聲音簡(jiǎn)介
近者悅 ，遠(yuǎn)者來(lái)。
管理就是平衡，經(jīng)營(yíng)就是超越。
戰(zhàn)略決定戰(zhàn)役，戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)斗。
順勢(shì)才能明道，明道才能取勢(shì)，取勢(shì)自然成事。
員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，源自于老板對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)度。
顧客對(duì)企業(yè)的追隨力，源自于老板對(duì)事業(yè)的專注力。
老板有好的狀態(tài)，員工才會(huì)有希望，企業(yè)才會(huì)有未來(lái)。
大發(fā)展，小困難；
小發(fā)展，大困難；
不發(fā)展，最困難。
沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。
銷售是棵發(fā)財(cái)樹(shù)，服務(wù)是棵搖錢樹(shù)。
做產(chǎn)品不能將就，用人絕不能勉強(qiáng)。
顧客需要同理心，但不需要同情心。
最好的營(yíng)銷是服務(wù)，服務(wù)是最好的營(yíng)銷，
只要我們追求顧客價(jià)值，顧客就會(huì)持續(xù)追隨我們。
戰(zhàn)略就是站在高處看遠(yuǎn)處，
戰(zhàn)略就是站在未來(lái)看現(xiàn)在。
顧客是最好的老師，
市場(chǎng)是最好的學(xué)堂，
同行是最好的榜樣。
成就別人的人，最終一定會(huì)成就自己；造福顧客的企業(yè)，一定會(huì)被顧客托起。
只有我們發(fā)自內(nèi)心的把顧客服務(wù)好，顧客才會(huì)順其自然的把我們照顧好。
當(dāng)你足夠好的時(shí)候，你永遠(yuǎn)不要擔(dān)心沒(méi)有顧客；
當(dāng)你不夠好的時(shí)候天天擔(dān)心沒(méi)有顧客也沒(méi)用。
當(dāng)客戶價(jià)值越來(lái)越小，我們生存的空間就越來(lái)越小；
當(dāng)客戶價(jià)值越來(lái)越弱，我們生存的壓力就越來(lái)越大。
建立規(guī)則才能養(yǎng)成習(xí)慣，
養(yǎng)成習(xí)慣才會(huì)形成文化。
企業(yè)要想基業(yè)常青，就要成為學(xué)習(xí)型組織，成為教化人心的“道場(chǎng)”。
站在未來(lái)看現(xiàn)在，我們都可以成為偉人。
商業(yè)的形式百像萬(wàn)千，經(jīng)營(yíng)的智慧始終如一。
致天下之治者在人才，
成天下之才者在教化。
領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)使命。
娜迪人以責(zé)任和使命驅(qū)動(dòng)生命向前奔跑。
銷售賺的是昨天的錢，
服務(wù)賺的是今天的錢，
品牌賺的是未來(lái)的錢。
唯有平衡才能持續(xù)永久，
唯有超越方立不敗之地。
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是由內(nèi)而外，一致性修煉；
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是自上而下，一致性執(zhí)行。
考核的價(jià)值在于:
讓平凡的人變優(yōu)秀，讓優(yōu)秀的人變卓越，讓卓越的人出類拔萃，讓平庸的人淘汰出局。
市場(chǎng)才是唯一的救世主。沉下心來(lái)做你該做的事，不要給客戶添“麻煩”，不要給客戶加“負(fù)擔(dān)”。當(dāng)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)形成的時(shí)候，管理就會(huì)變得簡(jiǎn)單輕松。
所有偉大的企業(yè)不是活在自我的世界中，而是活在用戶的世界中。
我們不要做“曇花一現(xiàn)”的英雄，我們要做堅(jiān)持“長(zhǎng)期主義”的戰(zhàn)略。
捆綁人才，才能成就大業(yè)；
捆綁顧客，才能縱橫天下。
當(dāng)我們?cè)旄５念櫩驮蕉鄷r(shí)，
我們的福報(bào)自然就會(huì)越大。
我對(duì)顧客服務(wù)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，
