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集思廣益|從不同行業(yè)感悟美業(yè)發(fā)展之路
第十講 營銷是為售后服務工作提供“服務”的
1.企業(yè)與客戶思維模式的不同方式
2.營銷理念的革命:4P到4C
3.課程總結(jié)
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主要講一、初識汽車售后服務二、車輛維修服務流程三、汽車保修索賠四、汽車維修配件供應與管理五、購買汽車保險六、汽車保險理賠服務流程七、二手車交易服務八、汽車美容與...
by:事以密成Jie
對“黑金魔盒”方案的理解提綱,由“核心”->“外圍一層”->“外圍二層”->“外圍三層”->“外圍四層”,逐層逐步推演實施:1、核心:“黑金魔盒”方案,關(guān)于定位...
by:黑金天使_蘇孝宏
客戶說沒效果可以退貨嗎怎么回復?對于產(chǎn)品不滿意出現(xiàn)投訴該怎么解決?這個東西我不想要了,你給我退貨怎么安撫?總是以各種理由扣尾款,你怎么要回來?你新接待了以前銷售...
by:培訓師康春苗
汽車售后/汽車服務顧問1080問。作者劉漢濤,汽車工程師,汽車技術(shù)總監(jiān),汽車培訓高級講師。您是已經(jīng)在從事汽車售后的工作嗎?您是躍躍欲試想要加入汽車售后的行列嗎?...
by:正經(jīng)的文藝女司機bobo
【服務營銷36計】——中國最專業(yè)的商業(yè)思維訓練機構(gòu)——產(chǎn)品營銷、經(jīng)營管理、客戶資源...
by:尤鉆網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)營銷學院
經(jīng)營企業(yè)就是在經(jīng)營人,經(jīng)營人就是駕馭人才,駕馭人才最好的方式就是服務好人才?!斗諣I銷36計》陳文強老師通過人性,服務,營銷的金三角,讓你徹底了解人性,掌握人性...
by:謝小白2021
by:名師現(xiàn)場
日更5集,不定期爆更!訂閱可以收到更新提醒哦~【內(nèi)容簡介】本書以服務特征和服務消費特殊性為出發(fā)點,以建立顧客忠誠為目標,以提升服務質(zhì)量為核心,以彌合...
by:人民郵電_電子書
最殷勤的服務是銷售,售而不銷是站在客戶的立場上,為客戶提供量身定制,恰到好處的整體服務解決方案。這里包括了為客戶解決問題,找到匹配的性價比高的產(chǎn)品,這才是真正的...
by:艷姐空間
【內(nèi)容簡介】本書內(nèi)容涵蓋客戶服務工作的售前、售中、售后三個階段,詳細介紹了微店客服工作內(nèi)容、售前學習、銷售技巧、查看及處理訂單、售后服務要點以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)...
盛世美學商學院
227114107
簡介:致力于扶持中國女性美業(yè)創(chuàng)業(yè)成長
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