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by:哲兒寶貝故事小屋
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by:曲有笙
本書揭示了歡迎度為何能夠在個體成長和人生幸福中扮演關(guān)鍵角色。令人驚訝的是,通常意義上最受歡迎的人往往并非最幸福的人。歡迎度的類型不只一種,我們大多數(shù)人對此有認知...
by:欣蓓蓓
by:聽友62831693
by:jessica_chen8112
用心“擁抱”你的客戶,頭回客變回頭客為何眾多高端客戶不去曼哈頓的頂級購物中心,反而頻頻光顧一家開在僅六萬人口小鎮(zhèn)普通地段的專賣店?因為他們在這里享受到了極致...
by:寧寧nn
本書是全球領(lǐng)先的客戶體驗研究機構(gòu)弗雷斯特14年的研究成果的結(jié)晶,基于大量案例,本書提出了架構(gòu)客戶體驗機制的六大原則,并指出設(shè)立“首席客戶官”(CCO)的重要性。
by:微安若素_Y
單憑“商業(yè)模式”就能致勝的年代一去不返了,客戶體驗時代已經(jīng)悄然來臨!當你的競爭對手都在拼命關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的“客戶體驗”時,你卻對此無動于衷,那么等待你的可...
by:Hello小樂兒
空的體驗——室利·尼薩迦達塔·馬哈拉吉關(guān)于證悟“無限”的開示錄TheExperienceoftheNothingness
by:天心曼
道的生命各種體驗
by:綠海3
異佳故事坊
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