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漢字
00:02?段旭初，中宏凱創(chuàng)集團(tuán)董事局主席
大家好，今天我們繼續(xù)來學(xué)習(xí)張一武老師的流程密碼的第三十節(jié)，貿(mào)易企業(yè)，改進(jìn)庫房管理流程，小白也能變精英。我們是一個建筑企業(yè)，那么為什么我們要學(xué)習(xí)這個庫房管理流程？庫房就是一個屋子，庫房的管理流程到位的情況下，我們才能夠有效的對我們的物質(zhì)進(jìn)行管理。
漢字這也是對我們企業(yè)有所接近作用。所以我們今天來學(xué)習(xí)貿(mào)易企業(yè)，改進(jìn)庫房管理流程，小白也能變經(jīng)驗的學(xué)習(xí)。
漢字
00:59?章義伍
啊嗯嗯嗯嗯各位伙伴大家好，我是張一武老師，人間正道是流程，這個短視頻給大家分享的是另外一個山東非常優(yōu)秀的公司，這個寫流程的過程和案例，我服務(wù)過的這個公司是非常年輕的公司，一群總經(jīng)理都是85后90后的人，在做著事業(yè)部的總經(jīng)理，他們在短短的三年時間當(dāng)中，從疫情當(dāng)中突飛猛進(jìn)的發(fā)展。山寺三年前的三個億的銷售額，也發(fā)展到今天已經(jīng)是15億的銷售額，所以非常了不起的成就。這不僅要感謝公司的老大的英明智慧學(xué)習(xí)力以及洞察力，
漢字同時也要感謝所有伙伴在流程變革的過程當(dāng)中基于的深度配合，我就來分享一下，我在寫庫房管理的案例的過程，這個具體的流程的細(xì)節(jié)就不會給大家說太多，因為這是人家的版權(quán)的問題，這個精美痛語是我碰到的一個非常優(yōu)秀的一個公司，首先是在于他們的快速成長，第二個是在于組織當(dāng)中的集體學(xué)習(xí)力。我所以說正好我改善疫情期間的時候，2021年1月份我們寫的這個流程，但是因為它是一個貿(mào)易型的公司，所以它的這個庫房管理就很重要，
漢字就相當(dāng)于那個阿里巴巴、京東、亞馬遜一樣，這個出庫入庫這個環(huán)節(jié)非常重要，就是商品進(jìn)商品出賣。我在這兒就給大家分享一個叫貨品入庫的這樣一個流程，整個庫房管理我們大概寫了十幾個流程，這世界流程我來看一看，有貨品拍照的流程，有發(fā)貨的流程，有質(zhì)檢的流程、有這個入庫的流程，有復(fù)核的流程，有銷售虛擬退貨的流程，有采購虛擬退貨的流程，有這個貨品調(diào)撥出庫的流程，還有解剖的流程，還有訂單認(rèn)領(lǐng)的流程，因為它有三個不同的倉庫在全國，
漢字所以這個訂單到底是青島出庫還是東莞出庫，還是山東出庫？就是說訂單認(rèn)領(lǐng)的流程，還有一個就是貨品盤點的流程，簡單的講，入庫是三四個流程，出庫這三四個流程，在庫是兩三個流程，還有一個就是屬于涉及到服務(wù)政策的問題，就是退換貨的問題，這個也都是流程。這是從大的框架上，我們把庫房管理的工作大概切成十幾個，我覺得庫房是在這個企業(yè)成功應(yīng)用的一個典范。
漢字我在這里面就給大家講一個叫貨品入庫的流程，這個貨品入庫大家知道一點，他的崗位目標(biāo)就是對照到貨計劃核對來貨貨品單確認(rèn)的信息，完成達(dá)標(biāo)入庫，確保暫時相符，兩者一致，保證入庫的信息是及時的，是準(zhǔn)確的，就是達(dá)到這樣一個目標(biāo)就可以了。他的感情準(zhǔn)備其實寫的這個不復(fù)雜很簡單，第一個叫工具準(zhǔn)備，你在庫房里需要哪些工具，有掃描槍，有計算器，有筆、有電子秤，有刀子，尺子有工具，刀有膠帶。第二個就是資料準(zhǔn)備，這個資料準(zhǔn)備就是咱們公司特有的這個送貨單，
漢字然后自我準(zhǔn)備在這塊做庫房管理的人跟做財務(wù)管理者是一樣的，財務(wù)管理關(guān)注的是錢，擴(kuò)繁管理關(guān)注的是物，物跟錢反正都是錢，所以我們要保證這個數(shù)據(jù)的高度敏感性，就多一個點少一個點就出人命。所以這叫自我準(zhǔn)備。那么主流程我們可以簡單的給大家說一說大的框架，第一個就是接收來自于質(zhì)檢員的送貨單，他的上一道工序就是質(zhì)檢員的送貨，送貨單拿到。
