人生感悟 288 卡耐基：人際關(guān)系的質(zhì)量取決于你是什么水平的溝通者

喬丹。在一次演講的時(shí)候，他讓觀眾把一支鋼筆賣給他。第一位觀眾說(shuō)，我很喜歡這支筆，想必你也會(huì)喜歡。喬丹搖了搖頭，收回了筆。第二位觀眾呢，詳細(xì)介紹了這支筆的材質(zhì)，工藝和手感，喬丹呢還是把筆收回來(lái)了，轉(zhuǎn)而向大家分享當(dāng)初他的合伙人布拉德是如何將筆賣給他的。他說(shuō)，當(dāng)時(shí)布拉德拿到筆之后，什么都沒(méi)有說(shuō)，只是請(qǐng)喬丹為他簽名。聽(tīng)喬丹說(shuō)他沒(méi)有筆之后，布拉德順手就將筆直接賣給他了。喬丹的分享讓我想到了卡耐基的一句話，那就是事業(yè)成功的關(guān)鍵在于人際關(guān)系，而人際關(guān)系的質(zhì)量呢，取決于你是什么樣水平的溝通者。三流的溝通者表達(dá)情緒，二流的溝通者傳遞信息，而一流的溝通者是用來(lái)提供價(jià)值的。一個(gè)人的溝通力在哪一層，他的人生就在哪一層。言之有情不如言之有物，言之有物不如言之有理。所以真正聰明的人，總能夠鎖定有價(jià)值的那部分，然后說(shuō)給有需要的人聽(tīng)。生活中大多數(shù)人最初的溝通模式其實(shí)都建立在自我的視角。比如說(shuō)我們看到一件事情，首先想到的就是哎，我覺(jué)得怎么樣？在這種情況下，我們所要傳達(dá)的只是自己的主觀。