銷售是重復(fù)博弈，誠信是博弈的平衡，表達關(guān)切，增進彼此好感，學(xué)會冷靜，請對方先亮出底牌，聆聽顧客的抱怨，會有新的發(fā)現(xiàn)！換位思考，使對方感受到被關(guān)切的感覺，給其安全感，讓客戶沒有后顧之憂，與客戶思維同步，以過硬的專業(yè)知識贏得信任，衡量對方的期望值，把話說道點子上，把握客戶的微妙心理變化，巧妙的拒絕也是一種銷售藝術(shù)，低三下四并不能讓客戶對你產(chǎn)生好感！讓客戶自己說服自己！
