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咸魚野鶴

有時做一個聆聽者也是一種自我提升的途徑

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服務(wù)認證基礎(chǔ)課后題

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第一章 2 服務(wù)與產(chǎn)品有什么區(qū)別

2023-04

服務(wù)認證基礎(chǔ)課后題

02:14

654

第三章 14 國家顧客滿意度模型及其評價方法

2023-04

服務(wù)認證基礎(chǔ)課后題

00:46

494

2、服務(wù)補救理論和基本策略

2023-04

服務(wù)認證基礎(chǔ)課后題

00:33

460

研究服務(wù)失敗的意義是什么

2023-04

服務(wù)認證基礎(chǔ)課后題

01:06

457

第三章 9 服務(wù)補救的基本原則

2023-04

服務(wù)認證基礎(chǔ)課后題

00:32

553

第三章 8 測評顧客滿意度的典型方法包括哪些？

2023-03

服務(wù)認證基礎(chǔ)課后題

00:44

537

第三章 6 服務(wù)質(zhì)量模型的維度包括哪些？

2023-03

服務(wù)認證基礎(chǔ)課后題

01:04

502

第三章 5 研究服務(wù) 5GAP 模型有什么意義？

2023-03

服務(wù)認證基礎(chǔ)課后題

00:55

491

第三章 4 服務(wù) 5GAP 模型有哪些？

2023-03

服務(wù)認證基礎(chǔ)課后題

02:35

507

第三章 3 影響服務(wù)質(zhì)量的因素有哪些？

2023-03

服務(wù)認證基礎(chǔ)課后題

01:11

594

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