2023年文旅市場迎來強(qiáng)勢恢復(fù)和蓬勃發(fā)展，各大旅游平臺、航司、旅游局、樂園及酒店，打造文旅主題新熱點(diǎn)，激發(fā)文旅消費(fèi)新活力。
值得一提的是，智慧旅游成為數(shù)字時代的新體驗(yàn)代表。文旅全行業(yè)愈發(fā)注重為旅游者提供更加智能化+個性化+便捷化的服務(wù)，讓出游變得更加輕松愉悅。
【旅游平臺】
今年，頭部旅游平臺肩負(fù)責(zé)任
深耕細(xì)作、創(chuàng)新業(yè)務(wù)、提升服務(wù)
將品牌高質(zhì)量發(fā)展作為重點(diǎn)目標(biāo)部署
起到了行業(yè)引領(lǐng)作用
攜程旅行網(wǎng)：
升級服務(wù)，不斷創(chuàng)新
助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
中國旅游行業(yè)正面臨復(fù)蘇與高質(zhì)量發(fā)展等多重挑戰(zhàn)和機(jī)遇。2023年，作為頭部旅游平臺，攜程勇挑重?fù)?dān)，一方面在各業(yè)務(wù)板塊深耕細(xì)作，升級服務(wù)，為行業(yè)復(fù)蘇貢獻(xiàn)力量；另一方面積極擁抱時代，不斷創(chuàng)新，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章
數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，攜程機(jī)票平均預(yù)訂量增長超260%；國內(nèi)酒店預(yù)訂量較2019年增長60%以上；跟團(tuán)游GMV同比增長超過50%；多景區(qū)聯(lián)票訂單增長率達(dá)100%；商旅、租車、向?qū)?、定制游等業(yè)務(wù)均取得大幅增長。國慶超級黃金周，攜程國內(nèi)游、門票、民宿訂單均同比增長超2倍，郵輪訂單同比增長超6倍。
7月，攜程發(fā)布首個旅游行業(yè)垂直大模型“攜程問道”，以AI技術(shù)賦能旅游行業(yè)；10月，攜程在新加坡圣舉辦全球合作伙伴峰會，宣布以三大創(chuàng)新助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，AI是其中之一，攜程將進(jìn)一步完善大模型，將生成式AI融入各項(xiàng)產(chǎn)品，基于自然語言的交互界面，提高用戶體驗(yàn)，幫助商家降本增效。
另外兩個創(chuàng)新分別是：內(nèi)容維度，基于每張榜單平均500萬次的數(shù)據(jù)運(yùn)算和人工校驗(yàn)，打造旅游行業(yè)“可靠答案庫”；ESG維度，推出可量化低碳酒店標(biāo)準(zhǔn)，全面推進(jìn)環(huán)境友好、家庭友好、社區(qū)友好等，提升可持續(xù)發(fā)展能力。
此外，攜程的國際化發(fā)展為出入境游的復(fù)蘇也起到了很好的推動作用。在全球合作伙伴峰會現(xiàn)場，攜程與新加坡旅游局再次簽署為期三年戰(zhàn)略合作，并聯(lián)合啟動全球市場合作升級計劃。
【境外游】
出境游方面，文化和旅游部
今年發(fā)布了三批出境團(tuán)隊(duì)游試點(diǎn)國家和地區(qū)名單
恢復(fù)出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)
各國旅游局看好中國市場
紛紛以新政策、新活動吸引中國游客
新加坡：
中國重回新加坡入境游客源地榜單第二
“體驗(yàn)新加坡”讓中國游客盡在掌握
新加坡是中國文旅部今年第一批試點(diǎn)恢復(fù)出境團(tuán)隊(duì)游名單中的國家之一，從2月中國出境游復(fù)蘇以來，伴隨著航班運(yùn)力的恢復(fù)和簽證便利度的提高，中國游客赴新加坡旅游人次不斷攀升。最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2023年1月至9月，新加坡入境的中國旅客達(dá)100萬人次，恢復(fù)至2019年同期35%水平，中國重回新加坡入境游客源地榜單第二。
值得期待的是，12月3日起，新加坡航空將恢復(fù)成都往返新加坡的航班，12月3日到12月31日期間，每周一、二、四、日各一班；2024年1月1日到1月29日期間每天一班，均為下午從成都起飛。機(jī)票價格在900元到1900元不等。目前，每天共有2趟往返航班均為上午段，下個月起，下午段也能飛啦！
