社會學(xué)08｜虛擬與真實：網(wǎng)絡(luò)時代的碎片與孤獨

【我們必須警惕信息技術(shù)的虛偽】

歡迎來到社會學(xué)板塊第八講，我是孟慶延。這一講，我想和你聊一聊互聯(lián)網(wǎng)與生活這個話題。

我們經(jīng)常說，藝術(shù)源于生活又高于生活，但是這個電影呈現(xiàn)的故事，實在過于真實，也過于讓人唏噓了。在這故事里，信息技術(shù)的進步不再是一件值得炫耀驕傲的事情，它開始成為詛咒。

為什么會這樣呢？

對于這個問題，我要借用法國大思想家盧梭的一句話：要警惕文藝復(fù)興和啟蒙運動所產(chǎn)生的意外后果！這句話完全適用于同樣被吹上天的信息技術(shù)，在享受信息技術(shù)帶給我們的便利的時候，我們每個人也都必須警惕信息技術(shù)給人類社會帶來的“非預(yù)期后果”！

聽到這一點，可能很多人會說，你肯定是個文科生。技術(shù)本身是無害的，不能把人肉搜索的悲劇歸咎為技術(shù)啊。是的，這話沒錯，但互聯(lián)網(wǎng)可不只是技術(shù)這么簡單，它已經(jīng)成為了今天現(xiàn)代社會的基礎(chǔ)架構(gòu)，成為了我們的生活方式本身，而這種變化，正在無形之間將現(xiàn)代人的生活切割得支離破碎。

【破碎的現(xiàn)代人】

首先，現(xiàn)代人的觀點破碎。

現(xiàn)代社會中的我們，如同機器中的一個齒輪一樣，高速運轉(zhuǎn)著，我們感覺時間越來越少，日子越過越快。我們太忙了，哪有時間有精力去了解世界的全貌呢？我們很容易被一個突發(fā)事件捕捉到自己的情緒敏感點，進而會形成自己的意見。緊接著，我們輕輕動一動手指，就可以在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)我們的自由。于是，對某一事件的不同看法很容易變成了鍵盤俠之間的網(wǎng)絡(luò)比武。在不知不覺中，我們把自己變成了“不明真相的群眾”。為什么會這樣呢？這里有兩個原因，分別是情緒的最大公約數(shù)，還有破碎的信息獲取方式。

先來說說情緒的最大公約數(shù)是什么。你靜下來想一想，那些在微信公眾號中的爆款文章，動不動就吸引幾十萬幾百萬的流量，這是怎么做到的？當(dāng)然，這是每個人觀點的自由表達，但同時，這也是每個人情緒的自由表達，你在不知不覺中，就被別人一起，提取了“情緒的最大公約數(shù)”。為什么這么說呢？

每個人都有著自己的人生經(jīng)歷和世界觀，會對一件事有不同的理解和看法，但是人類又有著一些共同的情緒，這些爆款文章，其實捕捉到的，就是不同人的共同情緒點而已。但是你要注意，這些可以被捕捉、被觸動的點，一般都是“停在表面”的。因為熱點的特點除了流量之外，還有一個特質(zhì)，就是速度。它需要快速的形成聚合效應(yīng)，哪里有時間深入呢？

因此，這已經(jīng)不是一個信息社會，而是一個“信息流”的社會。在這樣的社會狀態(tài)中，每個人都像一塊塊碎片，而每一個熱點就在用最快的速度捕獲著你最表面的情緒。所以，你不僅會發(fā)現(xiàn)，熱點事件會反轉(zhuǎn)，你還會發(fā)現(xiàn)，熱點與爆款一個接一個，讓人目不暇接。

現(xiàn)代人觀點破碎的原因，除了被提取了情緒的最大公約數(shù)以外，還有一個原因就是，人們獲取信息的方式破碎。還有多少人，愿意花時間去翻閱厚厚的經(jīng)典著作？那樣太不劃算了，看看微信里的短文章介紹就可以了。我記得以前有一起念書的同學(xué)跟我討論，他說你看像卡爾·馬克思、盧梭啊這類偉大思想家，他們那些書那么厚，又有這么多人整天研究他們，我們看看別人怎么解讀他們的就好了啊，為什么還要自己翻那些原著呢？我另一個同學(xué)開玩笑說，按照這個說法，吃飯嚼東西多累啊，讓人幫你嚼了多好呢？

