中國東方航空官微7月7日就“乘客表示被遺忘在機場事件”轉發(fā)涉事乘客微博并表示歉意。
@春卷 深謝您多年來對東航的關注和首選，并再次表達歉意。對包括常旅客在內的廣大旅客的傾聽和交流，是我們直面問題、不斷改進的重要動力。我們正檢視反思各服務環(huán)節(jié)的短板不足，積極地完善流程、優(yōu)化服務。在您的支持與期待下，我們會努力前行、持續(xù)提升，讓每一段旅途更加美好。
@長安少俠TOK 的由衷之言、理解支持東東都收到并珍藏了。感謝少俠多年來的相伴飛行，也為您此次的不佳體驗再次致歉。您期望推動行業(yè)前進、東航發(fā)展的真知灼見，正成為我們加強管理、完善流程、提升服務之努力的重要組成部分，助力每一次旅行更加安心、舒心。謝謝您，下一段旅程，再會！
用戶評論