本書從書畫尺度擺脫尷尬，宴會應酬，職場博弈，電話溝通，情感交流等方面全面系統(tǒng)的揭示了各種場合下說話藝術與技巧，指導讀者把握好沉默的分寸，把握好說話時機，說話曲直，說話輕重和女人開玩笑的分寸，把握好調節(jié)糾紛時和激勵他人時的說話分寸，懂得怎樣問別人才會說、怎樣說別人才會聽，同時還向讀者展示了同陌生人，同事，老板，客戶，朋友，愛人，孩子，父母溝通的藝術。
