境外人士來華的支付便捷程度是否有所提升？在今年服貿(mào)會(huì)金融服務(wù)專題上，各家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、支付公司紛紛“曬”出了自家提升支付便利化的“秘密武器”：“拍”境外銀行卡可乘地鐵、在ATM機(jī)上可小額取現(xiàn)、利用數(shù)字人民幣錢包即可兌換紙幣……
自2024年3月國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見》發(fā)布以來，中國人民銀行多措并舉提升支付便利性，如今在交易效率、境外支付、適老服務(wù)等多個(gè)層面取得實(shí)效。有數(shù)據(jù)顯示，截至6月末，境外銀行卡支付161萬筆，金額29億元，交易量較2月基本翻番。
拍外卡就能乘坐地鐵 老外來華支付“不見外”
9月13日，在服貿(mào)會(huì)首鋼園區(qū)，一場針對(duì)支付便利化的發(fā)布會(huì)舉行。這場發(fā)布會(huì)披露，北京市已實(shí)現(xiàn)外籍來華人員持外卡乘坐城市軌道交通可全網(wǎng)、全時(shí)段、全閘口刷卡過閘，為中國內(nèi)地首創(chuàng)。
這意味著外籍來華人員在京乘坐地鐵時(shí)，在閘機(jī)口“拍”持有的境外卡，就可直接乘坐地鐵。目前，北京市城市地鐵路網(wǎng)27條運(yùn)營線路、836公里、490座車站全網(wǎng)、全時(shí)段、全閘口具備境外銀行卡非接觸式刷卡過閘的條件，另外市郊鐵路S2線也同步具備條件。
事實(shí)上，境外來華人員此前之所以感覺到支付的“不便利”，主要是由于支付習(xí)慣的不同所致。他們更傾向于使用銀行卡和現(xiàn)金進(jìn)行支付，而對(duì)我國的移動(dòng)支付不甚了解。因此，在今年提升支付便利化水平的過程中，提升境外銀行卡支付受理率和現(xiàn)金使用率成為重點(diǎn)工作。
值得注意的是，在本屆服貿(mào)會(huì)現(xiàn)場，不少金融機(jī)構(gòu)也展示了自家提升支付便利化的“秘籍”。
“這臺(tái)ATM機(jī)上，不僅可以取出100元現(xiàn)金鈔票，還可以取出10元現(xiàn)金鈔票。”在中國銀行展臺(tái)上的一臺(tái)ATM機(jī)前，該行工作人員告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，境外來華人員可以直接使用外卡取現(xiàn)。
而在這臺(tái)ATM機(jī)旁邊，則是一臺(tái)外幣兌換機(jī)。據(jù)介紹，這臺(tái)外幣兌換機(jī)可以兌換18種主要貨幣。工作人員介紹，這種外幣兌換機(jī)已經(jīng)在機(jī)場等外國人較多的場景投放使用，目前來看，兌換美元、歐元的客戶最多。
此外，建設(shè)銀行北京市分行工作人員表示，截至目前，該行全量可受理外卡商戶近7300余戶，全量可受理外卡POS機(jī)9500余個(gè)，當(dāng)年新增外卡商戶1100余戶，新布放POS機(jī)具1000余臺(tái)；人民銀行下發(fā)的1300余戶重點(diǎn)商戶外卡受理覆蓋率100%，外卡受理標(biāo)識(shí)及提示張貼覆蓋率均為100%。全轄1300余臺(tái)自助設(shè)備100%支持外卡取現(xiàn)，外幣取現(xiàn)標(biāo)識(shí)覆蓋率100%。具備個(gè)人外幣兌換服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)390余家，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率96%，外幣兌換標(biāo)識(shí)張貼覆蓋率100%。
外卡內(nèi)綁、外包內(nèi)用更便利 越來越多外國人嘗試移動(dòng)支付
除了使用銀行卡和現(xiàn)金等傳統(tǒng)的支付方式以外，當(dāng)前越來越多的外國人也正在不斷嘗試使用中國的移動(dòng)支付工具。在服貿(mào)會(huì)現(xiàn)場，貝殼財(cái)經(jīng)記者看到，網(wǎng)聯(lián)、騰訊等參展商均對(duì)“外卡內(nèi)綁”“外包內(nèi)用”進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