其實啊，一千個人心中，有一千個哈姆雷特。然而在今天，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻地改變了我們接受信息的習(xí)慣，進而塑造著我們的認知與閱讀方式。我們習(xí)慣了隨時隨地接受來自四面八方的信息，我們也習(xí)慣了短平快與碎片化的閱讀與認知習(xí)慣，互聯(lián)網(wǎng)極大地拓展了每個人接觸世界的廣度，卻也因為碎片化而減弱了我們接觸世界的深度。

【算法的隱形支配】

不僅如此，在今天的網(wǎng)絡(luò)生活中，還有更為可怕的一點，就是“算法的支配”。什么叫“算法的支配”？你有沒有注意到，你如果在淘寶、京東等電商平臺上經(jīng)常瀏覽一些商品，以后再瀏覽頁面的時候，似乎總是會被推薦類似的或者同類的產(chǎn)品；再比如，你在外賣軟件上下過幾次單，再打開的時候總是會出現(xiàn)同類型的餐飲商家。這究竟是怎么回事？如果你用過一些短視頻軟件，你也會發(fā)現(xiàn)同樣的情況。

其實，今天的互聯(lián)網(wǎng)世界，既是一個信息流的世界，也看上去是一個充滿了“隨機”和自由的無邊界的開放系統(tǒng)，但是這個開放系統(tǒng)其實沒有那么“隨機”。因為“算法”已經(jīng)成為了支配虛擬世界的隱形權(quán)力。你所接受到的資訊和訊息，在很多時候都是算法根據(jù)對你的日常用戶習(xí)慣的抓取和大數(shù)據(jù)分析后形成的結(jié)果。

上面這些林林總總，共同構(gòu)筑著網(wǎng)絡(luò)世界中的虛幻與真實。其實，碎片本身或許并不可怕，因為其實你我都一樣，不了解世界的全貌、觀點破碎、甚至被算法所支配都還不構(gòu)成太嚴重的問題，因為我們會說：我過我的日子罷了。但是，正是這種普遍的碎片化狀態(tài)，已經(jīng)深刻改變了我們的日常生活狀態(tài)，這尤其體現(xiàn)在今天的社交生活中。

【破碎的現(xiàn)代生活】

我記得FACEBOOK的創(chuàng)始人扎克伯格在歐洲接受聽證時，一位議員曾經(jīng)對他說：真正的社交將會毀于社交軟件。這句話給我們呈現(xiàn)了一個殘酷的事實：今天的人類，有著發(fā)達的社交軟件，也有著發(fā)達的社交生活，卻早已沒有共同體生活。

“社交”這個詞，其實本質(zhì)上就帶有高度的工具性和實用性。本來，人與人之間就有交往的需要，這種需要既因為我們必須進行勞動產(chǎn)品的交換和職業(yè)上的合作，但同時這種交往需要還來源于人類的志趣與價值本能，這種本能是人區(qū)別于動物的關(guān)鍵所在。

更重要的是，在過去，人與人之間的交往，更多是需要在真實的、面對面的生活中來展開的。什么是“真實”的生活，就是沒有“介質(zhì)”。想想看，你從小到大對父母的情感來自哪里？僅僅來自于血緣關(guān)系的確認嗎？顯然不是，它來自于朝夕相處的真實生活。來自于父母溫暖的懷抱，來自于媽媽親手做的飯菜。再想想看，如果你長時間居住在一個地方，哪怕這個地方是個“老舊小區(qū)”，當(dāng)你搬離那一天，你也會充滿了感慨和懷念。

我很喜歡一檔綜藝節(jié)目，叫《樂隊的夏天》，我記得馬東在一期節(jié)目中說：樂隊是人與人的聯(lián)結(jié)，而不是簡單的拼盤。在我看來，這是一句非?！吧鐣W(xué)”的話，因為社會的本質(zhì)，也是人與人的聯(lián)結(jié)，而這種聯(lián)結(jié)本身，其實并不需要太多的介質(zhì)和外在條件。