漢字第二個核對貨品信息，就是我們要看到這個實際的貨跟我們干男人的貨是不是一回事？所以它這里面細(xì)節(jié)就寫得很到位了，進(jìn)入到什么樣的信息系統(tǒng)，點擊查詢中心，點擊輸入型號，點擊搜索，后面就是核對，核對什么內(nèi)容我們就隱去了。在接下來復(fù)制張俊浩。
漢字怎么復(fù)制？你可以寫一下它的細(xì)節(jié)。第三個步驟就是打印標(biāo)簽，那么打印標(biāo)簽的時候，這里面有兩個關(guān)鍵動作，第一個叫輸入貨品信息，都有哪些信息？
漢字所以你要想這個不同企業(yè)它的貨品信息不一樣的，但是一般的來講就是批號、生產(chǎn)產(chǎn)地、收貨的數(shù)量、庫存。問題備注接下來這個東西要打印出來標(biāo)簽要貼上去生成標(biāo)簽。好了，打印好了標(biāo)簽之后下一步干什么？
漢字那就肯定是貼標(biāo)簽。所以下一步就貼標(biāo)簽，貼標(biāo)簽是怎么貼貼在什么位置，你要把細(xì)節(jié)寫清楚。再接下來就是掃碼，掃碼的時候又打開掃描槍，然后點擊主菜單點擊收貨，這個東西其實就是一個導(dǎo)航儀，你照著這個方式去做的話就不會有任何問題。
漢字好了，這里面特別強(qiáng)調(diào)一點，你把這個貨收到了以后，你要做的一件事情就是上傳入庫，所以你要把單據(jù)號粘貼上去，然后把信息上傳到你的信息系統(tǒng)當(dāng)中，一旦你的信息系統(tǒng)的數(shù)量獲得了變化，所有的人在這一刻在上信息系統(tǒng)的時候，看到的就是新的數(shù)量，原來是500個，現(xiàn)在已經(jīng)變成2500個。所以當(dāng)你的信息傳遞上去了之后，跟別的部門就有了接口，所以這種接口是通過信息系統(tǒng)來完成的，就是我們所說的這個主流程，也是我在實際過程當(dāng)中輔導(dǎo)的一個流程，
漢字但作為保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，我們對你們更多的細(xì)節(jié)沒有公開給大家說明，但是大的框架你們可以思考一下，第一個叫接收送貨單，第二叫核對貨品信息，第三個叫打印標(biāo)簽，第四個叫貼標(biāo)簽，第五個叫掃碼，第六個叫擅長入庫，大的框架就這樣去操作，所以他沒有超過8個步驟，簡單可操作可執(zhí)行。后面還有一些特殊情況的處理。如果你這個貨到了，但是沒有到貨計劃怎么辦？
漢字這就是沒有到貨計劃的。你的處理方法。所以當(dāng)你碰到這種情況出現(xiàn)的時候，你就要跟采購去溝通，這是誰到的貨，如果采購沒有人理你，你就要登錄你們公司的信息系統(tǒng)，查看誰的賬單跟這個接近，然后艾特給他是不是你定的，如果是請你滾出來，然后制定這個采購到貨計劃。
漢字我們常常發(fā)現(xiàn)有很多的采購到貨計劃沒有做，所以沒有到貨計劃這一批貨放在這個地方，能不能入庫？不能入庫，因為第一你不知道型號對不對，第二你不知道數(shù)量對不對？所以一旦入庫之后，這就等于是馬上收獲。
漢字所以從這個意義上來說，我們就提醒大家，采購跟我們的庫房之間是一個精準(zhǔn)的配合，所以這個流程做完了之后，馬上回過頭來就來解決采購的問題，采購的到貨計劃如何去定，怎么樣保證一個都不丟失。因為我們統(tǒng)計了一下，141單當(dāng)中，有超過47單都沒有到貨計劃，這就意味著它是一個普遍出現(xiàn)的問題，普遍出現(xiàn)的問題怎么辦？不能發(fā)火，回去之后重新解決采購的問題，所以好企業(yè)也面臨的小問題，但是這些問題有了流程作為基礎(chǔ)，就把它變成可以規(guī)避的行為。
