本書開辟了非暴力溝通成功應(yīng)用在職場領(lǐng)域的先例，用非暴力溝通技能幫你從容面對“強(qiáng)勢”的上司或“故意找茬”的同事；圓滿處理那些難度高卻不得不面對的棘手溝通；成功應(yīng)對職場中不合時(shí)宜的玩笑和令人尷尬的“幽默”；’扭轉(zhuǎn)你被拉入八卦的閑聊中，想拒絕，又擔(dān)心同事覺得你“不入伙”的窘境。 當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。
圖書風(fēng)格：溝通技巧類，溝通是一門藝術(shù)。
核心觀點(diǎn)：職業(yè)生涯中，我們總是會(huì)不經(jīng)意地面對種種令人尷尬的困境，如何輕而易舉地化解難題，如何在職場、商場中占據(jù)主動(dòng)，是每個(gè)人都在探究的問題。這需要我們更多精力上的投入，也需要我們改善和加強(qiáng)與對方的溝通。
簡要總結(jié) ：為我們提供了一些最有效的溝通途徑和最確切的表達(dá)方式。本書設(shè)計(jì)了85種具體的職業(yè)生活場景，在每一個(gè)場景中，作者都提供了包括自我陳述、對方的各種反應(yīng)以及如何應(yīng)對的溝通路線圖。
推薦理由：從書中找到有關(guān)態(tài)度、時(shí)機(jī)選擇、準(zhǔn)備工作以及行為舉止的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，并可以根據(jù)自己的實(shí)際情況加以調(diào)整，為你提供了一幅地圖，成功地引領(lǐng)你擺脫積業(yè)生涯中最錯(cuò)綜復(fù)雜、令人擔(dān)憂的困境，走向成功。
個(gè)人感悟：本書以嶄新的相處理念、情景式的敘述方式和圖文并茂的行文架構(gòu)，試圖營造一個(gè)輕松愉悅的氛圍，讓讀者在看似隨意之間，形成獨(dú)特的、有效的職場人際關(guān)系相處風(fēng)格。
作者簡介：艾克·拉薩特，法學(xué)博士、調(diào)解人、培訓(xùn)師、演說家。他為機(jī)構(gòu)和個(gè)人在沖突管理方面提供專業(yè)的技能培訓(xùn)，包括在有挑戰(zhàn)的情境里使用這些技能的能力。他跟隨心理學(xué)家、非暴力溝通的創(chuàng)立者馬歇爾·盧森堡博士學(xué)習(xí)超過十年。艾克和他的同事聯(lián)合創(chuàng)立了“調(diào)和人生”的培訓(xùn)項(xiàng)目，并在20多個(gè)國家開展過工作坊。