決定了我人生的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
我為顧客提供的服務(wù)品質(zhì)，
決定了我人生生活的品質(zhì)。
人是被要求和被訓(xùn)練出來(lái)的，人才是被考核和考驗(yàn)出來(lái)的，管理就是樹(shù)標(biāo)桿、立榜樣。
標(biāo)桿會(huì)讓更多的人看到希望，榜樣會(huì)激勵(lì)更多的人去行動(dòng)。
企業(yè)的管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通未來(lái)還是溝通，管理就是頻繁而有效的溝通。
一家企業(yè)最重要的戰(zhàn)略是:
提升企業(yè)家內(nèi)在的格局和境界，提升企業(yè)人內(nèi)在的善心和良知。
不是看到顧客就想如何去成交他，而是看到顧客就想如何去成就他。
當(dāng)我們對(duì)顧客有敬畏之心的時(shí)候，顧客就會(huì)毫無(wú)保留的將我們托起。
人在對(duì)的環(huán)境很難做錯(cuò)的事情；
人在錯(cuò)的環(huán)境很難做對(duì)的事情。
企業(yè)的第一戰(zhàn)略就是人才戰(zhàn)略，企業(yè)的成功歸根結(jié)底是人才的成功。
我們只有從內(nèi)心深處
感知、認(rèn)同這份事業(yè)的崇高、神圣和偉大，并將自己徹底的交給這份事業(yè)，我們才會(huì)因這份事業(yè)而變得更好，我們的生命才會(huì)被這份事業(yè)托起。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)的核心就是經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人的核心就是滿足人性的需求；
經(jīng)營(yíng)企業(yè)的核心就是經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人就是發(fā)自內(nèi)心的成就人。
經(jīng)營(yíng)人的兩大核心:
1.基因人就是發(fā)自內(nèi)心的成就人；
2.經(jīng)營(yíng)人就是讓人持續(xù)變得強(qiáng)大。
經(jīng)濟(jì)和軍事會(huì)讓一個(gè)國(guó)家變得強(qiáng)大，
文化和精神會(huì)讓一個(gè)國(guó)家變得偉大。
營(yíng)銷和創(chuàng)新會(huì)讓一個(gè)企業(yè)變得強(qiáng)大，
文化和精神會(huì)讓一個(gè)企業(yè)變得偉大。
對(duì)事業(yè)的忠，就是對(duì)父母最大的孝；
對(duì)事業(yè)的忠，就是對(duì)顧客最大的仁；
對(duì)事業(yè)的忠就是對(duì)國(guó)家最大的義。
一個(gè)企業(yè)是否永續(xù)經(jīng)營(yíng)背后的核心是:
1.是不是幫助顧客成長(zhǎng)與發(fā)展？
2.是不是讓員工伴隨企業(yè)發(fā)展？
3.是不是推動(dòng)了行業(yè)的健康發(fā)展？
戰(zhàn)略是選擇，選擇做什么，選擇不做什么。
戰(zhàn)略是方向，方向在哪里，政策就在哪里。
如果原地踏步，不前進(jìn)，不發(fā)展，沒(méi)有問(wèn)題都會(huì)有問(wèn)題，小問(wèn)題會(huì)變成大問(wèn)題。
管理科學(xué)研究的是:是什么？
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)研究的是:為什么？管理科學(xué)上升到經(jīng)營(yíng)哲學(xué)才會(huì)擁有持久的生命力。
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)落實(shí)到管理科學(xué)才會(huì)擁有強(qiáng)大的執(zhí)行力。
領(lǐng)導(dǎo)力就是用人的能力，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和天賦。
領(lǐng)導(dǎo)者就是要善于發(fā)現(xiàn)人才，挖掘人才，用好人才。
未來(lái)的時(shí)代，顧客已經(jīng)不需要推銷了，顧客只需要被服務(wù)；
未來(lái)的時(shí)代，顧客已經(jīng)不需要成交了，顧客只需要被成就。
