近日,有內地網民稱自己乘坐香港國泰航空航班時,因調整座椅而遭到后排一對夫婦辱罵,理由是“妨礙看電視”。21日下午,國泰航空回應表示,將拒絕此事件中二位滋擾他人的乘客未來乘搭任何國泰集團的航班。
國泰航空表示,經調查發(fā)現(xiàn),在9月17日CX253航班上,兩名乘客因為座椅靠背調整問題與前方乘客發(fā)生爭執(zhí)并作出語言和行為騷擾。根據相關《乘客及行李的一般條款》規(guī)定,將拒絕此事件中二位滋擾他人的乘客未來乘搭任何國泰集團的航班。
此外,國泰航空還稱,絕不會容忍任何機上滋擾行為,謹就事件向受影響的顧客再次致歉。
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