以客戶為中心

1.6萬(wàn)

聲音（92）評(píng)價(jià)（1）

正序?|?倒序

序言
798
4年前
第一章為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由
635
4年前
1.1華為的成功就是長(zhǎng)期關(guān)注客戶利益
422
4年前
1.2客戶永遠(yuǎn)是華為之魂
398
4年前
1.3客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力
345
4年前
1.4以服務(wù)定隊(duì)伍建設(shè)的宗旨
328
4年前
1.5以客戶為中心，以生存為底線
351
4年前
第二章華為的價(jià)值主張
311
4年前
核心價(jià)值觀是我們的勝利之本圍繞以客戶為中心長(zhǎng)期艱苦奮斗
353
4年前
2.13成功不是引導(dǎo)我們走向未來(lái)的可靠向?qū)?/span>
288
4年前
2.2客戶的價(jià)值主張決定了華為的價(jià)值主張
275
4年前
華為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不靠低價(jià)取勝，而是靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)取勝
287
4年前
2.4以客戶痛點(diǎn)為切入點(diǎn)，幫助他們解決面向未來(lái)的問(wèn)題
253
4年前
2.5在客戶面前，我們要永遠(yuǎn)保持謙虛
256
4年前
第三章質(zhì)量是華為的生命
268
4年前
3.1質(zhì)量是我們的生命
255
4年前
3.2絕不走低價(jià)格、低成本、低質(zhì)量的道路
241
4年前
3.3建立大流量的大質(zhì)量體系
257
4年前
3.4品牌的核心是誠(chéng)信，誠(chéng)信的保證是質(zhì)量
213
4年前
第四章深淘灘，低作堰
212
4年前
4.1“深淘灘，低作堰”是華為商業(yè)模式的生動(dòng)寫照
264
4年前
4.2不斷挖掘內(nèi)部潛力，確保對(duì)未來(lái)的投入
270
4年前
5.1客戶滿意是華為生存的基礎(chǔ)
252
4年前
5.2公司的一切行為都是以客戶的滿意度程度作為評(píng)價(jià)依據(jù)
236
4年前
第六章追求長(zhǎng)期有效增長(zhǎng)
202
4年前
6.1發(fā)展是硬道理
198
4年前
6.2不為短期利益所動(dòng)，緊緊圍繞企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展
218
4年前
6.3從以規(guī)模為中心，轉(zhuǎn)向有效益的增長(zhǎng)
204
4年前
6.4追求一定利潤(rùn)水平上的成長(zhǎng)
211
4年前
第七章產(chǎn)品發(fā)展的路標(biāo)是客戶需求導(dǎo)向
200
4年前
旭子盤錦 2020年7月7日 10:20
184
4年前
7.21搞清楚客戶是誰(shuí)？7.2.2去粗取精去偽存真由此及彼由表及里
218
4年前
7.23～7.25以客戶需求為導(dǎo)向
228
4年前
7.3.3反對(duì)孤芳自賞，要做工程商人
178
4年前
7.4客戶需求導(dǎo)向?qū)?zhàn)略選擇的意義
197
4年前
第八章創(chuàng)新是華為發(fā)展的不竭動(dòng)力
136
4年前
8.1只有創(chuàng)新才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存
188
4年前
8.2客戶需求與技術(shù)創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)
162
4年前
8.3開放合作，一杯咖啡吸收宇宙能量
151
4年前
8.4鮮花插在牛糞上，在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新
159
4年前
8.5創(chuàng)新要寬容失敗，給創(chuàng)新以空間
139
4年前
8.6只有擁有核心技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，才能進(jìn)入世界競(jìng)爭(zhēng)
180
4年前
第九章更多地強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)對(duì)公司發(fā)展的驅(qū)動(dòng)
141
4年前
9.1抓住戰(zhàn)略機(jī)會(huì)擴(kuò)張，敢于勝利才能善于勝利
154
4年前
9.2對(duì)高科技企業(yè)來(lái)說(shuō)機(jī)會(huì)大于成本，用機(jī)會(huì)牽引資源分配
152
4年前
9.3基于優(yōu)勢(shì)選擇大市場(chǎng)
163
4年前
9.4集中優(yōu)勢(shì)資源撕開市場(chǎng)的突破口
