管理者的解答

鐵鷹在中國可以說是一位很不同的管理學(xué)教授，說他不同是因為幾點。


一是他注重調(diào)研，注重現(xiàn)實，注重搞清楚企業(yè)里究竟發(fā)生了什么事。他不通過猜想和推斷創(chuàng)造理論，他的觀點都在故事里。他想搞清楚一件事，就直接找到相關(guān)的那個人。這是一種研究的方法，也可以說是他的一個信條。因為他相信生活之樹常青，他欣賞最鮮活的企業(yè)活動，他相信實踐的創(chuàng)造力往往在理論之前。


二是他總以不同的角度來談管理學(xué)的問題，比如說管理學(xué)大都是以資本為出發(fā)點，告訴人們?nèi)绾喂芎媚愕耐顿Y，管好你的員工，從而讓企業(yè)賺錢，讓資本升值。但鐵鷹的角度大都不是這樣，他更多會從員工出發(fā)，從公司任務(wù)的實際執(zhí)行者出發(fā)，從這些人的角度來評價公司，從他們的個體感受和利益得失來分析公司。這個角度往往容易被忽略，但是現(xiàn)在看來很重要，不論是對企業(yè)高層還是普通員工。鐵鷹的這個角度并不是因為他故意想在理論上另辟蹊徑，而是因為他相信公司持久發(fā)展的動力來自忠誠和充滿活力的員工。


三是鐵鷹的管理學(xué)著作總是很有立體感、場景感、畫面感、人物感。我看了這本書的初稿后，總覺得大街上正在風風火火走路的年輕人可能就是書里的人，咖啡館里的人說的可能就是書里的事。原來企業(yè)的大事就是我們生活中的瑣事，原來我的閑聊也可以成為理論，原來家長里短也是哲學(xué)。這可能是鐵鷹從理論到現(xiàn)實走了幾個來回的結(jié)果。這本書，你可以看成是企業(yè)管理的書，也可以看成是職場打工指南，還可以看成是現(xiàn)代經(jīng)濟生活的劇本，反正這些本來就是在一起的。