聲音簡(jiǎn)介
來(lái)實(shí)習(xí)的門(mén)店是一家日資企業(yè),是廣汽豐田的一個(gè)座椅生產(chǎn)部門(mén),那我就先說(shuō)說(shuō)作為一家日資企業(yè)客戶(hù),
有些什么特點(diǎn):
(1)對(duì)供餐頻效要求高;
(2)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理精細(xì)化要求高:
(3)餐補(bǔ)方式限制創(chuàng)新出品;
在實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)了一些我們管理的問(wèn)題:
(1)店長(zhǎng)對(duì)成本意識(shí)薄弱;(2)店長(zhǎng)對(duì)創(chuàng)新意識(shí)薄弱;(3)門(mén)店員工管理較散漫;(4)與客戶(hù)溝通存在問(wèn)題;
作出的調(diào)整:
(1)加強(qiáng)下單管理與成本管控;
(2)改變一些供餐方式;(3)加強(qiáng)門(mén)店員工的培訓(xùn);(4)組織了一次節(jié)日活動(dòng);(5)對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)整;
與我一起來(lái)實(shí)習(xí)的,還有一位新入職的區(qū)域經(jīng)理,后面徐總要我來(lái)駐店管理這家門(mén)店,但是客戶(hù)拒絕了,原因是說(shuō)我太年輕,怕我管理缺乏經(jīng)驗(yàn),并指明希望一位服務(wù)過(guò)這個(gè)門(mén)店的姓劉的經(jīng)理來(lái)管理;
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