沒有解決不了的事,只有不會溝通的人。
如何說對方才會聽,怎么聽對方才肯說!
選擇對話模式、學(xué)習(xí)交涉藝術(shù)、掌控溝通關(guān)鍵是完成高效溝通的三個步驟。掌握了這三點(diǎn),你就能打開愛和理解的密碼,告別人際溝通中的無力感和焦慮感,逆轉(zhuǎn)人際交往中的被動局面,掌控自己的生活。
選擇對話模式:與他人對話有不同的模式可供選擇,它們不是割裂的,而是各有側(cè)重。你需要綜合運(yùn)用各種對話模式,才能完成一次圓滿的溝通任務(wù)。
學(xué)習(xí)交涉藝術(shù):溝通是人際交往中*重要的一種互動,比起你說了什么,更重要的是你講話的態(tài)度。有了正確的態(tài)度,才能傳達(dá)準(zhǔn)確的內(nèi)容,讓人舒服,令人愉悅。
掌控溝通關(guān)鍵:葛洛夫說:“有效的溝通取決于溝通者對話題的充分掌握,而非措辭的甜美”在每個現(xiàn)場,你說的每句話,都是全力的游戲。
聽友199036911
非常滿意?。?!
清野聽風(fēng)Y
內(nèi)容實(shí)用,意思表達(dá)清晰,值得參考!案例通俗易懂,總結(jié)到位!剛到新的工作崗位,碰巧聽到這本書,解燃眉之急,太棒了!感謝主播??