北京市已于11月6日0時點火試運行，啟動供暖。11月7日0時正式供暖。北京市自來水集團提醒市民，嚴防供暖水串入自來水。
每到冬季供暖期，供暖水串入自來水的情況偶有發(fā)生，嚴重影響用戶居民用水安全。北京市自來水集團提醒，一旦發(fā)現(xiàn)家中自來水出現(xiàn)異常，請立即停止使用，向所在地物業(yè)公司或居委會反映，并撥打北京市自來水集團客戶服務熱線96116反映問題，相關專業(yè)人員將及時處置。
如何判斷供暖水串入了自來水？
1.自來水有顏色
為了能讓居民一眼分辨出供暖水和自來水，供暖公司通常會在供暖水中加入亮藍等染色劑，將供暖水染成了藍色或粉紅色，這樣做主要是起到提醒作用。一旦發(fā)生串水，用戶打開水龍頭會流出帶有顏色的自來水，從而提醒用戶自來水被污染了，不能飲用。
2.自來水有異味
為了能讓居民及時發(fā)現(xiàn)暖氣漏水或供暖水串入自來水，供暖公司常在供暖水中添加大蒜素等嗅味物質(zhì)，這種物質(zhì)具有濃烈的大蒜氣味。一旦發(fā)生串水，自來水也會有大蒜味，從而引起用戶警覺，避免誤用被污染的自來水。
3.自來水變熱
供暖水溫度較高，發(fā)生串水后，原本偏涼的自來水會變得溫熱。這也是在供暖季發(fā)生串水時比較常見的現(xiàn)象。
4.自來水變咸
供暖公司在供暖水中添加了軟化鹽，其主要成分是氯化鈉。這樣做主要是采用離子交換原理去除水中的鈣鎂離子，將供暖水軟化，防止供暖管道結(jié)垢。一旦發(fā)生串水，自來水也會帶有咸味。
自來水原本無色無味，且溫度不高，若發(fā)現(xiàn)有以上異常現(xiàn)象之一，基本可以判斷是發(fā)生串水了。
供暖水怎么會串入自來水呢？
一旦供暖管線壓力高于自來水管線壓力，供暖水就會串入自來水，造成自來水被污染。發(fā)生串水主要有三種情況，包括個別居民裝修時誤將供暖管線與自來水管線相連接；個別居民使用的熱交換器出現(xiàn)故障或連接不規(guī)范；供暖鍋爐或熱力加壓站內(nèi)的供熱管道與自來水供水管道相連接，且中間的逆止閥門失效。
發(fā)現(xiàn)供暖水串入自來水該怎么辦？
立即停止使用自來水，向所在地物業(yè)公司或居委會反映；檢查是否存在串水點，找到后立即斷開連接；大量放水進行沖洗，將被污染的自來水全部排出，直至水質(zhì)正常后方可使用。
需要注意的是，如果供暖水加入了大蒜素等嗅味物質(zhì)，除了上述措施外，居民還應該盡快開窗通風。
如何避免供暖水串入自來水？
北京市自來水集團提醒，有關單位應嚴格按照規(guī)定設置非承壓式水箱或水罐，即將鍋爐用水與自來水供水管線用不承壓的水池隔開，先將自來水送入水池，再用水泵將水抽送至鍋爐內(nèi)。
用戶裝修改造暖氣管線時，要正確連接相關管線，禁止將自來水管線與供暖、自采暖、熱交換器、生活熱水等任何管線進行直接連接。
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