005 設(shè)計(jì)師如何應(yīng)對(duì)全球電商趨勢(shì)——從選品到創(chuàng)新的全鏈條探索

今天我們討論的主題，關(guān)乎每一位設(shè)計(jì)師在全球電商崛起中的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。無論你是在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)還是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，電商的快速發(fā)展和消費(fèi)者行為的變化，都在深刻地影響著我們的設(shè)計(jì)方式。

我們將以《2024全球電商消費(fèi)趨勢(shì)及選品洞察報(bào)告》為依據(jù)，從全球電商的消費(fèi)趨勢(shì)、選品方向，到如何通過設(shè)計(jì)創(chuàng)造出令人印象深刻的用戶體驗(yàn)，做一次深入的探索。作為設(shè)計(jì)師，我們不僅要了解市場(chǎng)，還需要深度參與其中，用設(shè)計(jì)推動(dòng)品牌和產(chǎn)品在市場(chǎng)中的表現(xiàn)。

好了，話不多說，今天我們就從全球電商的現(xiàn)狀和趨勢(shì)開始吧。

首先，我們得了解全球電商市場(chǎng)的背景。據(jù)報(bào)告顯示，電商的崛起速度非常迅猛，特別是在疫情后，全球電商的銷售額達(dá)到前所未有的高度。2024年的電商市場(chǎng)增速將繼續(xù)保持高水平，其中亞馬遜、阿里巴巴等巨頭平臺(tái)依然占據(jù)主導(dǎo)地位。消費(fèi)者的購物行為逐漸從線下轉(zhuǎn)移到線上，這給了設(shè)計(jì)師們一個(gè)全新的舞臺(tái)。

就像實(shí)體店中的櫥窗設(shè)計(jì)會(huì)直接影響顧客是否愿意進(jìn)店一樣，電商平臺(tái)的產(chǎn)品展示頁、廣告設(shè)計(jì)等都是你在線上的“櫥窗”。好的設(shè)計(jì)不僅要吸引人，更要通過視覺傳達(dá)和功能布局，幫助用戶快速做出購買決策。

除了平臺(tái)背景，選品是電商成功的關(guān)鍵之一。亞馬遜等平臺(tái)發(fā)布的選品趨勢(shì)報(bào)告指出，消費(fèi)者的需求正在朝個(gè)性化、多樣化發(fā)展，特別是園藝、健康科技和智能家居等領(lǐng)域的產(chǎn)品增長(zhǎng)迅速。

作為設(shè)計(jì)師，選品不僅僅是運(yùn)營(yíng)或營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，我們也需要理解市場(chǎng)需求，并設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者預(yù)期的產(chǎn)品和視覺呈現(xiàn)。

比如在園藝產(chǎn)品領(lǐng)域，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的功能和美觀度都有很高的要求。某家園藝工具品牌通過設(shè)計(jì)師優(yōu)化產(chǎn)品的包裝和展示頁，將傳統(tǒng)的工具設(shè)計(jì)成更簡(jiǎn)約、符合年輕人審美的風(fēng)格，成功贏得了千禧一代消費(fèi)者的青睞，銷售量提升了25%。

選品是找到合適的機(jī)會(huì)，而設(shè)計(jì)則是讓這個(gè)機(jī)會(huì)最大化。無論是產(chǎn)品的外觀、包裝設(shè)計(jì)，還是用戶的交互體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師都在影響用戶的購買決策。

電商平臺(tái)不僅是購物的渠道，它還越來越多地承載著消費(fèi)者的情感和生活方式。根據(jù)《2024全球電商消費(fèi)趨勢(shì)及選品洞察報(bào)告》，情緒價(jià)值成為設(shè)計(jì)中的一個(gè)重要考量因素。消費(fèi)者在購買商品時(shí)，已經(jīng)不再僅僅關(guān)注產(chǎn)品功能，而是希望產(chǎn)品能帶來情感上的共鳴或愉悅體驗(yàn)。

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不僅要滿足功能需求，還要成為連接用戶和品牌的情感橋梁。一個(gè)精美的外觀設(shè)計(jì)，或者一個(gè)貼心的互動(dòng)設(shè)計(jì)，都能讓用戶感受到品牌的溫度和關(guān)懷。

個(gè)性化是當(dāng)下的主流趨勢(shì)，特別是在電商領(lǐng)域。報(bào)告中提到，超過65%的消費(fèi)者更愿意購買個(gè)性化定制的產(chǎn)品，這意味著設(shè)計(jì)師在視覺呈現(xiàn)和產(chǎn)品交互上需要更深入地思考。

