duì)話的動(dòng)機(jī)和目的。
第三條是綜合陳述法。主要分為5個(gè)步驟。分享事實(shí)經(jīng)過(guò) ·說(shuō)出你的想法 ·征詢對(duì)方觀點(diǎn) ·做出試探表述 ·鼓勵(lì)做出嘗試。
第四條是當(dāng)對(duì)方陷入沉默或者暴力時(shí)用好奇心發(fā)現(xiàn)對(duì)方真正的動(dòng)機(jī)。
提到的書：
重新思考ep40
如何讀懂一本書
視角ep62
我的vx：18624150097
用戶評(píng)論