國慶期間，中國各大景點(diǎn)人潮涌動，但在歐洲名勝古跡卻鮮少有大批中國游客前來。對此，瑞士《新蘇黎世報(bào)》發(fā)出靈魂拷問：“他們不喜歡和我們在一起了嗎？”五年前，中國人曾以龐大的旅游團(tuán)來到瑞士，讓瑞士旅游和奢侈品行業(yè)盆滿缽滿。但現(xiàn)在，中國游客卻遠(yuǎn)離歐洲，即使聘用前網(wǎng)球球王費(fèi)德勒拍攝旅游片也不起作用。他們擔(dān)心，中國游客的數(shù)量或許永遠(yuǎn)無法恢復(fù)至疫情前。
許多中國人首選“國內(nèi)游”
各大景點(diǎn)中國游客大減
疫情后，歐洲旅游業(yè)的復(fù)蘇速度比預(yù)期快得多。所謂的“復(fù)仇旅行”，即趕上兩年來幾乎被禁止的假期，給行業(yè)帶來了一場盛大的聚會。然而，中國人基本上遠(yuǎn)離歐洲。
《一瞥報(bào)》稱，以少女峰鐵路為例，中國游客數(shù)量與疫情前相比有很大差距。盡管“少女峰”品牌在中國家喻戶曉，特別活動眾多，但相比2019年只有25% 的中國客人回歸。今年，少女峰鐵路曾希望實(shí)現(xiàn) 2019 年數(shù)量的 50% 至 60%，但幾乎是不可能完成的任務(wù)。
瑞士《新蘇黎世報(bào)》
在盧塞恩，2023 年來自中國的游客數(shù)量仍比2019年減少70%，2024年應(yīng)該仍會減少 65%。盧塞恩的“五巨頭”，包括手表和珠寶經(jīng)銷商 Gübelin 和 Bucherer、航運(yùn)以及兩座全景山脈皮拉圖斯山和瑞吉山，因?yàn)橹袊慰拖∩伲馇宓??！拔覀冾A(yù)計(jì)中國市場將繼續(xù)復(fù)蘇，”瑞士旅游界謹(jǐn)慎樂觀地預(yù)測。
瑞士旅游局稱，去年中國游客在瑞士的過夜停留總數(shù)為817000人次。與2019年相比下降了55.8%。如果以2024年上半年為基準(zhǔn)，目前在瑞士的中國游客數(shù)量與2014年大致相同。與2018年和2019年的繁榮時期相比有很大差距。預(yù)計(jì)到2025年能夠再次達(dá)到原來的數(shù)字。然而，對于洛桑 EHL 酒店商學(xué)院教授、中國問題專家陳來說，完全恢復(fù)到新冠疫情前的水平還不能確定。
2019年的盛景
5年前的盛景
《新蘇黎世報(bào)》描繪了2019年5月瑞士被“中國浪潮”淹沒的情景：一個由12000名中國游客組成的大型旅游團(tuán)穿越瑞士。一天之內(nèi)，95 輛巴士將 4000 人運(yùn)送到了盧塞恩?！斑@是該國有史以來最大的旅游團(tuán)?！比鹗柯糜尉址Q。凡是中國人出現(xiàn)的地方，都會引起極大的興奮?！爸袊说娘L(fēng)暴”，是《Bote der Urschweiz》的標(biāo)題?！侗R塞恩日報(bào)》的標(biāo)題則是——“盧塞恩變成中國城”。
2019年，中國游客是瑞士第三大游客群體，僅次于德國游客和美國人。他們創(chuàng)造了 180 萬次過夜住宿。因?yàn)橹袊慰涂雌饋硖?，增長速度太快，所以已經(jīng)有人看到了黑色的東西。一位美國游客對瑞士媒體“沃森”說，中國人讓他感到不安。人們擔(dān)心這些很快就會主宰一切?！斑^度旅游”將很快到來。
瑞士曾擔(dān)心中國游客太多
但是，一切的結(jié)果都不同了。疫情爆發(fā)后，市場崩潰。即使在“中國巔峰”五年后的今天，它也沒有恢復(fù)。旅游專業(yè)人士正在慢慢習(xí)慣這可能永遠(yuǎn)不會再這樣做的想法。少女峰鐵路半年報(bào)清醒地指出：“雖然來自美國和印度的旅客數(shù)量持續(xù)增長，但來自中國和日本的旅客數(shù)量卻落后于預(yù)期?！?/p>
這一觀察得到了整個行業(yè)的認(rèn)同。“自疫情以來，仍有一些散客來自中國。我們從旅游公司得到的反饋并不表明市場會很快復(fù)蘇。未來兩到四年內(nèi)肯定不會。”因特拉肯大都會酒店總監(jiān)馬可·馮尤說道。 2019年，該酒店的客人中有10%是中國人。