漢字在中國的企業(yè)千萬不要靠人為的方式去努力去盯著他，這樣做不行，我們給大家分享的這個貨品入庫的問題，我也可以告訴你，當(dāng)我們的庫房這13個流程做好了以后，給企業(yè)帶來了深刻的變化和影響，不到10個月的時間，公司的總裁到了這個東莞的庫房，給我發(fā)了一個微信，他是這么說的，他說張老師您的照片都已經(jīng)上墻了，我說好家伙這都是什么人到別人上墻了，這是什么意思？實際上就是他告訴我，這個庫房的人把我的教練歌貼在墻上，然后把我的照片貼上去了。
漢字那個教練哥是怎么說的，叫說給他聽做給他看，讓他做看，做的好點個贊，做不好再改善，反復(fù)做成習(xí)慣，這樣是我講的教練流程通俗化了，那種方式，我們把教練歌貼上去了，人人都會背，而且時時感念張老師，為什么失去改變大城市，咱就給他做出了一點小貢獻(xiàn)。這個貢獻(xiàn)是什么？原來整個庫房的人是晚上9:30下班，你可以想象很辛苦，也就是996的模式。
漢字現(xiàn)在整個庫房7:15下班，這就等于是每天給他們節(jié)約了兩兩個小時15分鐘的時間。如果每一天節(jié)約兩個小時的時間，這對于整個公司來說是生產(chǎn)力的巨大的解放，問題的根本還不在于這，根本在哪里呢？是在不增加任何一個員工的情況之下，實現(xiàn)了這種時間的節(jié)約，而且還在想附加一個條件，就是在出庫量增加80%的情況之下，實踐的結(jié)果。
漢字所以實際上就等于10個月的時間翻倍增長。所以總經(jīng)理特別高興給我發(fā)來了這段短信，我一個字不差的給你們做出了描述，是真實的。各位我就告訴你一點，當(dāng)流程做好了之后，企業(yè)的生產(chǎn)力將會獲得巨大的減排。
漢字第一點，出差錯的概率將會顯著的降低。第三點，員工訓(xùn)練的速度將普遍提高提高到什么程度？一個員工一個星期可以學(xué)兩個崗位，不到三個月，所有的干預(yù)全部學(xué)完，只要你愿意的話，所以最后就實現(xiàn)了叫一人多崗。
漢字因為高考是什么意思？我就可以做貨品的入庫，我也可以做拍照，我又可以做這個任免我還可以做在入庫還可以做出庫，還可以做質(zhì)檢。咱中國的企業(yè)真正能夠做到像西方企業(yè)一樣，像麥當(dāng)勞一樣，能夠一人多桿的手，你會發(fā)現(xiàn)一個人頂三個人沒用，所以我對企業(yè)的老板就提一個要求，讓一個人按照正確的流程學(xué)習(xí)，不會犯錯誤，降低成本，讓一個人干三個人的活，同時三個人的工資，這將會實現(xiàn)組織生產(chǎn)力的巨大的解放和人均效能的多倍提高，特別感謝基本同意。
漢字在流程變革的過程當(dāng)中，尤其是庫房的人和財務(wù)的人付出的努力。流程在這兩個部門當(dāng)中貫徹的非常徹底。也是我覺得最嚴(yán)重的一個自豪的一個項目。
漢字在這個過程當(dāng)中，這個財務(wù)部的小姑娘，1個星期可以需要4個崗位的操作流程，你說這個新員工進(jìn)步的速度有多快？是非常快，而且在不需要增加這個他們公司其實很簡單，過一個流程給100塊，過一個流程給100塊，以至于公司的副總裁在這塊跟我說過一句話，我說張老師，我按照這個新的流程我自己來走一遍，他就拿著這個貨品入庫的流程和揀貨的流程，按照新的流程走了一遍，就是速度慢一點，因為他找空位不好找。遵循這個流程，任何人都能把它做到位，
漢字所以小白也能變成鷹，這就是流程的精妙的地方。所以人家流程等于人才。如果生產(chǎn)力不夠的時候，如果你選這個人員不能少，想一想，流程可以幫助我們解決這個問題。
漢字你已經(jīng)準(zhǔn)備好。來學(xué)習(xí)流程介紹了嗎？歡迎大家參加三天兩夜的訓(xùn)練營。
漢字我來講，你來做，不會做。你找我所有的行業(yè)，所有的部門，所有的流程，我們都可以通過這樣的路徑來實現(xiàn)。好，這個單元就到這，
12:27?段旭初，中宏凱創(chuàng)集團(tuán)董事局主席
今天我們學(xué)習(xí)了這個庫房管理流程，客戶管理流程它就是一種對物品的管理，就是一個他媽就是我們的任何一個事情都要有流程，那么今天我們就學(xué)到這里學(xué)習(xí)20扎實結(jié)巴貿(mào)易企業(yè)，改進(jìn)庫房管理流程的方法。
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