180
4年前
9.5抓住產(chǎn)業(yè)調(diào)整期奠定長(zhǎng)期市場(chǎng)格局
125
4年前
旭子盤錦 2020年7月23日 14:57
131
4年前
第十章聚焦主航道，堅(jiān)持“壓強(qiáng)原則”
131
4年前
旭子盤錦 2020年7月24日 19:20
135
4年前
10.2有所不為才能有所為
108
4年前
10.3堅(jiān)持“壓強(qiáng)原則力出一孔”
123
4年前
10.4搭大船過(guò)大海，堅(jiān)持在大平臺(tái)上持久地大規(guī)模投入
126
4年前
10.5戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力量不應(yīng)消耗在非戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)上
104
4年前
第十一章開放、競(jìng)爭(zhēng)、合作、構(gòu)建良好的商業(yè)生態(tài)環(huán)境
132
4年前
11.1堅(jiān)持開放的道路不動(dòng)搖
106
4年前
11.2從上游到下游產(chǎn)業(yè)鏈的整體強(qiáng)健，是華為生存之本
127
4年前
11.3建立有利于公司發(fā)展的商業(yè)生態(tài)環(huán)境
119
4年前
11.4做國(guó)際市場(chǎng)秩序的維護(hù)者和建設(shè)者
78
4年前
第十二章業(yè)務(wù)管理的指導(dǎo)原則
92
4年前
12.1堅(jiān)定不移的戰(zhàn)略方向，靈活機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)略技術(shù)
111
4年前
12.2抓住主要矛盾和矛盾的主要方面
77
4年前
12.3亂中求治，治中求亂
88
4年前
12.4擴(kuò)張的同時(shí)必須能控制得住
65
4年前
第十三章未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)
97
4年前
13.1公司未來(lái)的生存發(fā)展靠的是管理進(jìn)步
118
4年前
13.2企業(yè)從必然王國(guó)走向自由王國(guó)的關(guān)鍵是管理
66
4年前
13.向管理要效益
65
4年前
旭子盤錦 2020年8月10日 08:34
62
4年前
14.1建設(shè)從客戶中來(lái)，到客戶中去的流程化組織
84
4年前
14.21把指揮所建在聽得見炮火的地方，讓聽得到炮火的人呼喚炮火
117
4年前
14.2.2地區(qū)部要成為區(qū)域的能力中心與資源中心
63
4年前
14.2.3 未來(lái)公司的建制
57
4年前
14.2.4總部從管控中心向支持、服務(wù)、監(jiān)控中心轉(zhuǎn)變
50
4年前
14.2.5以全球化視野進(jìn)行能力中心建設(shè)，滿足全球作戰(zhàn)需要
80
4年前
14.3從以功能為中心向以項(xiàng)目為中心轉(zhuǎn)變
85
4年前
14.41一定要站在全局的高度來(lái)看待整體構(gòu)架的進(jìn)步
66
4年前
14.4.2簡(jiǎn)單就是美
69
4年前
14.4.3管理體系只要實(shí)用，不要優(yōu)中選優(yōu)
58
4年前
14.4.4均衡發(fā)展，就是抓短的一塊木板
81
4年前
14.4.5 授權(quán)、制衡與監(jiān)管
85
4年前
15從客戶中來(lái)，到客戶中去，以最簡(jiǎn)單、最有效的方式實(shí)現(xiàn)流程貫通
121
4年前
15.1.1例行管理要堅(jiān)決貫策流程化管理
99
4年前
15.1.2流程化就是標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、模板化，但不僵化
120
4年前
15.1.3確立流程責(zé)任制，才能真正做到無(wú)為而治
85
4年前
15.1.4 堅(jiān)決把流程端到端打通
125
4年前
15.1.5主流程要清晰，末端系統(tǒng)要靈活開放
138
4年前
15.21堅(jiān)定不移地推行IPD，這是走向大公司的必由之路
66
3年前
15.2.2即要有十分規(guī)范、卓有遠(yuǎn)見的長(zhǎng)遠(yuǎn)項(xiàng)目評(píng)審體系
98
3年前
15.3貫穿面向客戶做生意的流程體系，實(shí)現(xiàn)有效益的擴(kuò)張
81
3年前
15.4創(chuàng)建敏捷的供應(yīng)鏈和交付平臺(tái)
225
3年前

專輯主播

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簡(jiǎn)介：一個(gè)熱愛讀書想通過(guò)自己傳播知識(shí)的東北妞

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