9月19日，新京報記者了解到，星巴克宣布任命劉文娟 為星巴克執(zhí)行副總裁兼星巴克中國聯(lián)席首席執(zhí)行官，自2023年10月2日起生效。劉文娟自2021年起擔(dān)任星巴克中國首席運(yùn)營官，此前曾擔(dān)任公司數(shù)字創(chuàng)新總經(jīng)理。
劉文娟于2012年加入星巴克，擔(dān)任多個重要職務(wù)。作為數(shù)字創(chuàng)新業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，她為星巴克中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)，推出包括“專星送” “啡快”數(shù)字點(diǎn)單等數(shù)字化業(yè)務(wù)，并使之成為公司業(yè)務(wù)增長的重要引擎。此外打造了會員體系——“星享俱樂部”，目前星巴克中國有超過2000萬活躍會員。作為公司首席運(yùn)營官，劉文娟負(fù)責(zé)提速門店布局，把星巴克帶到更多城市，推出多個全新咖啡品類。
劉文娟將與星巴克中國董事長兼首席執(zhí)行官王靜瑛共同領(lǐng)導(dǎo)星巴克中國的業(yè)務(wù)。據(jù)了解，王靜瑛將專注于提升公司在中國的創(chuàng)新和影響力，并帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)2025愿景，在300個城市經(jīng)營9000家門店，每年創(chuàng)造超10000個工作崗位。
星巴克全球首席執(zhí)行官納思翰表示，劉文娟在為中國顧客持續(xù)提升星巴克體驗、推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面發(fā)揮了重要作用。過去的十多年，王靜瑛表現(xiàn)卓越，帶領(lǐng)公司步入了長期增長的軌道。相信王靜瑛和劉文娟將共同帶領(lǐng)星巴克取得更出色的成績，踐行星巴克的使命、承諾和價值觀。
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