9月12日晚,杭州余杭區(qū)審管辦發(fā)布情況通報稱,針對“服務(wù)大廳窗口4個人在上班3個人不在崗”網(wǎng)傳視頻,經(jīng)初步核實,發(fā)生地為余杭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心瓶窯分中心。
經(jīng)調(diào)取現(xiàn)場監(jiān)控視頻核查和對相關(guān)工作人員問詢,9月11日上午10:26,市民王先生前來辦理業(yè)務(wù)。期間,16號網(wǎng)辦窗口工作人員正在后臺審核網(wǎng)辦資料;17號窗口工作人員正在辦理業(yè)務(wù);18號窗口因工作人員休育兒假而未開放;19號窗口工作人員因上洗手間暫停受理并設(shè)置提示,10:37返回工位恢復(fù)叫號受理。王先生辦理業(yè)務(wù)等候時間約11分鐘。
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