近日，武漢市場監(jiān)管部門公布了對此前登上熱搜的“7000元手機(jī)維修費(fèi)高達(dá)14000元”一案的處罰結(jié)果：擬對當(dāng)事人作出警告、罰款10萬元的行政處罰。
今年4月份，湖北武漢的盧女士將價值7000元的手機(jī)送至一家位于武商廣場寫字樓的維修店進(jìn)行維修，經(jīng)過“維修 檢測”之后被告知需支付14000元維修費(fèi)。盧女士認(rèn)為維修價格太離譜，拒絕支付維修費(fèi)，并向相關(guān)部門投訴。 2024年4月10日，武漢市江漢區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)消費(fèi)者投訴舉報，對武漢百幫值信科技有限公司進(jìn)行立案調(diào)查 。
經(jīng)查，當(dāng)事人注冊公司所用“百幫值信”字號與蘋果官方授權(quán)服務(wù)商“百邦”注音相似，通過網(wǎng)絡(luò)平臺引導(dǎo)消費(fèi)者誤認(rèn)為其是蘋果官方授權(quán)維修點(diǎn)；在與消費(fèi)者簽訂數(shù)據(jù)恢復(fù)維修單時，未明確維修價格，直至手機(jī)維修完成后才告知數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用；在為消費(fèi)者提供維修服務(wù)時，謊稱因恢復(fù)數(shù)據(jù)需要修復(fù)手機(jī)內(nèi)多處焊點(diǎn)，欺騙消費(fèi)者。
當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國價格法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處 罰辦法》的有關(guān)規(guī)定，武漢市江漢區(qū)市場監(jiān)督管理局對當(dāng)事人實(shí)施混淆、未明碼標(biāo)價，以及謊報用工用料損害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，擬作出警告、罰款10萬元的行政處罰。
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