“針對(duì)習(xí)慣使用本土錢包進(jìn)行二維碼支付的入境人員，網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)重點(diǎn)推廣 ‘外包內(nèi)用’產(chǎn)品。 ”網(wǎng)聯(lián)工作人員告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，“外包內(nèi)用”是指境外來華人員利用境外的支付App在境內(nèi)商戶掃碼支付。目前，網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)共接入15個(gè)境外支付App，覆蓋哈薩克斯坦、巴基斯坦、馬來西亞、新加坡、泰國、蒙古、韓國以及我國港澳地區(qū)。
而針對(duì)習(xí)慣使用銀行卡支付的入境人員，網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)重點(diǎn)推廣“外卡內(nèi)綁”產(chǎn)品。網(wǎng)聯(lián)工作人員介紹，境外用戶可在原有支付習(xí)慣和境內(nèi)商戶收銀習(xí)慣下，使用支付寶、微信進(jìn)行支付，整體體驗(yàn)可達(dá)“國民待遇”。
根據(jù)網(wǎng)聯(lián)數(shù)據(jù)，自2019年至2024年7月，網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”累計(jì)總交易筆數(shù)1.30億筆，總交易金額205.77億元。
值得注意的是，騰訊也在本次服貿(mào)會(huì)的國家會(huì)議中心和首鋼園區(qū)兩個(gè)會(huì)場中，設(shè)置了入境服務(wù)綜合咨詢臺(tái)，微信支付12個(gè)語種全新使用指引正式亮相。
騰訊相關(guān)工作人員介紹，為讓來賓在北京有更好的工作、生活體驗(yàn)，微信支付已準(zhǔn)備了數(shù)萬份多語種使用指引、立牌、貼紙，用戶在包括入境機(jī)場、中國大飯店、北京香格里拉、北京國貿(mào)大酒店、北京嘉里大酒店等 11 家涉外酒店，全家、Coco 都可、絕味鴨脖、華萊士等超 100 個(gè)便利及餐飲門店，以及主要商圈隨時(shí)取閱。
“智能便民銀行”開進(jìn)服貿(mào)會(huì) 老年人支付便利化再提升
今年以來的提升支付便利化工作，方便老年人支付亦是工作重點(diǎn)之一。在本次的服貿(mào)會(huì)金融專題展上，多家銀行還著重展示了針對(duì)老年人的便捷服務(wù)。
貝殼財(cái)經(jīng)記者看到，北京農(nóng)商行展臺(tái)設(shè)有“智能便民銀行”，占地面積不超120平方米，里面配置了遠(yuǎn)程協(xié)同智能柜員機(jī)，可自助辦理賬戶開卡、金融繳費(fèi)等日常柜面業(yè)務(wù)。該智能柜員機(jī)特色在于可后臺(tái)連接遠(yuǎn)程銀行，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程銀行工作人員輔助客戶辦理業(yè)務(wù)。針對(duì)老年客戶，遠(yuǎn)程協(xié)同智能柜員機(jī)可設(shè)置大字版模式。
“‘智能便民銀行’主要設(shè)立在社區(qū)，不在商圈等繁華地段?！惫ぷ魅藛T稱，每家“智能便民銀行”會(huì)配置1-3名工作人員。貝殼財(cái)經(jīng)記者了解到，目前北京農(nóng)商銀行在北京市已設(shè)立4家“智能便民銀行”，其中2家分布在海淀區(qū)，1家在順義區(qū)，1家在通州區(qū)。
北京農(nóng)商銀行展廳另展示有便攜款遠(yuǎn)程協(xié)同智能柜員機(jī)，方便外出展業(yè)使用。工作人員對(duì)貝殼財(cái)經(jīng)記者介紹，若有老年客戶不方便出門，銀行工作人員可攜帶機(jī)器上門服務(wù)。
此外，為優(yōu)化服貿(mào)會(huì)現(xiàn)金使用環(huán)境，交通銀行在數(shù)幣展區(qū)創(chuàng)新推出使用數(shù)字人民幣兌換零錢包的概念設(shè)備吸引了不少觀眾前來打卡體驗(yàn)。據(jù)悉，這臺(tái)設(shè)備可在倉門內(nèi)放置不同額度的零錢包，供客戶使用數(shù)字人民幣快速兌換所需現(xiàn)金零錢，滿足廣大人民群眾“現(xiàn)金兜底”的支付需求。
用戶評(píng)論