崗位技能和應(yīng)用場景緊密關(guān)聯(lián)，是換一個(gè)場景就失效的技能；而素質(zhì)技能是和應(yīng)用場景沒有太大關(guān)聯(lián)的最基本的技能，特點(diǎn)是最難培養(yǎng)而好遷移。方法技能介乎崗位技能和素質(zhì)技能中間，是與具體應(yīng)用場景做了一定抽離的，能夠解決一類問題的流程和工具的集合。百年基業(yè)的組織都沉淀出自己專屬的方法技能，他們做任何挑戰(zhàn)都有現(xiàn)成的套路，所以適應(yīng)環(huán)境變化的能力極強(qiáng)。我多次公開演講都講到這個(gè)模型，而且我比較固執(zhí)地認(rèn)為素質(zhì)技能需要較長時(shí)間的培養(yǎng)，企業(yè)大學(xué)應(yīng)該把培養(yǎng)的重心放在方法技能上，一個(gè)人參加工作后再提高素質(zhì)已經(jīng)是臨渴掘井，來不及了。
然而，最近對弟子班學(xué)員的回訪讓我開始質(zhì)疑“素質(zhì)不能快速提高”這一根深蒂固的限制性信念，似乎找對了方法，素質(zhì)是可以在較短時(shí)間迅速提升的。我五六月份對一期學(xué)員進(jìn)行了回訪，問他們?nèi)齻€(gè)問題：
1、過去三個(gè)月來你最大的變化是什么？
2、你感覺自己有沒有進(jìn)入“重新定義-刻意練習(xí)-復(fù)盤反思”的自我迭代的軌道上？
3、你還有什么具體的困惑需要老師解答？
面對這三個(gè)問題，大多數(shù)學(xué)員的回答居然是：更自信了、做事情更從容了、解決問題有方法和套路、與人溝通能力提升了、開始創(chuàng)新性地應(yīng)用這些知識了、專業(yè)的書（甚至國學(xué)）能看懂了、和家人（或領(lǐng)導(dǎo)）相處更好了……天啊，他們反饋的這些變化基本屬于素質(zhì)技能范疇。而弟子班每次課程的內(nèi)容至少從外表看都是崗位技能范疇，這個(gè)現(xiàn)象肯定值得深入探討。
單從弟子班的課表看，我們傳授的都是很具體的授課技巧、行動(dòng)學(xué)習(xí)和課程開發(fā)之類應(yīng)用面很窄的崗位技能，但實(shí)際上卻達(dá)到了提升學(xué)員素質(zhì)技能的效果！為什么？素質(zhì)技能實(shí)際上是和具體場景不相關(guān)的，經(jīng)過大腦深加工提純并透過不同場景長時(shí)間應(yīng)用熏陶的技能。提升素質(zhì)技能的有效方法恰恰是借助不同場景強(qiáng)化同一套深層結(jié)構(gòu)，從而使學(xué)員能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)總能把底層的基模、方法、工具和具體的場景有效結(jié)合的目的。
我認(rèn)為最基本的素質(zhì)有這么幾個(gè)：遠(yuǎn)大抱負(fù)、學(xué)習(xí)能力、思維方式、表達(dá)能力、創(chuàng)新能力、社交能力以及應(yīng)變能力等。弟子班又是如何透過16天的訓(xùn)練來提升學(xué)員的各個(gè)方面的呢？下面我逐一做一下分析。
1遠(yuǎn)大抱負(fù)
首先，我們在面試中就很注重學(xué)員學(xué)習(xí)的底層動(dòng)機(jī)，找真心喜歡教育并能夠從幫人改變中找打莫大成就感的學(xué)員。我們更注重學(xué)員更遠(yuǎn)大的抱負(fù)和兼濟(jì)天下的情懷。
其次，我們在課堂上不斷強(qiáng)調(diào)慈悲心和雄心。課堂上的每一分鐘都是學(xué)員的生命，只有帶著強(qiáng)大的慈悲心才會真正關(guān)注學(xué)生的收獲，而非把課堂演繹成個(gè)人秀！同時(shí)，在課堂上反復(fù)強(qiáng)調(diào)：給學(xué)生信心比給知識更重要，在弟子班的課堂上我們真實(shí)用對話的方式，在每一個(gè)環(huán)節(jié)上給學(xué)員信心。教學(xué)不僅是知識的傳遞，更是對學(xué)生能量狀態(tài)的干預(yù)，只有高能量狀態(tài)的人才能影響低能量狀態(tài)的人改變，不自信的老師教學(xué)生任何知識都會遇到障礙。
2學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力是一個(gè)人身上最寶貴的軟實(shí)力。我們經(jīng)?？吹缴磉呉恍W(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人，學(xué)什么都有聲有色！而學(xué)習(xí)能力中最重要的就是帶著覺察心看世界，不輕易放過自己的每一份經(jīng)歷，善于對自己思維過程的覺察和思考，從經(jīng)驗(yàn)中抽取可以復(fù)制的底層模型，并嘗試把這些模型運(yùn)用到各個(gè)領(lǐng)域，我稱之為深度思考，野蠻關(guān)聯(lián)。