今年以來，新加坡旅游局不斷升級產(chǎn)品并推出旅游便捷服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)以上亮眼成績的重要因素——上線“體驗(yàn)新加坡”微信小程序，讓中國游客可以更方便地在“掌中”獲取包括入境、匯率兌換等出行所需信息；與支付寶推出“心想獅城卡”，讓中國游客可以通過支付寶“心想獅城卡”小程序和目的地頁面享受超值優(yōu)惠；與微信支付開啟為期三年的戰(zhàn)略合作，攜手優(yōu)質(zhì)商戶推出重磅優(yōu)惠；與攜程續(xù)簽三年戰(zhàn)略合作備忘錄，聯(lián)合啟動全球市場合作升級計劃；與銀聯(lián)國際簽訂為期兩年的戰(zhàn)略合作備忘錄，為中國消費(fèi)者營造一個更便捷的支付環(huán)境。
今年11月，新加坡旅游局更是在上海舉辦“好戲登場，就在新加坡”品牌發(fā)布會，以音樂劇的形式栩栩如生地向中國市場詮釋全新主題“Made in Singapore就在新加坡”，再次點(diǎn)燃人們將新加坡作為旅行目的地的熱忱之心。
【航空公司】
今年，航司積極助力航線/航班的加速恢復(fù)
人們出行出游的選擇更多了
在全流程旅客服務(wù)上
航司也推出了更優(yōu)的特色體驗(yàn)
將細(xì)節(jié)做到了位，以服務(wù)提升促進(jìn)品牌建設(shè)
澳門航空：
聯(lián)程產(chǎn)品花錢少、可去更多的目的地
持登機(jī)牌等于行走的折扣券
澳門航空自開通成都=澳門航線以來，持續(xù)推進(jìn)內(nèi)地與澳門之間文化和經(jīng)濟(jì)交流，并不間斷地推出實(shí)惠的產(chǎn)品和服務(wù)。比如澳門航空聯(lián)程產(chǎn)品，搭乘澳門航空，從成都經(jīng)澳門中轉(zhuǎn)新加坡、日韓等目的地，讓游客花更少的錢、游覽更多的目的地。
不得不提的是，澳門航空登機(jī)牌等于行走的折扣券。旅客可憑借澳門航空登機(jī)牌，在澳門享受多重免費(fèi)禮遇和折扣優(yōu)惠，涵蓋購物、酒店、餐飲以及各類博物館、景點(diǎn)、演出等項(xiàng)目。
在全流程旅客服務(wù)體驗(yàn)上，澳門航空除了提供機(jī)上WiFi、免稅品預(yù)訂等，還建立了自助服務(wù)平臺，相繼開通了全航線網(wǎng)上值機(jī)、付費(fèi)行李、特殊餐食預(yù)定等自助功能，為乘客提供更加便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，飛悅經(jīng)濟(jì)艙、特殊旅客、無成人陪伴兒童、節(jié)日主題服務(wù)、旅客生日關(guān)懷等產(chǎn)品和服務(wù)也深入人心。
餐食方面，澳門航空攜手澳門麗思卡爾頓酒店米其林餐廳“麗軒”及“麗思咖啡廳”，研制澳航品牌米其林空中餐食；近期汲取澳門在地粵菜特色，為澳門至成都的商務(wù)艙旅客在寒冬時節(jié)供應(yīng)炙熱可口的客艙“暖冬煲仔飯”。
作為以澳門為基地的區(qū)域航空公司，澳門航空以打造澳門特色精品航空與全流程服務(wù)為目標(biāo)，以服務(wù)提升促進(jìn)品牌建設(shè)。2020年，澳門航空取得IATA Fast Travel便捷出行金色認(rèn)證，2021-2022年蟬聯(lián)CAPSE創(chuàng)新獎。2023年，澳門航空獲評“APEX四星級區(qū)域航空公司”，這是澳門航空繼APEX健康安全鉆石級認(rèn)證后第二項(xiàng)由世界權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)出的服務(wù)品牌獎項(xiàng)。
【樂園游】
前幾日
《2023中國主題樂園競爭力評價報告》發(fā)布
中國主題公園的數(shù)量呈現(xiàn)持續(xù)上升的態(tài)勢
中國主題公園研究院院長林煥杰指出
國內(nèi)主題公園的發(fā)展趨勢之一
就是品牌化程度日益提高，正形成產(chǎn)業(yè)鏈
北京環(huán)球度假區(qū)：
“冬季假日”主題活動再度煥新
讓電影世界觸手可及
這個11月，北京環(huán)球度假區(qū)“冬季假日”主題活動再度煥新開啟，星耀節(jié)日小鎮(zhèn)首度震撼亮相，充滿浪漫氛圍感。溫情和活力十足的全新冬季限定演出，“今歲暖暖星耀時”在好萊塢劇場上演。標(biāo)志性的星耀節(jié)日裝置伴隨全新主題燈光和音樂回歸，北京環(huán)球度假區(qū)誠邀游客于這個冬天共度熱烈又溫馨的“冬季假日”。
