我計(jì)劃在7月5日到7日的賦能型企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)研修班上，與大家共同深入探討16個(gè)問(wèn)題。這里面每個(gè)問(wèn)題我都有深入的研究和鮮活的實(shí)踐，都可以寫成萬(wàn)言長(zhǎng)文。今天先把這些問(wèn)題拋給大家，每個(gè)人都可以提前思考，帶著問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)來(lái)到課堂，這樣上課探討的效果會(huì)更好。倘若這其中任何一個(gè)問(wèn)題能讓你有豁然開朗的感覺，學(xué)費(fèi)就值了！
第一單元：企業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)略定位
1、企業(yè)大學(xué)在企業(yè)中的定位是什么？做什么樣的培訓(xùn)更有價(jià)值？
企業(yè)可以沒有企業(yè)大學(xué)，但企業(yè)大學(xué)不能獨(dú)立于企業(yè)存在。企業(yè)大學(xué)在組織中扮演的最重要的角色是什么？做什么樣的培訓(xùn)對(duì)整個(gè)組織的貢獻(xiàn)更大？
2、如何做一個(gè)有風(fēng)格特色的企業(yè)大學(xué)？
任何一個(gè)組織都應(yīng)該有自己獨(dú)特的風(fēng)格，正如任何一個(gè)人都有自己的性格一樣。企業(yè)大學(xué)不能只組織各種各樣的培訓(xùn)，而沒有自己的風(fēng)格特色！作為企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)，早在2011年我就在用友大學(xué)提出世界一流企業(yè)大學(xué)有五大要素：名師、名課、方法論、自成體系和內(nèi)外部品牌形象?，F(xiàn)在回想，當(dāng)時(shí)提出要做中國(guó)的克勞頓維爾的目標(biāo)是有點(diǎn)不自量力，但這個(gè)愿景和五大要素確實(shí)一直牽引著我們、激勵(lì)著我們，讓我們持續(xù)追求卓越、努力學(xué)習(xí)鉆研、努力打造精品。
第二單元：培養(yǎng)致勝未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者
3、如何幫助領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知水平持續(xù)領(lǐng)先時(shí)代？領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)時(shí)代？
在《賦能領(lǐng)導(dǎo)力》課堂上，我提出當(dāng)今在領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的兩大基本矛盾。其一，領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知迭代速度跑輸時(shí)代的矛盾。其二，領(lǐng)導(dǎo)者一本正經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與被領(lǐng)導(dǎo)者“不端不裝有點(diǎn)二”的調(diào)性之間的矛盾！趙本山的在小品里說(shuō)：貓走什么步完全取決于耗子。
4、如何讓領(lǐng)導(dǎo)者把培訓(xùn)作為開展工作的基本方式？
很多領(lǐng)導(dǎo)者還不認(rèn)同、不適應(yīng)把培訓(xùn)當(dāng)成一種工作方式。而早在上個(gè)世紀(jì)，杰克·韋爾奇已經(jīng)把給團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)作為一種最基本的開展工作方式。諾埃爾·蒂奇認(rèn)為杰克?韋爾奇最值得模仿之處在于他作為一個(gè)教導(dǎo)者所做的工作。杰克·韋爾奇不僅把上課當(dāng)成一種培養(yǎng)人才的方式，更重要地是在課堂上推進(jìn)各種業(yè)務(wù)。
5、如何發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)高潛質(zhì)人才，形成領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)？
領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)是另一個(gè)值得探討的問(wèn)題。GE最自豪的是他們的克勞頓維爾是制造領(lǐng)導(dǎo)人的“工廠”高潛人才有什么特質(zhì)？我認(rèn)為高潛人才最重要的特點(diǎn)是擁有極高的素質(zhì)技能和方法技能，使得他們有很強(qiáng)的適應(yīng)各種場(chǎng)景的能力。
我們把技能分為崗位技能、方法技能和素質(zhì)技能。
第三單元：與戰(zhàn)略共舞的策略與方法
6、如何用培訓(xùn)的方式促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型？
有企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)曾經(jīng)問(wèn)我：如何才能讓企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn)？我說(shuō)：企業(yè)大學(xué)在組織中的地位是掙來(lái)的，不是爭(zhēng)來(lái)的。與其死乞白賴地讓領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn)，不如主動(dòng)讓培訓(xùn)工作和大領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的事情掛鉤。
7、如何用不變套路應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境？
2011年去通用電氣考察時(shí)，有一件事對(duì)我刺激很大。通用電氣的教授給我們講了一句話：“在通用電氣，盡管我們不知道明天會(huì)遇到什么挑戰(zhàn)，但是無(wú)論遇到什么挑戰(zhàn)，我們都有應(yīng)對(duì)它的方法?！睆哪且院?，我才深刻地理解到方法技能是組織智慧的核心。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)之所以長(zhǎng)期依賴個(gè)人英雄，關(guān)鍵人物離去會(huì)導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)立刻萎縮，問(wèn)題在于他們?nèi)狈σ惶讓儆谧约旱姆椒w系。
第四單元：組織智慧的萃取與傳承
8、 ?如何有效進(jìn)行組織最佳實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)萃??？
組織經(jīng)驗(yàn)萃取的本質(zhì)是在經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，把個(gè)別人經(jīng)歷的真實(shí)實(shí)踐案例，通過(guò)群策群力的方式進(jìn)行有意識(shí)地加工提煉，形成可復(fù)制的要素或模式，進(jìn)而在組織內(nèi)規(guī)模復(fù)制。
