據(jù)央視新聞消息，公安部新聞發(fā)言人在27日召開的發(fā)布會上介紹，公安交管改革，是公安行政管理服務(wù)改革的重點，也是群眾企業(yè)關(guān)注的熱點。五年來，圍繞辦牌辦證、道路通行、事故處理等交通出行全過程，陸續(xù)推出10批次70余項改革新措施，實現(xiàn)窗口服務(wù)、線上服務(wù)、延伸服務(wù)升級，惠及群眾8億多人次，減少群眾辦事成本700多億元。
一是窗口服務(wù)升級，實現(xiàn)“一次辦、馬上辦”。補換駕駛證等業(yè)務(wù)10分鐘內(nèi)辦結(jié)，大部分地方機動車登記上牌時間由原來的3至4小時縮短至30分鐘。駕駛證“全國通考”、機動車“全國通檢”等全面實施，1億多群眾享受到跨省異地考試，異地處理違法、車檢、補換證等便利。
二是線上服務(wù)升級，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。交管互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺和“12123”手機App用戶超過5.4億，提供35項交管服務(wù)，日均訪問量2700萬人次，居全國政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺前列。
三是延伸服務(wù)升級，實現(xiàn)“就近辦、便捷辦”。250個城市試點推行輕微交通事故視頻快處，處理事故480余萬起，大大減少群眾事故現(xiàn)場停留時間，緩解交通擁堵，降低二次事故概率。推出3項便利境外中國公民辦理駕駛證業(yè)務(wù)新舉措，推行實施“港車北上”“澳車北上”政策，與澳門特別行政區(qū)簽署駕駛證互認換領(lǐng)協(xié)議，已有3.6萬名澳門居民免試換領(lǐng)。
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