通訊技術(shù)的發(fā)達確實提高了我們的工作效率與生產(chǎn)效率，給了我們生活無限的可能性。但另一方面，效率和有用性也取代了相濡以沫的關(guān)懷，成為了我們生活的主軸。我們眼里只有進步，只有效率，只有人性的弱點。我不知道老板是不是把我當(dāng)人對待，甚至，我都不知道我的父母會不會真的“愛我”還是嫌棄我“太煩了”。無論是在生活中還是在工作中，人與人之間，都越來越需要外在的規(guī)則、法律和制度來保護自己。人與人之間，越發(fā)需要外在的介質(zhì)來確立秩序、建立聯(lián)系。社交軟件的發(fā)達，進一步放大了這樣一種趨勢。

所以，現(xiàn)代社會的這樣一種進程，將人與人之間的關(guān)系變得越來越工具化、外在化。以至于，同伴之間的兄弟情誼、同事之間的戰(zhàn)友情誼、甚至父母與子女之間的深情，也都需要契約、合同、法律等來進行外在約束。我們的行為被現(xiàn)代社會不斷馴化，我們的關(guān)系被外在規(guī)則所界定，但我們身為人的意義卻失去了安放的地方，被遺忘、被消解。

于是，現(xiàn)代社會最大的悖謬出現(xiàn)了，社交軟件越發(fā)達，人卻越孤獨。德國社會學(xué)家滕尼斯早在19世紀末的著作《共同體與社會》就曾經(jīng)預(yù)言了現(xiàn)代人的命運。他說，個體越來越從過去的共同體擺脫出來，成為無限地追求自我利益的孤獨者，他們不斷地涌入城市，成為自由的勞動力，他們同商品以及資本一道，不斷地處在流動中。

也許你會問，說了這么多，到底什么是共同體？共同體是一種以情感、倫理與意義導(dǎo)向為基礎(chǔ)的生活狀態(tài)，它是有機的、持久的，更是自然的。你對國家與家鄉(xiāng)的愛，對宗教的信仰，對朋友的義，對父母的恩，甚至你對母校的戀戀不舍，對曾經(jīng)居住的小區(qū)的懷念，這些都意味著你曾經(jīng)體會過共同體生活的時刻。你仔細想想，這些狀態(tài)，都是建立在真實而具體的生活之上，而不是在手機的app中。

【總結(jié)：找回共同體】

所以，信息技術(shù)的意外后果就在于，它讓現(xiàn)代人越來越破碎。不過，現(xiàn)代人的碎片與孤獨，難道是我們的終極命運嗎？我們就沒有辦法了嗎？

我的答案當(dāng)然是否定的。但是，這辦法難道是扔掉手機，扔掉電腦，扔掉網(wǎng)絡(luò)，拒斥現(xiàn)代技術(shù)嗎？也不是，因為現(xiàn)代技術(shù)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代人的生存基礎(chǔ)。

那么怎么辦？我的答案簡單而直接：找回人與人之間作為同類和人的自然屬性的理解、關(guān)愛與同情，回到真實的人與人的交往與共同生活中。

現(xiàn)代人走出碎片與孤獨的第一步，是將“效率”、“利益”與“有用性”放在一定的范圍內(nèi)，而不是讓這些主導(dǎo)我們的全部生活。當(dāng)然，這還不夠，想告別孤獨，還必須有勇氣將“別人”真正當(dāng)做自己的同類。比如，對于醫(yī)生而言，患者不只是“工作對象”，而是要抱有“醫(yī)者父母心”的同情，因為這意味著醫(yī)生對患者感同身受的同情與憐憫。 

今天的人與人的關(guān)系，越來越像一場零和游戲。要么，你是我的對手，要么，你對我有用。而我和你關(guān)系的維系，無論情感深淺，了解多少，都需要一系列外在約束的保障。別誤會，我不是說不需要外在約束，我只是提醒你，對外在約束的過度依賴，對技術(shù)介質(zhì)的過度依賴，這些都將會使人與人的關(guān)系變得抽象與空虛。找回共同體生活，是這場零和游戲的解法，也是孤獨與碎片的解藥。

你如何看待社交媒體對社交的影響呢？找回共同體生活你有什么方式？歡迎你在留言區(qū)分享你的看法，或者加入社群討論，我們下一講見。

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