“City不City”最近火了，而且“火”到了國外。
與以往熱詞不同，這句網絡熱詞源于一位外國博主，在中外網友的模仿演繹下，“City不City”一時間成了城市化、洋氣、新穎，甚至是“刺激”的代名詞。
值得注意的是，“City不City”火起來的背后，是作為旅游勝地的中國“火”遍了全世界。中國外交部7月4日對此做出了回應：很高興看到外國朋友們在中國享受美景美食，親身感受生動真實的中國。中國就在這里，歡迎大家來。
中國最近在全世界到底有多火？“那你偏要去中國什么意思？中國到底有什么??？！”今天我們就一起去看看。
01
中國到底有多火？
你是否注意到，最近幾個月身邊的外國人多了起來：北京的故宮和長城、重慶的洪崖洞、湖南的張家界……無論是在人文景觀，自然風光，還是在大街小巷，隨處可見外國游客。
當下，在海內外社交媒體，只要輸入“China Travel”抑或是“外國人中國游”，就能看到令人目不暇接的外國人在中國旅行的Vlog。
時長從幾十秒到幾十分鐘，場景從知名景區(qū)到街頭夜市，從漢服妝造到中國美食，從乘坐高鐵到中醫(yī)推拿……這體驗深度和廣度，身為中國人都有可能自嘆不如。
“China Travel”一時間成為了“流量密碼”。在海外某短視頻平臺上，這一詞條觀看量已高達7億。
除了和中國游相關的短視頻在海內外互聯(lián)網平臺火了，來華旅游人數(shù)也出現(xiàn)了激增。
據(jù)國家移民管理局7月5日發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，今年上半年，全國各口岸入境外國人1463.5萬人次，同比增長152.7%。其中通過免簽入境854.2萬人次，占比52%，同比增長190.1%。
“我從6月到10月底的行程都被排滿了。”四川成都的一名專職西班牙語導游說，每個月至少帶團25天，每天從早上8點帶到下午4點。
在這波赴華旅游的熱潮中，除了外國游客，還有來自北美、歐洲等地旅行商的身影。他們將目光聚焦中國旅游市場，發(fā)掘創(chuàng)新項目、精品路線，積極開展國際旅游合作。
在河北秦皇島，由俄羅斯7家旅行社組成的踩線團經過一周考察，根據(jù)秦皇島的特色制定了長城之約、海岸親水、山野夜游、帆船游等多個旅游項目?！拔疑洗蝸磉€是2018年，現(xiàn)在一切都變得更漂亮了?！倍砹_斯的一名考察團成員如是說。
國家移民管理局預計，今年下半年外國人來華熱度將持續(xù)升溫。
02
“中國到底有什么??？！”
“我家大門常打開，開放懷抱等你。擁抱過就有了默契，你會愛上這里。”一首《北京歡迎你》唱出了中國的開放與自信，熱情與友好。
如今，很多來中國游玩的外國人，真真切切體驗到了什么叫“擁抱過”“會愛上這里”，當然這里不光是北京，而是整個中國。在外國人眼中，中國到底有什么在吸引著他們呢？
有熱情
“有朋自遠方來，不亦樂乎？”熱情好客，是刻在中國人骨子里的基因。外國游客紛紛在自己的社交平臺分享感受到的“中國熱情”。
外交部副部長華春瑩曾分享過張家界的歡樂一幕：一群外國友人在乘坐天門山扶梯時，與上行的中國旅客不期而遇。雙方紛紛熱情用普通話打招呼，有的還相互擊掌致意，場面溫馨而熱烈。外國游客驚喜地說：“我感受到了他們的熱情?！?/p>
在外國網友的視頻中，我們還能看到杭州出租車司機把西湖龍井分享給外國游客被表白：“我愛中國，因為我每天都會遇到你們的善意！”北京大爺和外國游客一起踢毽子被贊“是會中國功夫的大爺”！
甚至有些中國網友都坐不住了，開始制作視頻為外國友人提供來中國旅游的攻略。
“好客中國”在一段段視頻中，頃刻間具象化了起來。
有美食美景
重慶的8D景觀，北京的長城，浙江杭州的西湖，廣西的桂林山水……
北京的烤鴨，重慶的串串，上海的蝴蝶酥，南京的灌湯包……
漢服唐裝、中醫(yī)理療……
從現(xiàn)代化城市景觀到自然美景，再從美食到中國傳統(tǒng)文化，都讓來訪的外國游客豎起大拇指。
在外國游客分享的視頻中，他們在長城，在故宮，在張家界，在秦始皇帝陵……直呼“太愛了”“太震撼了，太酷了”“來到了從小聽到大的地方”！
值得一提的是，有互聯(lián)網平臺顯示，受外國游客歡迎的景點中，黃鶴樓、拙政園、恭王府、趵突泉、張學良舊居、九寨溝、天門山、秦始皇帝陵博物院、故宮博物院等排名靠前，可以看出，外國游客熱衷探訪中國文化，感受歷史人文。
這些對中國景色、人文歷史的“天然去雕飾”的“直給”視頻，一經發(fā)布輕輕松松百萬觀看。