自助游代替團(tuán)體游
首選“國內(nèi)游”
“由于歐洲通貨膨脹膨脹高漲，中國則一直處于低水平，導(dǎo)致到歐洲旅游尤其是瑞士這樣的高物價國家，變得并不劃算。這阻礙了中國游客選擇歐洲旅游?！钡聡鴿h堡旅游專家尤根對青木表示。一些瑞士媒體提到，中國中產(chǎn)階層這幾年也遭遇全球經(jīng)濟(jì)影響，收入降低，不得不“消費(fèi)降級”。
中國出境旅游是2010年至2020年中國服務(wù)業(yè)貿(mào)易逆差的最大推動力。 2019 年這一數(shù)字為 2500 億美元。如果游客把錢花在國內(nèi)，就會增加中國的GDP。目前，中國的首要任務(wù)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)國內(nèi)旅游顯然是一個重要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。民眾也更愿意“降低消費(fèi)”在本國旅行?！拔艺J(rèn)為中國旅游業(yè)的區(qū)域化正在發(fā)生，即除了國內(nèi)旅游之外，更多的中國人正在前往亞太地區(qū)，”專家陳指出。在中國，預(yù)計(jì)2024年國內(nèi)旅游將再創(chuàng)新高。
國慶節(jié)車站人山人海
此外，中國人過去常常成群結(jié)隊(duì)地旅行。現(xiàn)在，這種旅游模式也正在發(fā)生根本性的變化：自由行游客正在取代大眾旅游團(tuán)。專家認(rèn)為，即使沒有疫情的影響，老齡化等原因也導(dǎo)致中國的出境旅游也會在2020年左右達(dá)到天花板。
此外，中國日益向外國游客開放。就在幾個月前，瑞士公民也可以免簽證進(jìn)入中國，停留時間最長為15天。
來中國旅游越來越方便
中國游客非常被懷念
瑞士媒體透露，中國游客在瑞士民眾中從來沒有最好的聲譽(yù)。他們成群結(jié)隊(duì)出行，并不特別謹(jǐn)慎。即使在2019年高峰年，中國游客也僅占瑞士所有外國游客的4%。但在旅游界，他們卻非常被懷念。原因很多。
中國游客購物多
首先，由于中國游客提前預(yù)訂，因此可以確保旅游機(jī)構(gòu)一定程度的規(guī)劃安全。
其次，中國人也喜歡淡季出游，這有助于瑞士企業(yè)更好地利用產(chǎn)能。
第三，他們很慷慨。他們擁有強(qiáng)大的購買力：購物是中國游客在發(fā)達(dá)國家的主要旅游活動。疫情前，中國游客在歐美的人均消費(fèi)約為1800美元，而在瑞士則要高得多，每天花費(fèi)超過 300 瑞士法郎。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過瑞士或德國等游客，全球平均為1000 美元。瑞士的手表業(yè)、眾多酒店、餐館、景點(diǎn)、交通服務(wù)提供商等都受益于此。而游客在目的地的直接消費(fèi)僅占旅游業(yè)對GDP貢獻(xiàn)總額的三分之一左右。
瑞士正增加航班
目前瑞士各方正想方設(shè)法吸引中國游客回歸，尤其是促進(jìn)簽證速度。許多申根國家都減少簽證審批團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致中國游客遭遇簽證難。為此，瑞士方面正在加快重建團(tuán)隊(duì)。尤其對“瑞士一地游”或者以瑞士為主要目的地的游客給予更多的支持。在航空運(yùn)力方面，瑞士國際航空也在恢復(fù)各條線路。瑞航中瑞航線已增至每周14班。瑞士旅游局還邀請網(wǎng)球名宿費(fèi)德勒擔(dān)任形象大使，以吸引中國游客重返瑞士。
但是，瑞士真的會再次出現(xiàn)“中國浪潮”嗎？
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