124服務(wù)品質(zhì)管理1_純音頻文件_純音頻輸出

1.5萬

by：風雨兼程518

1394

日更5集，不定期爆更！訂閱可以收到更新提醒哦~【內(nèi)容簡介】本書旨在系統(tǒng)介紹如何通過學習服務(wù)運營來改善服務(wù)績效，從服務(wù)本身入手，分為三篇九章。分別為理...

by：人民郵電_電子書

14.7萬

從事餐飲服務(wù)管理工作者的秘籍

by：鐘憲民

12.1萬

客戶服務(wù)管理個人講解，在這里主要是客戶關(guān)系管理，共有五個模塊，模塊一：客戶關(guān)系建立；課題1：誰是潛在客戶；課題2：尋找潛在客戶；課題3：客戶價值分析；模塊二：客...

by：維Q糖

2839

by：耶格中國商學院zq

2722

課程大綱：一、SQM的內(nèi)涵二、品質(zhì)的定義、本質(zhì)三、SQM的管理對比四、品質(zhì)意識五、SQM戰(zhàn)略六、供應商品質(zhì)管理七、品質(zhì)管理的五個層次...

by：Bisuoda

4312

日更5集，不定期爆更！訂閱可以收到更新提醒哦~【內(nèi)容簡介】本書以服務(wù)特征和服務(wù)消費特殊性為出發(fā)點，以建立顧客忠誠為目標，以提升服務(wù)質(zhì)量為核心，以彌合...

by：人民郵電_電子書

4165

現(xiàn)代飯店管理之父斯塔特勒曾說過：“飯店僅出售一種特殊商品——服務(wù)”，服務(wù)是酒店的靈魂。一流的服務(wù)來自于一流的員工，優(yōu)秀的員工持續(xù)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)...

by：中智信達頻道

1366

服務(wù)體驗是經(jīng)營好客戶的核心，是企業(yè)經(jīng)營之本。好的體驗是每個環(huán)節(jié)完美協(xié)作和不折不扣執(zhí)行的結(jié)果，而不好的體驗則是優(yōu)化的切入點。如何設(shè)計服務(wù)體驗？如何管理服務(wù)體驗？如...

by：艷姐空間

6077

潘習龍北京大學公共衛(wèi)生學院教授，醫(yī)學博士，工商管理專業(yè)博士后。中歐國際醫(yī)院管理學院特聘教授、中歐國際醫(yī)院管理中心首席培訓師。衛(wèi)生部人才交流服務(wù)中心特聘研...

by：醫(yī)療營銷和管理