管理者如何挑選優(yōu)秀員工

優(yōu)秀員工到底是什么樣兒的？
有些人面試表現(xiàn)特別好，但長(zhǎng)期發(fā)展特別不好，有些人適合當(dāng)男朋友，但及不適合當(dāng)老公，對(duì)吧？
你跟他結(jié)婚了之后才發(fā)現(xiàn)選的不合適，但即使選的不合適也沒辦法了，成本已經(jīng)付出了，青春已經(jīng)付出了，你要退出的話呢，損失就太大了對(duì)吧。
所以，如何第一次就把員工選對(duì)，就把人生伴侶選對(duì)，給大家提供一種方法哈。
這種方法就叫“行為特征法”。

曾經(jīng)有權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)在全國(guó)，各個(gè)大中型企業(yè)里作過幾年調(diào)研訪談，訪談人數(shù)大概有幾萬人，調(diào)研方式就是閑聊，每個(gè)人聊20分鐘左右，把各公司從一把手到一線員工，以及臨時(shí)工都作為調(diào)研對(duì)象，發(fā)現(xiàn)一種共性的現(xiàn)象，就是優(yōu)秀員工身上都有三種行為特征，那么你只要鎖定這三種特征中的兩種，基本就可以找到合格的員工，如果你能鎖定三種，那么這個(gè)人就一定是個(gè)優(yōu)秀員工。
三種特征排名第一的叫持久性特征；
排名第二的叫穩(wěn)定性特征；
排名第三的叫宜人性特征。
我給大家解釋一下哈：

其中持久性特征是最重要的特征。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀員工最主要的職業(yè)表現(xiàn)就是：責(zé)任感、忠誠(chéng)度、敬業(yè)精神，這是優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)，是勝任特征的基礎(chǔ)，但是責(zé)任感、忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，這些在你招聘員工的時(shí)候，你是沒有辦法直接通過考試測(cè)評(píng)得到答案的，也沒辦法用一些表兒來測(cè)量。
那這時(shí)候呢，你需要關(guān)注TA的一種行為特征，就是通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，凡是忠誠(chéng)度高，敬業(yè)投入感強(qiáng)的人，TA的持久性都會(huì)特別的好。
所以各位，你可以準(zhǔn)備一道題，就是問問面試求職者，在過去一年當(dāng)中，你有沒有某一件事兒，每天都在堅(jiān)持做，如果有，你告訴我是哪一件事兒，你是怎么堅(jiān)持的？
這個(gè)實(shí)際上就是在測(cè)TA的責(zé)任感、忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神。一定不要聽那些比如：我每天都堅(jiān)持吃飯之類的，廢話，我還每天堅(jiān)持喘氣兒呢。
這件事兒一定要跟工作或?qū)W習(xí)相關(guān)，不要跟生活或本能相關(guān)。為什么要問工作或?qū)W習(xí)方面，每天堅(jiān)持的事兒呢？因?yàn)槟軌虺掷m(xù)每天堅(jiān)持，是忠誠(chéng)度、責(zé)任感的基礎(chǔ)，一個(gè)能做到每天堅(jiān)持的人，TA未來的忠誠(chéng)度，責(zé)任感的表現(xiàn)一定會(huì)特別好。
所以各位女士們，記得找男朋友的時(shí)候，你可以問他最近半年有沒有每天堅(jiān)持做某一件事兒，如果有，你問問他做的是什么，問他是怎么堅(jiān)持的？
如果這個(gè)人真的能夠做到每天堅(jiān)持這件事兒，能堅(jiān)持做到三年以上，這個(gè)人一定是一個(gè)可以托付的人，如果能堅(jiān)持做到半年以上，這個(gè)人是可以值得培養(yǎng)的人。如果他做不到，那這個(gè)人就只能當(dāng)好朋友。
另外呢，管理者們?cè)谂囵B(yǎng)一個(gè)人的時(shí)候也可以用這種方法，測(cè)試手段即是培養(yǎng)手段，我們要培養(yǎng)一個(gè)人，你可以跟TA相約，每天堅(jiān)持做一件事兒，比如我們就約定每天堅(jiān)持記錄一個(gè)收獲，或者每天堅(jiān)持有15分鐘的體育鍛煉，你看TA能堅(jiān)持多長(zhǎng)時(shí)間，如果TA能堅(jiān)持半年以上，這個(gè)人絕對(duì)是可靠的。
如果TA只能堅(jiān)持到一個(gè)月左右就放棄了，那這個(gè)人就可以培養(yǎng)，有待開發(fā)，如果TA根本就沒有堅(jiān)持，甚至還嘲笑你，說這種事兒沒有意義，或者打馬虎眼說我有這種或那種原因找各種理由，那這樣的人直接就可以拉黑了。這個(gè)叫做持久性訓(xùn)練，就是小事兒堅(jiān)持。

