銷售密碼的四大黃金法則
1建立信任
做銷售95%用來建立信任、5%用來成交引導客戶
凡是不能建立信任的銷售,還沒開始就已經(jīng)結(jié)束了。
當信任感沒有建立到位的時候,所有的成交方式方法技巧都是蒼白的,都是無用功。
真正的高手永遠不會在談判的時候成交,而是建立信任感,透過正確的引導方式,引導客戶,并讓客戶做出成交,因為沒有人喜歡別人成交,這是人性。
海鷹老師181278128839《希望能夠幫到你》
2了解需求
沒有不能成交的顧客,只有你不夠了解客戶。
當你不了解客戶的需求和困惑、所講的一切,都沒有任何意義和價值。
一個人銷售不好,營銷不好,就是因為拒絕的太少,不夠了解顧客,不經(jīng)歷失敗坎坷,哪能見彩虹,寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來!
3塑造價值
價值沒有塑造到位,無論你的價格再低,客戶都不會輕易購買
真正的高手一定先把產(chǎn)品的價值塑造出來,也就是說這個產(chǎn)品能給客戶帶來什么好處,帶來什么價值,能夠解決他什么困惑。
就像張一鳴,創(chuàng)建今日頭條,他認為信息流動的效率和速度,比信息的本身更加重要、對于我們做銷售來說,塑造產(chǎn)品的價值,比產(chǎn)品的本身也會更加重要。
4絕對成交
動機至善,結(jié)果之美
客戶可以拒絕我們的產(chǎn)品,但是無法拒絕我們對他的真誠
當我們發(fā)自內(nèi)心為客戶著想的時候,真正站在他的角度思考問題、解決問題,成交就會變得順其自然、切記不要有功利之心。
真正的銷售高手、一定有一顆付出之心、給予之心、成就之心
在成交之前必須做好抗拒點解除
說白了就是必須把客戶的困惑提前化解掉,化解客戶抗拒點最有效的方式就是講客戶案例、之前,之后,中間的改變,一定要儲存大量的客戶見證、牢記在心。
學方法,學話術(shù),學技巧都是在術(shù)的層面,如果你沒有銷售的信念、方法再好也沒有用,只有建立強大的信念,我們才能夠生出自己銷售的方式方法,因為信念比方法更重要。
所以作為一個銷售高手,時刻保持好的狀態(tài),好的精氣神,好的體能
因為狀態(tài)能給你帶來財富,因為賣產(chǎn)品不如賣自己,賣自己不如賣感覺,而感覺的核心本質(zhì)就是你的狀態(tài)
做銷售要用靈魂去體驗
一、相信自我之心
對于我們的生存和生活而言,什么能力最重要?
銷售、銷售的能力大于其他一切能力。
有用就有一切沒用,一切都會煙消云散,真正的高手是把焦點放在自身的能力成長上。
人的財富是內(nèi)在豐富飽滿自然向外延伸的結(jié)果,不要總想著賺錢,而是每天扎扎實實把事做好,事兒做好了,一切不求皆可自得。
把刷抖音、追電視劇的時間精力,放在復習客戶的資料上名單上,你不想賺錢比登天都難。
要想有結(jié)果,必須跟有結(jié)果的人去學習,因為當下師為無上師,當下法為無上法。
1、交換心理:
A、 用100元換20元,你非常有信心換出去,因為它超值。
B、 用20元換100元,你心開始發(fā)顫,因為你認為它不值。
能不能把產(chǎn)品賣出去、取決于你對產(chǎn)品的信心有多大,有多強。
2、保護好自己的心靈
當顧客拒絕了你、顧客沖你發(fā)火,不是你做的不好,是因為當下客戶情緒不好,此刻誰找他,他都會發(fā)火,跟你無關(guān)
深度思考,如果今天的客戶心情特別好,有沒有可能,你一過來客戶看到你就對你發(fā)火,所以說不要太把自己當回事,我們沒有那么大的能力讓客戶發(fā)火。
普通人遇到客戶拒絕,胡思亂想,總認為自己不適合做銷售、不適合與人打交道、當你認為自己不適合做銷售,就等于你認為自己不適合過好生活。
3、思考是拜訪顧客有危險,還是不拜訪顧客有危險?
拜訪客戶不會有危險,但不拜訪客戶一定有危險,因為你會被餓死。
4、對結(jié)果負責
真正的高手永遠不會有苦勞思維,疲勞思維,而是永遠以結(jié)果為導向。
5、保護內(nèi)心,轉(zhuǎn)換被拒絕的恐懼,打通銷售心法。
出丑才會成長,成長就會出丑。
A、別來煩我客戶發(fā)火了。
以前表示:被拒絕了?!饪謶郑褐皇潜硎究蛻舢敃r心情不好。
B、需要時我給你打電話。
以前表示:被拒絕了?!饪謶郑褐皇潜硎究蛻衄F(xiàn)在正忙。--沒問題,我等你!
C、客戶說我不需要。
以前表示:被拒絕了?!饪謶郑褐皇强蛻魧Ξa(chǎn)品還不了解。
(面對客戶被拒絕六次,還敢來第七次的,才是內(nèi)心強大的銷售高手。)
D、只要我不放棄,你永遠拒絕不了我。
經(jīng)典話術(shù):王總,如果你們公司,有像我這樣敢煩你6次以上的員工,你會不會把企業(yè)做得更好?
如果沒有的話,說明你們公司的員工對自己的產(chǎn)品,沒有足夠的自信。
當你有一顆成就客戶的心,這種力量擋都擋不住。
海鷹老師181278128839《希望能夠幫到你》
二、相信顧客相信我之心
1、先找到顧客購買產(chǎn)品得價值觀
什么是購買價值觀:顧客購買產(chǎn)品時對他來說很重要、最關(guān)心、最在乎的是什么?
所以要想打動顧客,了解顧客比了解產(chǎn)品更重要。
在銷售的過程當中,顧客都是被自己所說服
1找到客戶的核心價值觀
2改變客戶的核心價值觀
3種植一個新的價值觀
正確的引導客戶,最后實現(xiàn)彼此雙贏。
成交的心法
走出自己的世界
走進對方的世界
把他帶到你的世界,高手都是引導客戶