愛爾眼科的護城河之二：品牌效應(yīng)
眼睛是人體最重要的器官之一，且眼科手術(shù)的效果幾乎是不可逆的。人們對于眼睛的重視程度，決定了幾乎沒有人會去不知名的小醫(yī)院進行眼科手術(shù)，而是選擇大品牌、知名醫(yī)院。從接診人次和手術(shù)量看，愛爾眼科遠超同行。
2023年全年門診量高達1510萬人次，同比增長 34.26%；手術(shù)量118萬例，同比增長 35.95%。龐大的門診量，離不開品牌效應(yīng)，這是從愛爾眼科織就的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中生長起來的。這張服務(wù)網(wǎng)的針法是：“1+8+N”。
“1”，是愛爾眼科的主腦核心——長沙愛爾眼科醫(yī)院。愛爾眼科將這里打造成了臨床、教學、科研、培訓一體的世界級眼科醫(yī)學中心。
“8”，是8大區(qū)域中心醫(yī)院。像是愛爾眼科從長沙生長出的8條“觸手”，伸向了北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、武漢和沈陽。
“N”更像是每條章魚觸手上的“吸盤”。通過“1+8”區(qū)域龍頭醫(yī)院帶動區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展，完善各區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)布局。
當愛爾眼科成為規(guī)模最大的眼科連鎖醫(yī)院后，很容易形成愛爾眼科等于專業(yè)眼科的品牌印象。同時，合理的分級診療，加上偌大品牌效應(yīng)，進一步降低了愛爾眼科的獲客成本。這點從其銷售費用率顯著低于其他民營眼科企業(yè)可以看出。
根據(jù)2023年財報，愛爾眼科、華廈眼科、何氏眼科、普瑞眼科的銷售費用率分別為9.65%、13.27%、15.02%及16.5%。相較于其他還處于推廣階段的眼科品牌，愛爾眼科已經(jīng)建立起了屬于自己的品牌效應(yīng)，在內(nèi)卷趨勢下優(yōu)勢將凸顯。
護城河之三：專家和人才優(yōu)勢
醫(yī)學專業(yè)的特性也決定了，專家型人才的培養(yǎng)不同于其他行業(yè)，這一行“越老越吃香”且“活到老、學到老”。加上傳幫帶式的教學體系，有經(jīng)驗的手術(shù)專家、有科研能力的醫(yī)生團隊、以及配套的視光醫(yī)生、視光師往往都構(gòu)成了眼科醫(yī)療機構(gòu)的護城河。
更重要的還有，他們背后源源不斷輸送人才的培訓機制。專家、人才為什么這么重要？眼科醫(yī)生一直是稀缺人才。2020年的一組數(shù)據(jù)顯示，中國每5萬人只有1.6位眼科醫(yī)生。全國僅有4.48萬眼科醫(yī)生，相較8億人的潛在患者人群缺口巨大。眼科專家、專業(yè)的視光醫(yī)生同樣如此。龐大規(guī)模的專家人才梯隊是愛爾眼科目前不亞于品牌的護城河。這些人才已經(jīng)覆蓋了各亞?？啤⒀劭扑帉W、功能影像在內(nèi)的14個專業(yè)學組。如屈光手術(shù)學組，由行業(yè)知名的屈光手術(shù)專家?guī)ьI(lǐng) 2000 余名臨床經(jīng)驗豐富的醫(yī)生、檢眼師、?？谱o士組成；視光學組則是規(guī)模最大的，由國內(nèi)外知名眼視光專家領(lǐng)銜5000余名博士生導師、博士后、視光醫(yī)生、視光師組成；白內(nèi)障學組由業(yè)內(nèi)白內(nèi)障專家領(lǐng)銜的900余位白內(nèi)障手術(shù)醫(yī)生組成；50余名眼底病專家團隊帶領(lǐng)600余名眼底病醫(yī)生組成眼底病學組。
更重要的是，愛爾眼科形成的一套人才培訓機制。據(jù)了解，愛爾眼科已形成了“多院”“多所”“五站”“四中心”“四基地”“一平臺”“一室”的創(chuàng)新型醫(yī)教研一體化平臺。從員工的學歷水平上，也可一窺，2023年愛爾眼科36718人的團隊中，碩士及以上學歷員工占比為6.35%，高于同行業(yè)上市公司水平。
護城河之四：全球資源優(yōu)勢
作為全球規(guī)模最大的眼科醫(yī)院集團，愛爾眼科現(xiàn)在的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋到亞洲、歐洲和北美洲，進入了全球發(fā)展的階段。從2016年開始國際化，到2023年的7年時間里，愛爾眼科在海外開辦了123家眼科診所，由美國1家、歐洲108家、東南亞14家組成。國際“朋友圈”持續(xù)擴大，不僅形成覆蓋全球的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更重要的是實現(xiàn)全球先進技術(shù)同步。
愛爾眼科失去的3000億背后，是本該被刺破的泡沫還是市場的錯殺？愛爾眼科跌到底了嗎？請您明天接著收聽。
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