排名第二的是穩(wěn)定性，穩(wěn)定性指的是什么呢？
就是情緒情感的穩(wěn)定。
我們可以問對(duì)方兩個(gè)問題：
第一個(gè)問題，你最好的朋友是誰，你們倆是怎么交流感情的？
第二個(gè)問題就是最近一段時(shí)間你跟什么人發(fā)生過沖突？
這個(gè)沖突是什么原因造成的，最后怎么解決的？
通過問好朋友和問沖突這兩件事兒，你能了解到一個(gè)人的情緒是不是穩(wěn)定。
真正做大事兒的人呢，是有城府的，心里一不高興就寫到臉上，那種人叫孩子，這叫情緒的穩(wěn)定性。
凡是穩(wěn)定性得分兒高的人，未來都有可能成為優(yōu)秀員工，凡是穩(wěn)定性得分兒低的人，未來都有可能成為問題員工。

排名第三的是宜人性，什么叫宜人性？
就是在跟別人交流的時(shí)候有宜情能力，能夠站在對(duì)方的角度考慮問題，能跟別人合作，能給別人帶來舒服的感覺。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊有些人特別有才氣，同時(shí)又特別氣人，我們形容這種人是一、有人氣，二、會(huì)氣人。你說TA有才華吧，的確TA才華特別高，大家都特別喜歡TA，但實(shí)際上你跟TA交往時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)TA說話又特別難聽，尖酸刻薄就會(huì)挑刺兒，從來不會(huì)考慮別人的感受，TA完全是站在自己的角度考慮問題，只要自己舒服，別人無所謂，這樣的人呢，TA的宜人性就比較低。
做工作是一個(gè)協(xié)調(diào)配合的集體活動(dòng)，如果一個(gè)人的宜人性低了，那TA的協(xié)調(diào)配合能力，以及TA的組織號(hào)召能力就會(huì)大打折扣，所以宜人性低了也不行。
那關(guān)于宜人性呢，我們可以考慮幾件事兒，首先考慮TA的表達(dá)力，TA是不是一個(gè)表達(dá)流暢，表達(dá)順暢，語(yǔ)言表達(dá)非常到位的人，凡是在表達(dá)方面兒特別好的人，TA的宜人性就有基礎(chǔ)了。
接著呢，就看TA的助人傾向，你問問TA有沒有經(jīng)常做一些主動(dòng)去幫助過別人的事，如果有，當(dāng)時(shí)是參加的什么活動(dòng)，是怎么幫助的，讓TA講一講，凡是有助人傾向，表達(dá)力又比較好的人，這樣的人宜人性都會(huì)特別好。

所以話說回來，根據(jù)諸多調(diào)研數(shù)據(jù)得出的結(jié)論，具有持久性、穩(wěn)定性、宜人性這三個(gè)特點(diǎn)的人絕對(duì)具有優(yōu)秀員工的潛質(zhì)，如果具備兩個(gè)特點(diǎn)，也算是一名合格兒的，我們也可以選。
我是李鳳輝，關(guān)注我，帶你學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)。