中小企業(yè)終極銷售體系一、部分簡(jiǎn)介
銷售密碼的四大黃金法則
1建立信任
做銷售95%用來(lái)建立信任、5%用來(lái)成交引導(dǎo)客戶
凡是不能建立信任的銷售,還沒(méi)開(kāi)始就已經(jīng)結(jié)束了。
當(dāng)信任感沒(méi)有建立到位的時(shí)候,所有的成交方式方法技巧都是蒼白的,都是無(wú)用功。
真正的高手永遠(yuǎn)不會(huì)在談判的時(shí)候成交,而是建立信任感,透過(guò)正確的引導(dǎo)方式,引導(dǎo)客戶,并讓客戶做出成交,因?yàn)闆](méi)有人喜歡別人成交,這是人性。
海鷹老師181278128839《希望能夠幫到你》
2了解需求
沒(méi)有不能成交的顧客,只有你不夠了解客戶。
當(dāng)你不了解客戶的需求和困惑、所講的一切,都沒(méi)有任何意義和價(jià)值。
一個(gè)人銷售不好,營(yíng)銷不好,就是因?yàn)榫芙^的太少,不夠了解顧客,不經(jīng)歷失敗坎坷,哪能見(jiàn)彩虹,寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)!
3塑造價(jià)值
價(jià)值沒(méi)有塑造到位,無(wú)論你的價(jià)格再低,客戶都不會(huì)輕易購(gòu)買
真正的高手一定先把產(chǎn)品的價(jià)值塑造出來(lái),也就是說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)什么好處,帶來(lái)什么價(jià)值,能夠解決他什么困惑。
就像張一鳴,創(chuàng)建今日頭條,他認(rèn)為信息流動(dòng)的效率和速度,比信息的本身更加重要、對(duì)于我們做銷售來(lái)說(shuō),塑造產(chǎn)品的價(jià)值,比產(chǎn)品的本身也會(huì)更加重要。
4絕對(duì)成交
動(dòng)機(jī)至善,結(jié)果之美
客戶可以拒絕我們的產(chǎn)品,但是無(wú)法拒絕我們對(duì)他的真誠(chéng)
當(dāng)我們發(fā)自內(nèi)心為客戶著想的時(shí)候,真正站在他的角度思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,成交就會(huì)變得順其自然、切記不要有功利之心。
真正的銷售高手、一定有一顆付出之心、給予之心、成就之心
在成交之前必須做好抗拒點(diǎn)解除
說(shuō)白了就是必須把客戶的困惑提前化解掉,化解客戶抗拒點(diǎn)最有效的方式就是講客戶案例、之前,之后,中間的改變,一定要儲(chǔ)存大量的客戶見(jiàn)證、牢記在心。
學(xué)方法,學(xué)話術(shù),學(xué)技巧都是在術(shù)的層面,如果你沒(méi)有銷售的信念、方法再好也沒(méi)有用,只有建立強(qiáng)大的信念,我們才能夠生出自己銷售的方式方法,因?yàn)樾拍畋确椒ǜ匾?/p>
所以作為一個(gè)銷售高手,時(shí)刻保持好的狀態(tài),好的精氣神,好的體能
因?yàn)闋顟B(tài)能給你帶來(lái)財(cái)富,因?yàn)橘u產(chǎn)品不如賣自己,賣自己不如賣感覺(jué),而感覺(jué)的核心本質(zhì)就是你的狀態(tài)
做銷售要用靈魂去體驗(yàn)
一、相信自我之心
對(duì)于我們的生存和生活而言,什么能力最重要?