管理是對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)，
經(jīng)營(yíng)是對(duì)增長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
管理是對(duì)過(guò)去和現(xiàn)在負(fù)責(zé)，
經(jīng)營(yíng)是對(duì)現(xiàn)在和未來(lái)負(fù)責(zé)。
認(rèn)識(shí)一個(gè)人，推開(kāi)一扇門，進(jìn)入精彩世界。
成功的關(guān)鍵就是找到對(duì)的人合作。
在順境中借勢(shì)而行，在逆境中苦練內(nèi)功。
利在一身，勿謀也；
利在天下，謀之。
利在一時(shí)，勿謀也；
利在萬(wàn)世，謀之。
天地之道，利而不害；
圣人之道，為而不爭(zhēng)；
大商之道，濟(jì)世蒼生；
經(jīng)營(yíng)之道，正念利他。
過(guò)去是人口紅利的時(shí)代，
未來(lái)是人才紅利的時(shí)代。
講規(guī)則，才能有秩序，
懂感恩，才能行更遠(yuǎn)。
只有建立有效的規(guī)則，
才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
只有養(yǎng)成良好的習(xí)慣，
才能建立有效的秩序。
經(jīng)營(yíng)的中心思想:
做好自己，成就團(tuán)隊(duì)；
造福顧客，影響眾生。
一個(gè)不知道去哪里的人，
結(jié)果就是哪里都去不了。
人生，不平安不足為富貴；
企業(yè)，不穩(wěn)健不足以長(zhǎng)久。
血脈是一個(gè)人的身體系統(tǒng)，
人脈是一個(gè)人的生命系統(tǒng)。
高手尚可通天，下可入地。
通天入地，又稱為出神入化。
制度只能管住一個(gè)人的身體，精神才能牽引一個(gè)人的靈魂。
當(dāng)我對(duì)事業(yè)越來(lái)越愛(ài)的時(shí)候，事業(yè)自然就會(huì)變得越來(lái)越好。
越成功的人目標(biāo)感越明確，
越失敗的人越?jīng)]有目標(biāo)感。
人生難的事上不去，
人生最難的事上去了下不來(lái)。
正念利他，敬天愛(ài)人。
當(dāng)我足夠正的時(shí)候，才能給顧客帶來(lái)足夠大的安全感。
當(dāng)我足夠正的時(shí)候，才能給員工帶來(lái)足夠大的歸屬感。
人文環(huán)境大于辦公環(huán)境。
辦公環(huán)境是硬件人環(huán)境是軟件。
我對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)就是對(duì)相信我選擇我的人的忠誠(chéng)。
一個(gè)家族的榮耀不取決于財(cái)富的多寡，而在于每個(gè)家庭成員對(duì)待財(cái)富的態(tài)度。
沒(méi)有計(jì)劃不要上班，
沒(méi)有總結(jié)不要下班，
沒(méi)有計(jì)劃不要開(kāi)始，
沒(méi)有總結(jié)不要結(jié)束。
當(dāng)你能夠照顧好更多的企業(yè)同仁時(shí)候，才會(huì)有更多的人來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值！
我今天所做之事，是在增加我的能量，還是在消耗我的能量？
我今天所做的事是在為我增加福氣還是在消耗我的福氣？
每天清晨起來(lái)問(wèn)自己:今天我準(zhǔn)備為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)什么？
每天夜晚問(wèn)自己:今天我為團(tuán)隊(duì)做了什么有意義有價(jià)值的事？
試問(wèn):公司有沒(méi)有因?yàn)槲业拇嬖诙兊酶茫?br>
今天公司對(duì)你嚴(yán)格，明天市場(chǎng)就會(huì)對(duì)你輕松；
今天公司對(duì)你輕松，明天市場(chǎng)就會(huì)對(duì)你殘酷。
人性趨利避害，談錢是對(duì)人才最好的尊重。
人性，最根本、最核心的需求就是:被尊重。
別人怎么說(shuō)怎么評(píng)價(jià)，我們沒(méi)有辦法決定，
但是如何做人、如何做事，我們可以自己掌握。
生命就是關(guān)系關(guān)系是互動(dòng)的結(jié)果。