某智能手表品牌在亞馬遜平臺(tái)推出了定制表盤功能，用戶可以根據(jù)自己的心情或場(chǎng)景選擇不同的表盤設(shè)計(jì)，甚至上傳自己的照片。這一設(shè)計(jì)增強(qiáng)了用戶的情感連接，也大大提高了用戶的購買欲望，使得智能手表的銷售額增長(zhǎng)了30%。

在今天的市場(chǎng)上，情感化設(shè)計(jì)已經(jīng)成為了主流趨勢(shì)。報(bào)告中提到，消費(fèi)者希望通過產(chǎn)品來調(diào)節(jié)自己的情緒，特別是在面對(duì)壓力或焦慮時(shí)，用戶渴望擁有能帶來情緒價(jià)值的產(chǎn)品。

設(shè)計(jì)師可以通過柔和的色彩、溫暖的交互體驗(yàn)，讓產(chǎn)品成為用戶情緒的“避風(fēng)港”，幫助他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品時(shí)感到安心和舒適。

某家居品牌推出了一款空氣凈化器，它不僅有高效的空氣過濾功能，還加入了香薰擴(kuò)散器和柔和的燈光設(shè)計(jì)。這一設(shè)計(jì)成功捕捉了用戶的情感需求，成為該品牌的爆款產(chǎn)品，銷量增長(zhǎng)了50%。

良好的用戶體驗(yàn)不僅需要功能的流暢性，還要關(guān)注用戶的情緒反饋。設(shè)計(jì)師在構(gòu)建用戶體驗(yàn)時(shí)，需要考慮到用戶在每個(gè)步驟中的情緒狀態(tài)。例如，在電商購物流程中，結(jié)賬頁面的設(shè)計(jì)尤為重要。

某電商平臺(tái)通過設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化了結(jié)賬頁面的步驟，減少了用戶的心理負(fù)擔(dān)。設(shè)計(jì)師通過消除冗余信息、使用友好的配色和簡(jiǎn)潔的文字，讓用戶在結(jié)賬時(shí)感覺到輕松和愉悅。最終，頁面的跳出率降低了15%，轉(zhuǎn)化率上升了20%。

在電商行業(yè)中，選品和設(shè)計(jì)是相互促進(jìn)的。一個(gè)好的產(chǎn)品不僅需要出色的選品策略，還需要通過創(chuàng)新的設(shè)計(jì)來提升其市場(chǎng)表現(xiàn)。報(bào)告中指出，科技類產(chǎn)品、健康類產(chǎn)品是2024年增長(zhǎng)最快的類目之一。

設(shè)計(jì)師在這些領(lǐng)域的角色不僅僅是塑造視覺形象，還要參與到產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)中，確保產(chǎn)品的易用性和創(chuàng)新性。

某個(gè)健康監(jiān)測(cè)手環(huán)品牌，通過引入柔性材料和無感佩戴設(shè)計(jì)，成功打破了傳統(tǒng)手環(huán)硬朗冰冷的形象。這種設(shè)計(jì)不僅提升了佩戴的舒適度，還加強(qiáng)了產(chǎn)品的情感連接，幫助品牌在短短六個(gè)月內(nèi)銷售額增長(zhǎng)了40%。

數(shù)據(jù)在電商設(shè)計(jì)中發(fā)揮著越來越重要的作用。通過數(shù)據(jù)分析，設(shè)計(jì)師可以準(zhǔn)確了解用戶的購買偏好、瀏覽行為，甚至是頁面的點(diǎn)擊熱圖。這些數(shù)據(jù)幫助設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過程中做出更有針對(duì)性的決策。

數(shù)據(jù)就像導(dǎo)航儀，它幫助設(shè)計(jì)師找到通往成功的最優(yōu)路徑。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)決策，設(shè)計(jì)師能夠確保每一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)都符合用戶需求。

智能化與自動(dòng)化設(shè)計(jì)的崛起

隨著科技的進(jìn)步，電商設(shè)計(jì)正在朝著智能化和自動(dòng)化的方向發(fā)展。報(bào)告中提到，智能推薦系統(tǒng)、自動(dòng)化設(shè)計(jì)工具正在成為電商設(shè)計(jì)的重要組成部分。通過AI技術(shù)，設(shè)計(jì)師可以更高效地進(jìn)行創(chuàng)作，并且更加精準(zhǔn)地為用戶提供個(gè)性化的設(shè)計(jì)。