而在大街上夜市中，飯店門口，外國友人擼著串，排著隊，喝著北京的豆汁兒，享受著中國美食，贊嘆著“太好吃了”！很多外國友人深度體驗中國美食后幽默地說：“中國確實太不‘安全’了，一不小心就胖十斤?；疱?、烤鴨、奶茶、烤串……根本停不下來！”
與此同時，體驗一把中國傳統(tǒng)文化也讓外國游客樂此不疲。
穿上漢服在大唐不夜城拍拍照，到中醫(yī)館感受一把中醫(yī)理療，體驗一下非遺盧氏心意拳、中式插花……“能夠享受當?shù)赜慰鸵粯拥捏w驗，感覺非常棒?！币晃煌鈬慰团d奮地說。
還有高鐵、無人駕駛……
此外，中國便捷的交通和基礎設施也吸引了很多外國游客。
“高鐵游”是很多外國游客熱衷的打卡項目之一，這也是外國游客感受中國高鐵速度和中國發(fā)展速度的一個重要窗口。
不少外國友人還在無人駕駛示范區(qū)體驗了一把，直呼：“多么異想天開的事情！”
03
中國憑什么“火”遍全世界？
其實，中國“火”遍全世界，把入境游的“流量池”越做越大，并不是偶然，究其根本就是中國開放的大門越開越大。
免簽“朋友圈”持續(xù)擴容
為便利中外人員往來，中國推出了“三減三免”政策，即減少簽證申請表填報內容、階段性調減簽證費、簡化來華留學生審批手續(xù)、免采部分申請人指紋、免簽證預約、對法德等國試行單方面免簽政策。
7月1日起，我國對新西蘭、澳大利亞、波蘭三個國家持普通護照人員試行免簽政策，中國免簽的“朋友圈”再次擴容。這是自去年12月、今年3月先后兩次對法德等12個國家實行免簽入境政策之后，中國推動高水平對外開放的又一有力舉措。
與此同時，中國實行的“72/144小時過境免簽”政策適用國家已擴展至54國。其中，長沙、哈爾濱、桂林等3個城市實施72小時過境免簽政策；北京、天津、石家莊、秦皇島、上海、南京、杭州、寧波、廣州、深圳、揭陽、沈陽、大連、青島、重慶、成都、西安、廈門、武漢、昆明等20個城市實施144小時過境免簽政策。
隨著免簽“朋友圈”的不斷擴大，外籍游客“到中國轉轉”變成了可以實現(xiàn)的“說走就走的旅行”，很大程度上提高了他們“來中國走走看看”的積極性。
“堵點”初步打通
此前，外籍游客面臨著支付難、購票難、住宿難等一系列“堵點”，在政府多項政策推動下開始有所改善。
“支付寶和微信所有功能都在一個軟件上，特別實用！”一位外國游客如是說。
移動支付曾是外籍游客的一個困擾。不支持境外卡、消費超額不能支付等一系列問題，讓外籍游客感覺十分不方便。
今年3月，國務院辦公廳發(fā)布《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》，在改善銀行卡受理環(huán)境、持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、提升移動支付便利性等方面提出一系列要求。
意見發(fā)布后，多地出臺相關方案，圍繞“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”劃定重點商戶，共同推動改善外卡受理環(huán)境。
多城市多場景都增設了外卡POS機、ATM機、支付服務咨詢臺等設施，為游客提供外卡刷卡、掃碼支付、現(xiàn)金支付等多種支付方式。
同月，央行還發(fā)布了《外籍來華人員支付指南》，圖文并茂深入淺出地介紹了銀行卡、移動支付、現(xiàn)金、賬戶、數(shù)字人民幣等5種支付服務的具體應用。此外，央行還聯(lián)合多部門推出了系列優(yōu)化支付的舉措，包括提高移動支付的單筆交易限額、提高綁卡效率、簡化身份驗證安排等。
目前，外籍旅客下載支付寶、微信等支付工具，支持綁定國際銀行卡；更有超30個電子錢包可在境內使用。
從效果來看，這些舉措效果十分明顯，外籍人士境內支付交易金額、筆數(shù)大幅增長。據(jù)統(tǒng)計，今年4月，POS機外卡交易筆數(shù)和金額較2月均翻番；超過200萬入境人士使用移動支付，交易筆數(shù)和金額較2月增長均超80%。
此外，有些外國游客留言反映：入住酒店時被以“無法接待外賓”拒絕入住，造成了諸多不便。
對此，公安部、商務部、國家移民管理局三部門聯(lián)合表態(tài)，旅館業(yè)不得以無涉外資質為由拒絕接待境外人員。與此同時，北上廣深等多地酒店，已取消入住強制刷臉的要求。在上海等地，更有各類特色住宿資源也在向入境游客進一步開放，并于前臺提供英文版地圖，早餐供應有美式和英式選擇，等等。