今日據(jù)機(jī)票信息顯示，11月底至12月，成都—北京有大量1.1折機(jī)票，單程機(jī)票低至260元，錯峰游值得！
一直以來，北京環(huán)球度假區(qū)持續(xù)打造豐富多樣的季節(jié)性主題活動，為游客呈現(xiàn)常來常新的高品質(zhì)主題公園體驗(yàn)。今年10月，北京環(huán)球度假區(qū)推出首個秋日限定主題活動“驚彩”環(huán)球，主題公園首度限時開放晚間體驗(yàn)——游客可勇闖“險象環(huán)生”的驚奇農(nóng)場，見證原創(chuàng)角色“南瓜怪杰”魔幻登場，解鎖暗黑系“驚”致美食和系列吸睛周邊，收獲日夜“驚彩”紛呈的趣味體驗(yàn)與驚奇探險。
北京環(huán)球度假區(qū)于2021年盛大開園，讓電影世界觸手可及的同時，也揭幕了北京文旅新地標(biāo)。北京環(huán)球度假區(qū)以全新精選景區(qū)為主打，網(wǎng)羅全世界環(huán)球主題公園人氣最高的娛樂設(shè)施和景點(diǎn)，圍繞哈利波特的魔法世界?、變形金剛基地、功夫熊貓蓋世之地、好萊塢、未來水世界、小黃人樂園、侏羅紀(jì)世界努布拉島七大主題景區(qū)，打造沉浸式的主題公園度假體驗(yàn)，為全球游客帶來極具震撼力的“大片世界”暢玩之旅。
華僑城黃龍溪?dú)g樂田園野趣酒店：
各具特色的多元住宿體驗(yàn)
配套樂園服務(wù)升級
華僑城黃龍溪?dú)g樂田園野趣酒店坐落于全家出游夢想地——成都黃龍溪鎮(zhèn)歡樂田園，位于農(nóng)業(yè)創(chuàng)意博覽園內(nèi)，酒店群由樹屋酒店、蜂巢酒店、帳篷酒店、田園親子木屋酒店四座獨(dú)具特色的酒店組成。
在這里，游客可以高居樹屋，聽小鳥唱歌、驚蟬齊鳴；蝸居蜂巢，看綠意光景傾瀉在窗前；旅居帳篷，邂逅清晨的第一縷陽光；棲居木屋，住進(jìn)現(xiàn)實(shí)中的童話世界。
在這一中國超級田園景區(qū)內(nèi)，酒店獨(dú)具特色的自然野趣風(fēng)格吸引了眾多親子家庭前來度假居住，其無微不至的酒店服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的配套設(shè)施也深受游客好評。
2023中國文化和旅游總評榜
火熱進(jìn)行中，報名今晚將截止
成都商報&紅星新聞“2023美好生活成都總評榜”評選活動正在火熱進(jìn)行中，覆蓋商業(yè)、餐飲、旅游三大消費(fèi)領(lǐng)域，連續(xù)第四年深度復(fù)盤企業(yè)/品牌/項(xiàng)目年度表現(xiàn)，聯(lián)合評選三大榜單，曬年度“成績單”。
即日起，通過企業(yè)、品牌、項(xiàng)目的推薦/自薦，經(jīng)聯(lián)合行業(yè)協(xié)會、專業(yè)人士、行業(yè)代表、消費(fèi)者代表組成的評審團(tuán)綜合考評，2023年11月29日，“2023美好生活成都總評榜”揭榜儀式將舉行，屆時，三大年度榜單——“2023風(fēng)尚成都商業(yè)總評榜”、“2023中國文化和旅游總評榜”、“2023中國食尚大典”的各獎項(xiàng)將隆重公布。
推薦時間：2023.11.16—11.25
推薦方式：
①、將自薦/推薦年度企業(yè)/品牌+自薦/推薦理由，發(fā)電子郵件至：113729560@qq.com，郵件標(biāo)題寫明：2023美好生活成都總評榜推薦；
②、在“成都出發(fā)”微信公眾號后臺留言：自薦/推薦年度企業(yè)/品牌+自薦/推薦理由；
評選時間：2023.11.26—11.27
揭榜時間：2023.11.29
2023美好生活成都總評榜
“2023中國文化和旅游總評榜”
行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展杰出貢獻(xiàn)獎
文旅融合人氣景區(qū)
創(chuàng)新型文旅集團(tuán)
文旅推廣創(chuàng)新典范
杰出品牌服務(wù)航空公司
親子度假目的地
親子度假酒店
人氣境外目的地
人氣旅游目的地
一起來曬2023年度“成績單”，快來參與！
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