深度思考是向上打通的辦法，遇到情境總要努力地將其與理論關(guān)聯(lián)。當(dāng)我們找到情境背后深層的聯(lián)系時(shí)，理論框架就得到升華，反過來，升華了的理論就能很好地指導(dǎo)新的實(shí)踐。野蠻關(guān)聯(lián)則是由上往下打的好方法。每當(dāng)我學(xué)到一些新的理論時(shí)，就會努力將其與各種可能用上的情境進(jìn)行關(guān)聯(lián)。實(shí)際上我們每個(gè)人已經(jīng)懂得的知識足夠應(yīng)對遇到的各種挑戰(zhàn)，問題在于：當(dāng)我們遇到具體挑戰(zhàn)的時(shí)候，挑戰(zhàn)本身占據(jù)了我們絕大多數(shù)注意力，以至于在挑戰(zhàn)的當(dāng)口我們騰不出精力調(diào)取適合的知識來應(yīng)對它。
3思維模式
積極和消極，學(xué)習(xí)型和批判型都是不同的思維方式。積極的人總是想辦法變通，讓自己所學(xué)的知識得以應(yīng)用，消極的人總是找各種各樣的理由說老師傳授的知識與現(xiàn)實(shí)情境不相同，沒辦法引用。課堂上，我們總是想盡一切辦法地讓學(xué)員用積極思維變通地應(yīng)用所學(xué)知識，比如我們更強(qiáng)調(diào)微行動(dòng)學(xué)習(xí)，哪怕有兩個(gè)人商量事情，都可以用一套結(jié)構(gòu)化的流程和工具推進(jìn)，只要達(dá)到“集思廣益、整合差異、形成有共識結(jié)論”的效果都可以稱之為行動(dòng)學(xué)習(xí)。我們還說行動(dòng)學(xué)習(xí)是沒有答案的五星教學(xué)，五星教學(xué)是有答案的行動(dòng)學(xué)習(xí)！
4表達(dá)能力
弟子班有學(xué)員說上完我的課有一個(gè)副產(chǎn)品，就是變得會講故事了，也能寫文章了——原來表達(dá)總是干巴巴的，現(xiàn)在變得會給人畫面和激發(fā)感情了。是的，表達(dá)能力對于任何人來說都很重要，講師尤為如此！表達(dá)的目的是為了成功影響他人，而人又是復(fù)雜的感性、理性還有慣性的結(jié)合體，講道理僅僅是促人改變的一小部分，如何在表達(dá)中兼顧受眾大腦各個(gè)部分的體驗(yàn)，如何促動(dòng)受眾富有成效地思考，才是更重要的目的！記?。?/span>重要的不是你說了什么或做了什么，而是受眾的內(nèi)在發(fā)生了什么。
5人際能力
人際能力實(shí)際上是弟子班提升的一個(gè)重點(diǎn)，16天面授課中有3天專門針對人際能力，分別是第二次第四天的宗門排列，目的是讓學(xué)員跟自己的家族連接，找到自己身上攜帶的家族優(yōu)勢模因，從而疏通血統(tǒng)的能量，找到此生為何而來的使命；第三次第四天的師門排列，讓學(xué)員探索自己的思想受哪些老師的影響而來，自己身上的優(yōu)勢模因受到過哪些貴人的滋養(yǎng)，幫助學(xué)員找到精神的歸宿，疏通道統(tǒng)的能量。第四次第四天的友門排列，則包括但并不限于親密關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生從差異化的朋友身上學(xué)習(xí)。我認(rèn)為，一個(gè)人和任何人的關(guān)系其實(shí)都是父母、老師、配偶關(guān)系的派生和投射。
6創(chuàng)新能力
弟子班的課程中再三強(qiáng)調(diào)：你不要刻意向別人學(xué)習(xí)，而要有意識地把自己身上的優(yōu)勢特質(zhì)整合發(fā)揮，形成自己獨(dú)到的風(fēng)格。什么樣的人都可以做好講師，關(guān)鍵是要根據(jù)自己的個(gè)人特質(zhì)發(fā)展出自己獨(dú)到的風(fēng)格。客戶購買的不是產(chǎn)品，而是你的產(chǎn)品區(qū)別于別人的獨(dú)到風(fēng)格！做一個(gè)有獨(dú)特風(fēng)格的人本身就是創(chuàng)新能力的表現(xiàn)！
7應(yīng)變能力
達(dá)爾文說：那些在漫長的進(jìn)化過程中活下來的物種，既不是最強(qiáng)壯的，也不是最聰明的，而是最能適應(yīng)環(huán)境的。學(xué)習(xí)的終極目的是適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)環(huán)境意味著：有志向追求自己的夢想，有勇氣改變那些可以改變的事情，有原則堅(jiān)持自己最該堅(jiān)持的底線，有肚量容忍那些不可以改變的事情，還要有智慧區(qū)分以上四者。
我還強(qiáng)調(diào)，遇到問題和挑戰(zhàn)，最重要的是找框架。可以沒有答案，但必須找到合適的框架去尋找答案，大腦里積累了很多框架的人，容易做到從容應(yīng)變！
從課表上看，弟子班聚焦在講師的崗位技能培養(yǎng)。不同的是，每一堂課我們都注重對學(xué)員素質(zhì)技能的滋養(yǎng)和鍛煉！每堂課所傳授的內(nèi)容各不相同，但所有這些內(nèi)容背后都同時(shí)滋養(yǎng)著學(xué)員的基本素質(zhì)。我真的不相信兩三天的課程授權(quán)班能讓一個(gè)講師接一門課，成為合格的講師。相反，唯有長達(dá)半年，四次16天的面授加讀書、實(shí)習(xí)等多種混學(xué)，才可能從底層解決問題。先把老師培養(yǎng)成為素質(zhì)過硬的賦能型講師，再給他們授權(quán)任何課程，一切都會變得簡單起來！
