對于蘇寧易購金牛萬達(dá)廣場店店長徐鵬程而言，每一年的國慶節(jié)都是銷售旺季，今年尤甚。
今年以來，成都統(tǒng)籌各方力量全力推動家電以舊換新，滿足消費(fèi)升級需求，以舊換新正持續(xù)掀起消費(fèi)熱潮。9月21日，成都部分線下門店正式開啟“支付環(huán)節(jié)立減模式”，消費(fèi)者無需再像之前一樣申報(bào)購買信息后等待補(bǔ)貼發(fā)放，可以領(lǐng)券后在支付環(huán)節(jié)享受折扣，立減金額。
國慶佳節(jié)、銷售旺季、以舊換新……這幾個要素疊加，讓徐鵬程忙得不可開交。“國慶節(jié)期間，銷量是平時(shí)的3倍。為了應(yīng)對消費(fèi)高峰，國慶節(jié)期間我們?nèi)∠啺啵w員工通班上崗?！毙禊i程說。
記者從成都市商務(wù)局了解到，截至2024年10月3日21時(shí)，成都市家電以舊換新補(bǔ)貼活動產(chǎn)生補(bǔ)貼申請約55萬件，全市兌付近48萬件，兌付率超90%，兌付總金額約3.6億元。四川創(chuàng)維今年國慶當(dāng)日家電銷售500萬元，較去年同比增長30%；四川美的今年國慶前兩日銷售額1.2億，較去年同比增長86%。
收銀處多人排隊(duì)結(jié)賬
國慶期間銷售額同比增長94.1%
10月4日早上9點(diǎn)，距離營業(yè)時(shí)間還有1個小時(shí)，徐鵬程已經(jīng)來到店內(nèi)。他需要梳理前一天的銷售數(shù)據(jù)、店內(nèi)庫存情況以及以舊換新、折扣優(yōu)惠等促銷活動信息。
9點(diǎn)35分，所有工作人員到店開會。為了應(yīng)對國慶消費(fèi)熱潮，工作人員已經(jīng)取消輪班，全體員工都在崗?！白蛱斓匿N售額是平時(shí)的3倍，尤其是電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等類別需求量很大，我們要做好人員調(diào)配、做好客戶接待?！痹趶?fù)盤了銷售情況后，徐鵬程再次強(qiáng)調(diào)以舊換新活動，“以舊換新可以在線下支付環(huán)節(jié)立減，且沒有舊機(jī)直接購新也可以參與活動，價(jià)格會減少20%，這個活動力度非常大，一定要和顧客宣導(dǎo)到位，促進(jìn)成交?！?/p>
10點(diǎn)，門店準(zhǔn)時(shí)開門迎客。記者在現(xiàn)場看到，電視區(qū)域人頭攢動，大家紛紛坐在沙發(fā)上專注感受電視畫面。冰箱、洗衣機(jī)區(qū)域同樣也有多人在選購。
門店?duì)I業(yè)后，作為店長，徐鵬程開始一層一層巡場?！疤α?，都不是說我能不能歇口氣，我的手機(jī)都沒法歇口氣?！毙禊i程的手機(jī)時(shí)刻連著充電寶，隨時(shí)都在工作群里處理工作。“電視、冰箱、洗衣機(jī)銷售太火爆，都接待不過來了。”他立刻將信息發(fā)送至工作群，調(diào)配其他部門的同事前來支援。
正和記者說著話，徐鵬程突然又接到緊急情況?！笆浙y處人員積壓了，我要過去支援。”隨后，徐鵬程來到收銀處，已經(jīng)有多名顧客排隊(duì)等待結(jié)賬。徐鵬程和趕來支援的同事一起與排隊(duì)的顧客聊天，緩解其等待的焦躁。同時(shí)，提前告訴等待的顧客如何通過APP付款享受以舊換新補(bǔ)貼，避免付款時(shí)耽誤過多時(shí)間。
徐鵬程告訴記者，平時(shí)有2名收銀員在崗，國慶期間增加到5名，還是忙不過來?！敖刂?日，國慶期間客流日均超3000人次，銷售額同比增長94.1%?！?/p>
以舊換新拉動消費(fèi)升級
近幾個月商場銷量均有增長
以舊換新活動，是推動家電消費(fèi)熱潮的重要原因之一。
徐鵬程告訴記者，自四川省開展家電以舊換新活動以來，店里的生意明顯好了很多。而后活動福利加碼，補(bǔ)貼家電類別更多、折扣力度更大、補(bǔ)貼操作更便捷，更是促進(jìn)了店內(nèi)的成交。近幾個月家電銷量一直處于增長趨勢。
徐鵬程介紹，門店9月銷售額同比增長了150%，環(huán)比增長超過80%。以舊換新活動不僅刺激了本身就在觀望的顧客的消費(fèi)，還拉動了有消費(fèi)升級需求的顧客?！坝胁糠秩肆?xí)慣把家電用到壞了才換，但是以舊換新補(bǔ)貼活動出來后，他們能用更少的錢來升級產(chǎn)品，提高自己的生活質(zhì)量，進(jìn)一步刺激了他們的消費(fèi)欲。”
據(jù)悉，節(jié)能家電受到熱捧?！昂芏嘞M(fèi)者都將家里能耗高、老化的家電更換為能耗低的家電，既省電又環(huán)保?！毙禊i程說，“并且，家電產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代，比如空調(diào)有防直吹、自清潔等功能，洗衣機(jī)、冰箱也有除菌等功能，消費(fèi)者們購買新一代家電產(chǎn)品，不僅拉動了商場的消費(fèi)，也提高了大家的生活品質(zhì)?！?/p>
目前，以舊換新活動仍在火熱開展中。消費(fèi)者通過線上及線下購買符合補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的家電時(shí)，即可享受立減。可參與以舊換新的家電品種共有16類，包括冰箱、洗衣機(jī)、電視、空調(diào)、電腦、熱水器、家用灶具、吸油煙機(jī)、投影儀、飲水機(jī)、凈飲機(jī)、凈水器、洗碗機(jī)、蒸烤箱、消毒柜、空氣凈化器。其中，熱水器包含電熱水器、燃?xì)鉄崴?、空氣能熱水器、太陽能熱水器、燃?xì)獗趻鞝t。電腦包含臺式、筆記本。
補(bǔ)貼額度方面，1級及以上能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷售價(jià)格的20%，2級能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷售價(jià)格的15%，沒有規(guī)定能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷售價(jià)格的15%。
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