母親低頭玩手機(jī)，3歲幼童電梯高墜，涉事商場被判賠154萬余元

粗心家長帶娃外出

卻只顧低頭玩手機(jī)

殊不知

扶梯“傷人”的風(fēng)險(xiǎn)已悄然抬頭

幼童不幸從扶梯墜落

責(zé)任應(yīng)由誰擔(dān)？

近日，上海市金山區(qū)人民法院審結(jié)了一起生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)糾紛案。自動扶梯“傷人”，責(zé)任應(yīng)由誰承擔(dān)？

案情回顧

2021年4月，陳女士帶其三歲孩子亮亮來到S商場購物，在三樓自動扶梯入口附近，陳女士站立于距離亮亮約2-3米處低頭看手機(jī)，亮亮出于好奇來到自動扶梯入口處用手摸扶手帶后返回，陳女士抬頭看到了亮亮的上述舉動，但看亮亮返回后遂繼續(xù)站立于原處看手機(jī)。

隨后，亮亮再次來到自動扶梯口處從扶手帶的外側(cè)雙手抓住扶手帶，其身體立即被上行的扶手帶提起并在穿過扶手帶與周邊欄桿之間的空隙后于三樓梯井處墜落至一樓，亮亮當(dāng)場昏迷。

經(jīng)委托司法鑒定中心對亮亮的傷殘等級及后續(xù)治療及護(hù)理依賴程度進(jìn)行鑒定，鑒定意見為亮亮因高墜致重度顱腦損傷，現(xiàn)遺留四肢癱，二便功能障礙等，評定為一級傷殘。評殘后尚需完全護(hù)理依賴，后續(xù)仍需排便排尿護(hù)理及用品，需要長期系統(tǒng)抗癲癇藥物治療、預(yù)防肢體攣縮的措施及用品，以及呼吸道管理、預(yù)防感染并定期復(fù)查等。

亮亮及其母親陳女士認(rèn)為系因S商場未在三樓自動扶梯處設(shè)置足夠的護(hù)欄，未盡到安全保障義務(wù)，遂訴至法院要求S商場承擔(dān)賠償責(zé)任。

S商場辯稱，該事故的發(fā)生系因亮亮故意攀爬扶手帶的危險(xiǎn)行為及亮亮母親陳女士未盡監(jiān)護(hù)職責(zé)所致。自動扶梯本身并不存在任何質(zhì)量問題及安全隱患，商場也已在扶梯及相鄰區(qū)域作了充分的安全提示，在事故發(fā)生后也履行了及時(shí)的救助義務(wù)，商場已經(jīng)盡到合理限度內(nèi)的安全保障義務(wù)，故不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

爭議焦點(diǎn)：商場有無盡到安全保障義務(wù)及應(yīng)承擔(dān)責(zé)任比例

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，S商場作為集購物、餐飲、娛樂于一體的營業(yè)性公共場所，對該場所內(nèi)的消費(fèi)者負(fù)有安全保障義務(wù)，應(yīng)保障營業(yè)場所內(nèi)的自動扶梯等特種設(shè)備及防護(hù)措施符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)；對于會帶來人員傷亡的最嚴(yán)重的事故，應(yīng)履行更為謹(jǐn)慎的防范管理職責(zé)，保障營業(yè)場所內(nèi)的設(shè)施滿足甚至高于現(xiàn)有法規(guī)規(guī)定的最低安全標(biāo)準(zhǔn)。

而經(jīng)現(xiàn)場勘察，涉案自動扶梯位于商場三樓，該自動扶梯與墻壁之間豎立有金屬欄桿，距離欄桿約7cm處即為三樓至一樓的梯井，存在人員墜落危險(xiǎn)。針對該危險(xiǎn)區(qū)域，S商場并未按照《自動扶梯和自動人行道的制造與安裝安全規(guī)范》的規(guī)定設(shè)置固定阻攔裝置將存在墜落危險(xiǎn)的梯井予以有效隔離，故其安全防護(hù)要求不符合國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，與亮亮的墜落重傷具有因果關(guān)系，應(yīng)認(rèn)定S商場未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)對亮亮所遭受的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。

