銷售技巧和話術(shù) 攻心銷售 銷售心理學《針對中小企業(yè)》

7994

銷售密碼的四大黃金法則

1建立信任

做銷售95%用來建立信任、5%用來成交引導客戶

凡是不能建立信任的銷售,還沒開始就已經(jīng)結(jié)束了。

當信任感沒有建立到位的時候,所有的成交方式方法技巧都是蒼白的,都是無用功。

真正的高手永遠不會在談判的時候成交,而是建立信任感,透過正確的引導方式,引導客戶,并讓客戶做出成交,因為沒有人喜歡別人成交,這是人性。

海鷹老師181278128839《希望能夠幫到你》

2了解需求

沒有不能成交的顧客,只有你不夠了解客戶。

當你不了解客戶的需求和困惑、所講的一切,都沒有任何意義和價值。

一個人銷售不好,營銷不好,就是因為拒絕的太少,不夠了解顧客,不經(jīng)歷失敗坎坷,哪能見彩虹,寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來!

3塑造價值

價值沒有塑造到位,無論你的價格再低,客戶都不會輕易購買

真正的高手一定先把產(chǎn)品的價值塑造出來,也就是說這個產(chǎn)品能給客戶帶來什么好處,帶來什么價值,能夠解決他什么困惑。

就像張一鳴,創(chuàng)建今日頭條,他認為信息流動的效率和速度,比信息的本身更加重要、對于我們做銷售來說,塑造產(chǎn)品的價值,比產(chǎn)品的本身也會更加重要。

4絕對成交

動機至善,結(jié)果之美

客戶可以拒絕我們的產(chǎn)品,但是無法拒絕我們對他的真誠

當我們發(fā)自內(nèi)心為客戶著想的時候,真正站在他的角度思考問題、解決問題,成交就會變得順其自然、切記不要有功利之心。

真正的銷售高手、一定有一顆付出之心、給予之心、成就之心

在成交之前必須做好抗拒點解除

說白了就是必須把客戶的困惑提前化解掉,化解客戶抗拒點最有效的方式就是講客戶案例、之前,之后,中間的改變,一定要儲存大量的客戶見證、牢記在心。

學方法,學話術(shù),學技巧都是在術(shù)的層面,如果你沒有銷售的信念、方法再好也沒有用,只有建立強大的信念,我們才能夠生出自己銷售的方式方法,因為信念比方法更重要。

所以作為一個銷售高手,時刻保持好的狀態(tài),好的精氣神,好的體能

因為狀態(tài)能給你帶來財富,因為賣產(chǎn)品不如賣自己,賣自己不如賣感覺,而感覺的核心本質(zhì)就是你的狀態(tài)

做銷售用靈魂去體驗

一、相信自我之心

對于我們的生存和生活而言,什么能力最重要?

銷售、銷售的能力大于其他一切能力。

有用就有一切沒用,一切都會煙消云散,真正的高手是把焦點放在自身的能力成長上。

人的財富是內(nèi)在豐富飽滿自然向外延伸的結(jié)果,不要總想著賺錢,而是每天扎扎實實把事做好,事兒做好了,一切不求皆可自得。

把刷抖音、追電視劇的時間精力,放在復習客戶的資料上名單上,你不想賺錢比登天都難。

要想有結(jié)果,必須跟有結(jié)果的人去學習,因為當下師為無上師,當下法為無上法。

1、交換心理:

A、 用100元換20元,你非常有信心換出去,因為它超值。

B、 用20元換100元,你心開始發(fā)顫,因為你認為它不值。

能不能把產(chǎn)品賣出去、取決于你對產(chǎn)品的信心有多大,有多強。

2、保護好自己的心靈

當顧客拒絕了你、顧客沖你發(fā)火,不是你做的不好,是因為當下客戶情緒不好,此刻誰找他,他都會發(fā)火,跟你無關(guān)

深度思考,如果今天的客戶心情特別好,有沒有可能,你一過來客戶看到你就對你發(fā)火,所以說不要太把自己當回事,我們沒有那么大的能力讓客戶發(fā)火。

普通人遇到客戶拒絕,胡思亂想,總認為自己不適合做銷售、不適合與人打交道、當你認為自己不適合做銷售,就等于你認為自己不適合過好生活。

3、思考是拜訪顧客有危險還是不拜訪顧客有危險?

拜訪客戶不會有危險,但不拜訪客戶一定有危險,因為你會被餓死。

4、對結(jié)果負責

真正的高手永遠不會有苦勞思維,疲勞思維,而是永遠以結(jié)果為導向。

5、保護內(nèi)心,轉(zhuǎn)換被拒絕的恐懼,打通銷售心法。

出丑才會成長,成長就會出丑。

A、別來煩我客戶發(fā)火了。

以前表示:被拒絕了?!饪謶郑褐皇潜硎究蛻舢敃r心情不好。

B、需要時我給你打電話。

以前表示:被拒絕了?!饪謶郑褐皇潜硎究蛻衄F(xiàn)在正忙。--沒問題,我等你!

C、客戶說我不需要。

以前表示:被拒絕了?!饪謶郑褐皇强蛻魧Ξa(chǎn)品還不了解。

(面對客戶被拒絕六次,還敢來第七次的,才是內(nèi)心強大的銷售高手。)

D、只要我不放棄,你永遠拒絕不了我。

經(jīng)典話術(shù):王總,如果你們公司,有像我這樣敢煩你6次以上的員工,你會不會把企業(yè)做得更好?

如果沒有的話,說明你們公司的員工對自己的產(chǎn)品,沒有足夠的自信。

當你有一顆成就客戶的心,這種力量擋都擋不住。

海鷹老師181278128839《希望能夠幫到你》

二、相信顧客相信我之心

1、找到顧客購買產(chǎn)品價值觀

什么是購買價值觀:顧客購買產(chǎn)品時對他來說很重要、最關(guān)心、最在乎的是什么?

所以要想打動顧客,了解顧客比了解產(chǎn)品更重要。

在銷售的過程當中,顧客都是被自己所說服

1找到客戶的核心價值觀

2改變客戶的核心價值觀

3種植一個新的價值觀

正確的引導客戶,最后實現(xiàn)彼此雙贏。

成交的心法

走出自己的世界

走進對方的世界

把他帶到你的世界,高手都是引導客戶


聲音0評價0
專輯主播

187817233

簡介:智華卓越文化傳播有限公司 個人簡介:智華卓越集團,創(chuàng)始合伙人系統(tǒng)課程包含合伙人團隊打造,戰(zhàn)略規(guī)劃,商業(yè)模式,薪酬設(shè)計,頂層架構(gòu)設(shè)計等等..不單單講給你聽,后續(xù)一對一方案落地服務(wù),企業(yè)管理問題迎刃而解!如果你在經(jīng)營企業(yè)過程中有困惑想改變,這一定是你正確的選擇! 海鷹老師