睡前聊一會(huì)兒，夢(mèng)中有世界。聽(tīng)眾朋友們，晚上好！
無(wú)論是縣長(zhǎng)與藝人攜手，在直播間為老區(qū)代言，助力脫貧攻堅(jiān)；還是人氣主播在鏡頭前傾情推薦高呼“買(mǎi)它買(mǎi)它”；抑或是頗有心得的網(wǎng)紅博主實(shí)地踏訪產(chǎn)地，現(xiàn)播現(xiàn)賣(mài)。不少人感慨，直播帶貨的精彩程度完全不輸電視劇，讓人一場(chǎng)場(chǎng)看不夠。也有人批評(píng)，部分主播“玩套路”，個(gè)人商家“次充好”，一些平臺(tái)“割韭菜”，讓人想追卻不敢追。今天，我們?cè)賮?lái)聊聊直播帶貨。
先來(lái)看一則新聞。最近有電視臺(tái)曝出，某商家花45萬(wàn)元請(qǐng)主播帶貨，銷(xiāo)售之后反而倒虧30萬(wàn)，一場(chǎng)直播竟變成了“懸疑劇”。錢(qián)去了哪里？原來(lái)，這名主播索要40萬(wàn)元出場(chǎng)費(fèi)，還要求商家必須在直播間為自己刷滿5萬(wàn)元禮物。直播的內(nèi)容也按“劇本”來(lái)：主播“仗義執(zhí)言”，在鏡頭前疾風(fēng)驟雨地“教育”賣(mài)家，將虛高的價(jià)格降到事先約好的售價(jià)。雙方合演一出戲，只為割消費(fèi)者的“韭菜”。沒(méi)成想觀眾的眼睛雪亮，銷(xiāo)售上不去，商家沒(méi)賺到錢(qián)，還要倒貼不少。
支付出場(chǎng)費(fèi)，意味著對(duì)知名主播這一注意力稀缺資源的肯定，本身無(wú)可厚非。但主播高價(jià)出場(chǎng)后成交量乏善可陳，則難免讓商家大呼上當(dāng)，于情不合；先抬高價(jià)格再按照寫(xiě)好的劇本假意降價(jià)，半哄半騙地讓消費(fèi)者下單，于理無(wú)據(jù)；明明觀看量有限，卻私相授受讓商家花錢(qián)造假數(shù)據(jù)，以圖瞞天過(guò)海，更是為法不容。這樣的主播不妨取關(guān)，這樣的帶貨不看也罷。
作為幾年內(nèi)迅速成長(zhǎng)的新興產(chǎn)業(yè)，以流量邏輯為支撐的直播經(jīng)濟(jì)的確存在著一些隱秘的角落。比如名為“×××兔”的視頻博主，常自詡“苔花如米小”的“打工妹”，卻被懷疑不僅是公職人員，名下更擁有傳播公司……主播的網(wǎng)上人格與線下身份南轅北轍，又如何讓人相信看到的商品與買(mǎi)到的貨品童叟無(wú)欺？
無(wú)需諱言，帶貨主播需要一定的“演技”，甚至不少知名主播就是從演藝圈跨界來(lái)的。但這里的“演技”，指的是在鏡頭前更加有為的擔(dān)當(dāng)、更加清晰的思路、更加精確的表達(dá)與更加貼心的服務(wù)。這不僅是消費(fèi)者的期待、品牌方的訴求，更是作為新興職業(yè)的題中之義。日前，人社部等三部門(mén)發(fā)布名單，“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師”首次上榜，我們常說(shuō)的“帶貨網(wǎng)紅”從此有了“直播銷(xiāo)售員”的官方名稱(chēng)，能做什么不能做什么，都有了清楚的定義。
名正則言順，稱(chēng)謂的不同帶來(lái)的是權(quán)責(zé)的變動(dòng)。直播銷(xiāo)售員、商家與直播平臺(tái)，事實(shí)上構(gòu)成了一條覆蓋售前、售中與售后的商業(yè)閉環(huán)。曾經(jīng)可以零門(mén)檻從業(yè)、一錘子買(mǎi)賣(mài)的帶貨主播，需要對(duì)標(biāo)線下導(dǎo)購(gòu)，提高職業(yè)修養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力，對(duì)得起消費(fèi)者的每一分托付；曾經(jīng)貨品上不用心、定價(jià)上玩套路的商家也要敲響警鐘；曾經(jīng)跑馬圈地的直播平臺(tái)，則需要用新實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)行為規(guī)范》扎緊安全的籬笆。
有人說(shuō)，好劇能將繁復(fù)的現(xiàn)實(shí)抽絲剝繭，擷取出值得關(guān)注的瞬間，看一集卻感受百味人生。同樣是面對(duì)鏡頭、服務(wù)于稀缺的注意力，好的帶貨主播也應(yīng)能在商品的滄海中遴選出精美一粟，為生產(chǎn)者分憂，讓消費(fèi)者無(wú)憂，實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、供銷(xiāo)兩旺的局面。這，才是我們值得追的直播經(jīng)濟(jì)。
這正是：
主播本是賣(mài)貨郎，怎能少卻好心腸。
以誠(chéng)為本信為先，物暢其流美名揚(yáng)。
大家晚安！
（文 | 楊翹楚 主播 | 殷維）
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