你是誰(shuí)并不重要，重要的是你和誰(shuí)在一起。
越成功的人越懂得與人合作，合作才能大作。
一個(gè)有水平的公司，不會(huì)去將就一個(gè)沒(méi)水平的客戶；
一個(gè)有水平的老師，不會(huì)去將就沒(méi)水平的學(xué)生。
以?shī)^斗者為本，當(dāng)奮斗者成為真正的受益者，企業(yè)就會(huì)有越來(lái)越多的人，自動(dòng)自發(fā)地成為奮斗者。
管理的起源是:
員工對(duì)結(jié)果的自我承諾與自我負(fù)責(zé)。
管理的出發(fā)點(diǎn)是:事的順利，權(quán)術(shù)的出發(fā)點(diǎn)是:人的服從
一個(gè)人如果要想有所大成，就要把全部的時(shí)間、精力和智慧集中在一點(diǎn)上爆發(fā)。
在管理中，多一些無(wú)條件的愛(ài)，管理就會(huì)變得簡(jiǎn)單、輕松而高效。
在家庭中，多一些無(wú)條件的愛(ài)，家就會(huì)變得溫暖、祥和而幸福。
只有我真正的熱愛(ài)教育事業(yè)，教育事業(yè)才會(huì)毫無(wú)理由的成就我。
只有我發(fā)自內(nèi)心的喜愛(ài)公司，公司才會(huì)毫無(wú)保留的托起我。
在體現(xiàn)自身價(jià)值和實(shí)現(xiàn)理想的過(guò)程中，我們要對(duì)自己的信仰堅(jiān)定不移，對(duì)自己的追求執(zhí)著不改，對(duì)自己的能力自信不移，對(duì)自己的事業(yè)無(wú)比尊重與熱愛(ài)，再加上有過(guò)人的膽識(shí)和勇氣，理想就會(huì)實(shí)現(xiàn)，奇跡就會(huì)誕生。
只有建立內(nèi)心的價(jià)值系統(tǒng)，才能把壓力變成生命的張力；
只有不斷的行動(dòng)，才能把知道轉(zhuǎn)化成做到，最終達(dá)到人生理想的高度。
顧客有沒(méi)有因?yàn)槲业某霈F(xiàn)而變得更成功、更富有、更幸福、更喜悅、更智慧、更自在？
當(dāng)因?yàn)槲业某霈F(xiàn)，顧客開(kāi)始變得更好，我的人生就開(kāi)始變得更好。
只要有了熱情，人們才能把額外的工作視為機(jī)遇，才能把陌生人變成朋友，才能真誠(chéng)的寬容別人，才能熱愛(ài)自己的工作。
商業(yè)的本質(zhì)就是:顧客價(jià)值
商業(yè)的根本就是:價(jià)值交換
商業(yè)的基礎(chǔ)就是:價(jià)值對(duì)等
商業(yè)的方向就是:物超所值
商業(yè)的境界就是:超乎想象
商業(yè)真經(jīng)說(shuō)的就是:
實(shí)實(shí)在在，真真切切地用我們的產(chǎn)品和服務(wù)，讓顧客變得更成功更富有，更健康，更幸福，更美麗，更喜悅，更祥和，更自在……
經(jīng)營(yíng)四問(wèn):
第一問(wèn)
我們要捫心自問(wèn)，我們到底花了多少時(shí)間在客戶身上？花了多少時(shí)間在了解自己的產(chǎn)品上？花了多少時(shí)間在提升產(chǎn)品服務(wù)上？
第二問(wèn)
我們要捫心自問(wèn)，我們花了多少時(shí)間在研發(fā)上？花了多少時(shí)間在學(xué)習(xí)新的業(yè)態(tài)上？花了多少時(shí)間在感受新的趨勢(shì)和方向上？
第三問(wèn)
我們要捫心自問(wèn)，我們花了多少精力在組織升級(jí)和人才培養(yǎng)上？花了多少精力在引進(jìn)高級(jí)人才上？花了多少精力在年輕人身上？我們有沒(méi)有在90后00后身上學(xué)到什么呢？
第四問(wèn)
最后我們還是要捫心自問(wèn)，我們?cè)覆辉敢饴聛?lái)，去做點(diǎn)慢的事情？
管理的本質(zhì):讓員工真正的具有自我領(lǐng)導(dǎo)的能力。
經(jīng)營(yíng)的本質(zhì):用我們的產(chǎn)品和服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì):給每個(gè)人植入強(qiáng)大的“肯定性”。
戰(zhàn)略的本質(zhì):選擇與放棄，選擇做什么？更要選擇不做什么？
演說(shuō)的本質(zhì):通過(guò)分享我們的經(jīng)歷、體驗(yàn)和故事，去喚醒眾生對(duì)真善美的追求和向往。
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