針對門票預約難題，某互聯(lián)網平臺還聯(lián)合秦始皇帝陵博物院推出“境外融合服務平臺”，支持境外游客在線預約兵馬俑旅游門票，并推出支持多語言、多支付方式、多證件信息錄入的國際版售取票機，讓國際游客可線下輕松購票。
…………
從提升游客體驗出發(fā)，不斷疏通入境游“堵點”，細節(jié)上“多想一步”，是中國的待客誠意，也是中國的留客之道。
國際航線恢復
而國際航線逐步恢復，也是一個重要的推動因素。
今年5月，民航局宣布，繼續(xù)把國際客運增班作為重點工作，會同相關部門統(tǒng)籌施策，全力推進國際客運航班進一步恢復，積極支持中外航空公司在我國國際航線上加大運力投入，完善國際航線網絡，便利中外人員往來。
比如海南持續(xù)恢復加密境外航線，已累計恢復加密境外航線48條，預計今年底海南省境外客運航線將達62條。
而湖南自2023年4月以來，已恢復首爾、釜山等直飛張家界航線，韓國游客只需3個多小時就可以抵達張家界。
多家航空公司數(shù)據(jù)顯示，國際航線的新開和恢復都在提速，已超過了民航局今年年初對國際航線市場恢復的預期。
創(chuàng)新入境旅游產品
如今，走馬觀花式的景點游覽不再新鮮，外國人的中國游也從標準化轉向了個性化、深度化的旅游線路。
各地積極探索沉浸式文旅體驗、旅游演藝、夜間文旅、避寒避暑、城市漫步等多種旅游新業(yè)態(tài)，不斷創(chuàng)新和迭代入境游產品，讓“中國式吸引力”“圈粉”更多外國游客。
比如上海某國際旅游公司，推出了“做一天上海人，學做中華料理”特色線路，該線路也入選了今年5月上海市文旅局推出的十條“看上?！び沃袊本肪€路產品。
據(jù)悉，該條線路在火爆時一個月就有100余名游客體驗，該旅游公司負責人表示，“我們希望打造精品小團游，根據(jù)客人的需求和偏好定制產品，讓老外從具有煙火氣的上海生活中體驗中國文化。”
再比如，很多旅行社都將漢服體驗、非遺研學以及Citywalk等項目作為行程的亮點吸引外籍游客。
今年6月，澳大利亞游客安德魯·巴克斯特來到西安，特意換上漢服，漫步在大雁塔腳下的大唐不夜城，與同樣穿著漢服的中國游客友好互動?！澳軌蛳硎墚?shù)赜慰鸵粯拥捏w驗，感覺非常棒?！?/p>
04
入境游還有哪些問題？
“入境游”市場的快速復蘇，讓入境游人才儲備不足，外語導游尤其是小語種導游缺乏的問題逐漸顯現(xiàn)。有些城市曾因為入境游客增多，出現(xiàn)了熱門小語種導游“一員難求”的情況，有的旅行社小語種導游每天收入最高達2000多元。
“入境游行情向好，也對各地旅行社的接待能力帶來了挑戰(zhàn)，特別是小語種導游人才短缺現(xiàn)象凸顯。目前旅游業(yè)正在通過跨區(qū)域人才調度、配置雙語種導游等方式‘救急’，但長期的人才培養(yǎng)制度亟須完善?！币晃粯I(yè)內人士感慨。
國家相關部門也注意到了這一點，文旅部曾在一份文件中回應稱，目前存在外語類導游，特別是小語種導游欠缺的問題，將加強對外語類導游的人才培養(yǎng)和儲備，積極與相關部門溝通，優(yōu)化外語類導游人才供給，為入出境旅游市場發(fā)展提供好人才支撐。
此外，在支付、出行、網絡、語言等公共服務方面，目前雖然有了一定提升，但還不能完全滿足國際游客需求，而這些都是入境游發(fā)展的軟環(huán)境。
比如，賓館住宿接待外國游客的能力還有待提升。包括外語溝通能力、對不同國家文化的理解、入住登記流程、酒店設施的雙語標識、Wifi登錄操作的優(yōu)化、轉化插頭的設置等，都還有待進一步優(yōu)化提升。
再如，對于優(yōu)化營商環(huán)境、促進高水平對外開放都有著重要意義的支付便利性問題，未來還需政府、金融機構、平臺、企業(yè)等進一步形成合力，把推動支付便利化的各項工作進一步落實細，不斷優(yōu)化外來友人的使用體驗。
可以看到，在外國游客的Vlog中，中國便捷的生活服務、現(xiàn)代化的基礎設施、豐富的文化遺產都充滿著吸引力。外國游客“變身”中國“嘴替”，中國的美麗與魅力“穿越”他們的鏡頭，讓更多外國人得以感知。而評論區(qū)里外國博主與中外網友的互動，使得中外文化交流得更加直接和深入。
不少外國網友表示：“我們要和你們一起發(fā)現(xiàn)真實的中國！我們很多人都已經把中國列到旅行清單的前列了?！薄爸袊皇俏覀兊臄橙耍覀兊臄橙耸菬o知?！?/p>
隨著越來越多外國游客來華旅游、生活，相信一個文明、開放、包容的中國形象將逐漸為全世界所熟知。
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