銷售、銷售的能力大于其他一切能力。
有用就有一切沒(méi)用,一切都會(huì)煙消云散,真正的高手是把焦點(diǎn)放在自身的能力成長(zhǎng)上。
人的財(cái)富是內(nèi)在豐富飽滿自然向外延伸的結(jié)果,不要總想著賺錢(qián),而是每天扎扎實(shí)實(shí)把事做好,事兒做好了,一切不求皆可自得。
把刷抖音、追電視劇的時(shí)間精力,放在復(fù)習(xí)客戶的資料上名單上,你不想賺錢(qián)比登天都難。
要想有結(jié)果,必須跟有結(jié)果的人去學(xué)習(xí),因?yàn)楫?dāng)下師為無(wú)上師,當(dāng)下法為無(wú)上法。
1、交換心理:
A、 用100元換20元,你非常有信心換出去,因?yàn)樗怠?/p>
B、 用20元換100元,你心開(kāi)始發(fā)顫,因?yàn)槟阏J(rèn)為它不值。
能不能把產(chǎn)品賣出去、取決于你對(duì)產(chǎn)品的信心有多大,有多強(qiáng)。
2、保護(hù)好自己的心靈
當(dāng)顧客拒絕了你、顧客沖你發(fā)火,不是你做的不好,是因?yàn)楫?dāng)下客戶情緒不好,此刻誰(shuí)找他,他都會(huì)發(fā)火,跟你無(wú)關(guān)
深度思考,如果今天的客戶心情特別好,有沒(méi)有可能,你一過(guò)來(lái)客戶看到你就對(duì)你發(fā)火,所以說(shuō)不要太把自己當(dāng)回事,我們沒(méi)有那么大的能力讓客戶發(fā)火。
普通人遇到客戶拒絕,胡思亂想,總認(rèn)為自己不適合做銷售、不適合與人打交道、當(dāng)你認(rèn)為自己不適合做銷售,就等于你認(rèn)為自己不適合過(guò)好生活。
3、思考是拜訪顧客有危險(xiǎn),還是不拜訪顧客有危險(xiǎn)?
拜訪客戶不會(huì)有危險(xiǎn),但不拜訪客戶一定有危險(xiǎn),因?yàn)槟銜?huì)被餓死。
4、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
真正的高手永遠(yuǎn)不會(huì)有苦勞思維,疲勞思維,而是永遠(yuǎn)以結(jié)果為導(dǎo)向。
5、保護(hù)內(nèi)心,轉(zhuǎn)換被拒絕的恐懼,打通銷售心法。
出丑才會(huì)成長(zhǎng),成長(zhǎng)就會(huì)出丑。
A、別來(lái)煩我客戶發(fā)火了。
以前表示:被拒絕了?!饪謶郑褐皇潜硎究蛻舢?dāng)時(shí)心情不好。
B、需要時(shí)我給你打電話。
以前表示:被拒絕了?!饪謶郑褐皇潜硎究蛻衄F(xiàn)在正忙。--沒(méi)問(wèn)題,我等你!
C、客戶說(shuō)我不需要。
以前表示:被拒絕了?!饪謶郑褐皇强蛻魧?duì)產(chǎn)品還不了解。
(面對(duì)客戶被拒絕六次,還敢來(lái)第七次的,才是內(nèi)心強(qiáng)大的銷售高手。)
D、只要我不放棄,你永遠(yuǎn)拒絕不了我。
經(jīng)典話術(shù):王總,如果你們公司,有像我這樣敢煩你6次以上的員工,你會(huì)不會(huì)把企業(yè)做得更好?
如果沒(méi)有的話,說(shuō)明你們公司的員工對(duì)自己的產(chǎn)品,沒(méi)有足夠的自信。
當(dāng)你有一顆成就客戶的心,這種力量擋都擋不住。
海鷹老師181278128839《希望能夠幫到你》
二、相信顧客相信我之心
1、先找到顧客購(gòu)買產(chǎn)品得價(jià)值觀
什么是購(gòu)買價(jià)值觀:顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)對(duì)他來(lái)說(shuō)很重要、最關(guān)心、最在乎的是什么?
所以要想打動(dòng)顧客,了解顧客比了解產(chǎn)品更重要。
在銷售的過(guò)程當(dāng)中,顧客都是被自己所說(shuō)服
1找到客戶的核心價(jià)值觀
2改變客戶的核心價(jià)值觀
3種植一個(gè)新的價(jià)值觀
正確的引導(dǎo)客戶,最后實(shí)現(xiàn)彼此雙贏。
成交的心法
走出自己的世界
走進(jìn)對(duì)方的世界
把他帶到你的世界,高手都是引導(dǎo)客戶
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