另外，父母作為未成年子女的監(jiān)護(hù)人，應(yīng)切實(shí)履行監(jiān)護(hù)職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止孩童的危險(xiǎn)行為，若因監(jiān)護(hù)人看護(hù)不力導(dǎo)致孩童受傷，監(jiān)護(hù)人應(yīng)對損害后果的發(fā)生負(fù)相應(yīng)責(zé)任。事發(fā)時(shí)，亮亮僅為3周歲的幼兒，陳女士作為亮亮的母親將一個(gè)無民事行為能力人帶到人員相對密集、復(fù)雜的場所，理應(yīng)更謹(jǐn)慎、細(xì)致地保護(hù)子女的生命安全。

自動扶梯的運(yùn)行本身具備一定的危險(xiǎn)性，陳女士將亮亮帶到自動扶梯附近，應(yīng)對亮亮加以謹(jǐn)慎的看護(hù)和管束，以防止亮亮靠近扶梯設(shè)備等危險(xiǎn)源。但事發(fā)時(shí)，陳女士在看到亮亮手摸扶手帶后未予以重視繼續(xù)低頭看手機(jī)，未盡到審慎的看護(hù)義務(wù)，對損害后果的發(fā)生負(fù)有過錯(cuò)，應(yīng)減輕S商場的賠償責(zé)任。

對于欠缺相關(guān)行業(yè)知識的普通消費(fèi)者而言，雖可預(yù)知自動扶梯存在一定的危險(xiǎn)性，但對涉案扶梯處護(hù)欄設(shè)施存在的墜落危險(xiǎn)及可能帶來的嚴(yán)重后果難以預(yù)知，而S商場作為大型營業(yè)場所的管理人，具備相關(guān)行業(yè)管理的知識和管理能力，應(yīng)當(dāng)合理預(yù)見到自動扶梯出入口的護(hù)欄設(shè)施不符合國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)并存在人員墜落的危險(xiǎn)。故S商場的過錯(cuò)程度重于亮亮母親陳女士監(jiān)護(hù)不力的過錯(cuò)。

綜上，法院依據(jù)雙方當(dāng)事人的過錯(cuò)程度及侵權(quán)行為對損害后果的原因力大小等情況，確定由S商場對亮亮的損害承擔(dān)70%的賠償責(zé)任。遂判決被告S商場賠償原告亮亮154萬余元。

該案上訴后，二審維持原判。

法官說法

幼童活潑好動，好奇心強(qiáng)，易對陌生、新奇事物產(chǎn)生特別關(guān)注。但他們年紀(jì)較小，缺乏必要的判斷能力，不能完全認(rèn)識并有效防范風(fēng)險(xiǎn)。因此，監(jiān)護(hù)人應(yīng)切實(shí)履行監(jiān)護(hù)職責(zé)，對幼童加強(qiáng)日常安全教育，提升幼童安全風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知水平及自我保護(hù)意識。若攜帶幼童前往商場、游樂場等公共場所游玩時(shí)，應(yīng)盡到審慎的看護(hù)義務(wù)，密切關(guān)注孩子的動態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效制止孩童的危險(xiǎn)行為，切莫只做“低頭族”，以致災(zāi)害發(fā)生時(shí)追悔莫及。同時(shí)，商場、游樂場等公共場所的管理人應(yīng)提高公共服務(wù)意識，清除安全隱患，切實(shí)履行安全保障義務(wù)，避免不必要的損害發(fā)生。若因未盡到安全保障義務(wù)導(dǎo)致?lián)p害發(fā)生，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》

第一千一百六十五條行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第一千一百七十三條被侵權(quán)人對同一損害的發(fā)生或擴(kuò)大有過錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。

第一千一百七十九條侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

第一千一百八十三條侵害自然人人身權(quán)益造成嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。

第一千一百九十八條賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。