元旦三天假期，鄭州機場將迎來客流小高峰。根據(jù)預(yù)測，元旦期間，鄭州機場日均執(zhí)行航班架次約570架次，日均發(fā)送旅客近7萬人次。為提高旅客出行滿意度，鄭州機場在航站樓開展元旦主題活動，并推出一系列暖心服務(wù)。
為了營造濃厚節(jié)日氛圍，鄭州機場將對各服務(wù)點位用節(jié)日拉旗、龍年玻璃貼等進(jìn)行裝飾。為節(jié)假日出行的旅客提供龍型玩偶、節(jié)日徽章、冰箱貼和“同暢鄭好”手提袋等紀(jì)念品，并送上暖心節(jié)日祝福，提升服務(wù)溫度。在特殊旅客休息室、中轉(zhuǎn)旅客休息室邀請旅客與服務(wù)人員共同DIY迷你小舞龍，感受中華傳統(tǒng)文化魅力。
為保障旅客順暢出行，鄭州機場持續(xù)發(fā)揮首乘旅客服務(wù)站作用，開設(shè)首乘旅客值機專柜與安檢通道，及時解答旅客疑問。依托“中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)通”小程序愛心尊享、首轉(zhuǎn)首幫等服務(wù)，助力中轉(zhuǎn)旅客便捷出行。
提升加急、晚到、急轉(zhuǎn)機旅客服務(wù)保障能力，設(shè)置晚到旅客值機專柜與安檢通道，通過“愛心小黃車”提供“點對點”專車保障服務(wù)，并為旅客提供限制品前置暫存服務(wù)。
為減少旅客因二次安檢造成的諸多不便，各安檢通道內(nèi)還配置了便民箱、防塵袋、分裝瓶、膠帶、記號筆等供旅客使用。
鄭州機場提醒廣大旅客，冬季出行雨雪天氣增多，建議出行前關(guān)注出發(fā)地、目的地天氣變化，以及航班動態(tài)，合理安排行程，有需要的旅客可以通過鄭州機場官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號或24小時服務(wù)熱線0371-96666，了解最新出行信息。
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