9、如何針對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題快速開發(fā)課程并規(guī)模輪訓(xùn)？
在商業(yè)環(huán)境復(fù)雜多變的今天，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)比的是變革的速度，誰(shuí)能在快速制定策略并快速推動(dòng)變革落地，誰(shuí)就能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
10、如何形成組織內(nèi)部的方法套路并持續(xù)傳承？
2011年我考察GE的克勞頓維爾時(shí)，被他們的一位教授電著了。他說(shuō)：“在通用電氣，盡管我們不知道明天會(huì)遇到什么挑戰(zhàn)，但是無(wú)論遇到什么挑戰(zhàn)，我們都有應(yīng)對(duì)它的方法?！逼髽I(yè)大學(xué)應(yīng)該把培養(yǎng)的重心組織獨(dú)有的方法技能的提煉、傳播和培養(yǎng)上。
第五單元 讓培訓(xùn)更有效的方略
11、怎樣做培訓(xùn)，學(xué)員的吸收轉(zhuǎn)化率才能更高？
教學(xué)中真正重要的事情是促進(jìn)學(xué)生轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化才是學(xué)習(xí)最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是最終形成成果的環(huán)節(jié)。講師究竟應(yīng)該怎樣講課學(xué)生的吸收轉(zhuǎn)化率才會(huì)更高？這個(gè)問(wèn)題很專業(yè)，但不容回避，同樣值得在本次研修班上深度探討。
12、如何做專業(yè)而有效的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)？
越來(lái)越多的人意識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)系統(tǒng)工程。人們已經(jīng)不滿足于辦散班式的點(diǎn)狀模式培養(yǎng)，而要采取多種手段、多種方式，用較長(zhǎng)時(shí)間專業(yè)系統(tǒng)地培養(yǎng)來(lái)促成學(xué)員有效轉(zhuǎn)變。這就有了學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。弗·克斯特·菲茨杰拉德說(shuō)：“一流的智商取決于頭腦中同時(shí)存有兩個(gè)相互矛盾的想法而繼續(xù)思考的能力?！睂W(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中就要兼顧多方面的訴求！
第六單元 助力變革推進(jìn)與文化迭代
13、在組織變革過(guò)程中，企業(yè)大學(xué)可以扮演什么重要的角色？
在GE內(nèi)部有一個(gè)公式：E=Q×A。E是指變革成功，Q是指決策質(zhì)量，A是團(tuán)隊(duì)對(duì)決策的認(rèn)同程度。關(guān)于這個(gè)公式有一個(gè)注解：說(shuō)90%失敗的變革項(xiàng)目都有一個(gè)質(zhì)量很高的Q，失敗的主要原因是團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)缺乏認(rèn)同度?？梢姡说囊蛩厥菦Q定變革成敗的關(guān)鍵因素。
14、如何讓企業(yè)的文化價(jià)值觀深入員工骨髓？
文化并不是掛在墻上的使命、愿景和價(jià)值觀。企業(yè)要想讓員工深入骨髓地踐行企業(yè)文化，是需要下一番功夫的。我認(rèn)為態(tài)度是附著了濃厚情感的認(rèn)知，文化學(xué)習(xí)的要害，在于引導(dǎo)員工把自己的真情實(shí)感和組織的文化要素關(guān)聯(lián)起來(lái)。思想和觀點(diǎn)可以輕松傳播，而態(tài)度和信仰卻只能透過(guò)自己內(nèi)心深處的體驗(yàn)和情感慢慢滋養(yǎng)！
易云：圣人久于其道而天下化成。“化”需要一個(gè)過(guò)程。習(xí)慣成自然，堅(jiān)持久了才會(huì)成為文化。文化形成的關(guān)鍵在于企業(yè)要堅(jiān)持按照核心價(jià)值觀和組織的理念原則去做事情、處理問(wèn)題。世間本沒有路，走的人多了也便成了路，世間本沒有文化，秉持同一原則久了也便成了文化。
第七單元 企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)的持續(xù)修養(yǎng)
15、企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)如何做到持續(xù)引領(lǐng)和快速學(xué)習(xí)？
職場(chǎng)二十多年來(lái)，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、演講、寫書等等很多工作都有若干次重新定義。讓我欣喜的是，每次重新定義都讓我加深對(duì)工作的理解，找到更多的理論支持，也拓寬了它的應(yīng)用面。多次重新定義之后，開始有豁然開朗的感覺，逐漸體悟到“運(yùn)用之妙，存乎一心”的樂(lè)趣。企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)自身應(yīng)該成為在工作中修行的典范，用自身成長(zhǎng)的故事去影響更多人成長(zhǎng)，這方面我太有體會(huì)了。
16、如何在企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)的崗位上學(xué)到更多？
很多人把工作和學(xué)習(xí)人為的割裂開，而現(xiàn)實(shí)是，工作為學(xué)習(xí)提供了很多鮮活的素材和應(yīng)用場(chǎng)所，而學(xué)習(xí)本身又是在工作基礎(chǔ)上的升華，目的是為了將來(lái)更好地工作。當(dāng)你把工作理解為完成各種任務(wù)時(shí)，工作就很苦，當(dāng)你把工作理解為透過(guò)任務(wù)修行自己的時(shí)候，感覺就又不一樣了。在當(dāng)用友大學(xué)校長(zhǎng)的10個(gè)年頭里，我讀了上千本書，寫了上百萬(wàn)字，指導(dǎo)開發(fā)過(guò)上百門課，這些都成為我自身成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，全過(guò)程并沒有感覺到自己太勞累，反倒是有點(diǎn)像本、碩、博連讀進(jìn)修！
愿每一位企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)能夠體驗(yàn)到：你在塑造員工的同時(shí)，也借助課堂塑造自己；你在推進(jìn)業(yè)務(wù)的同時(shí)，也在業(yè)務(wù)中磨練自己。
再次期待與企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)們共同深度探討這16個(gè)問(wèn)題。
